Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование имущества
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
5 декабря, 00:09

Ни в коем случае никогда не страхуйте здесь свое имущество

Ни в коем случае никогда не страхуйте здесь свое имущество. Как только возникнет страховой случай, даже по вине другой стороны, вы с удивлением узнаете, что, например, отштукатурить потолок площадью 10,5 метров стоит 2 000 руб, а покрасить его 400 руб в декабре 2025 г в Москве. И это не шутка. А красить потолок надо по мнению экспертов Ренессанс надо не полностью (тоже не шутка), а только поврежденную часть. А поврежденное оборудование, хотя оно и входит в страховку, в одностороннем порядке Ренессанс компенсирует в размере 0 руб. И это все я получила, имея полис на сумму 1 500 000. Для такой искаженной оценки и мизерных смет они используют "Компакт Эксперт", которая все делает не по среднерыночным ценам (сюрприз!) а базисно-индексным методом и даже так с индексом в 2 с лишним разом меньше действующего для г. Москвы. Эта "Компакт Эксперт" за 6 000 руб, за которые предлагает мне заново прошпаклевать и покрасить потолок в помещении с разборкой мебели и тд и тп, сама готова только сделать оценку ущерба в таком помещении (ха-ха) и при этом даже готова посчитать по среднерыночным расценкам, как приличная, и даже с учетом ранее использованных материалов (а сейчас краска Little Greene как у меня стоит 11 700 руб. за 2,5 л!). Вот такие двойные стандарты и мизерная сумма по смете исключительно для клиентов "Ренесанс Страхование". На все отрицательные отзывы стандартная отписка ответ от Ренессанс: обратитесь через форму обратной связи. Так вот вам мой ответ: сами все уточняйте и разбирайтесь у себя, там переписка моя вся есть. Мой менеджер у вас Анна П-ва. Полис 001****Ч1. Пусть все, кто в отличие от меня читает отзывы перед тем, как купить полис, здесь прочитают, как вы ведете дела!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    05.12.2025 08:36
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    05.12.2025 11:25
    Здравствуйте. По вашему случаю назначен повторный осмотр поврежденного имущества на 8 декабря по согласованию с вами. По результатам этого осмотра будет приниматься решение о пересмотре страхового возмещения.
  • Автор отзыва
    05.12.2025 22:38
    Звонил эксперт, который зачем то наврал, что он сотрудник Ренессанс Страхования, когда на самом деле он является сотрудником Компакт Эксперт (зачем вы вводите людей в заблуждение?), нахамил, отказался приходить в удобное для меня время. Теперь уже точно понятно, что все происходящее не ошибка, а стиль вашей работы. Обозначил интервал времени на понедельник с 9 до18. На понятное возмущение сказал, что может и заболеть, если ему будет неудобно, когда мне удобно. Даже не стесняется говорить подобное в телефонном разговоре, фантастика! Я как в параллельной реальности оказалась. В отличие от него и вас я работаю, и не собираюсь сидеть и ждать у моря погоды, сейчас слесарь из УК приходит точно ко времени, вам для сведения. По ходу разговора он мне в ультимативной форме сказал, что ничего нового и уже тем более по среднерыночным ценам на материалы, которые ранее использовались у меня в помещении, он делать не собирается. Я так понимаю, это тот же эксперт, который составил нереальную смету на основе которой, мне была выплачена мизерная компенсация. Этого эксперта находим предвзятым и некомпетентным, поскольку он даже не пользуется (по незнанию или намеренно) в применяемой методике актуальным индексом Минстроя для г. Москвы. Поэтому я настоятельно требую замены эксперта, тем более что вы мне на него так и не предоставили никаких квалификационных документов.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.12.2025 10:02
    Отзыв проверен.
  • Ренессанс
    09.12.2025 15:46
    Здравствуйте. Осмотр не состоялся, так как вы требовали у эксперта предоставить документы, подтверждающие квалификацию, у эксперта их не было. Копии документов, подтверждающих квалификацию эксперта-оценщика (диплом, квалификационный аттестат, свидетельство направлены вам на электронную почту. Согласно Акту осмотра повреждения оборудования не зафиксированы. Сейчас эксперт не может до вас дозвониться для согласования даты осмотра, т.к. звонки сбрасываются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
Хотели оформить титульное страхование при покупке вторички за собственные средства. Отправили весь пакет документов на рассмотрение. Несколько дней в компании не видели одной справки, которую до этого отправляли эл.почтой три раза В итоге рассмот…
14 августа, 14:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобретался страховой полис № R.EW3.126700.CL.24.Z1.R*****04 от 29.03.2024 расширенной гарантии на бытовую технику. Произошёл страховой случай, 2 дня висел на телефонной трубке контактного центра и не мог дозвониться, каким то чудом трубку взяла дев…
4 августа, 23:21
2 услуги
Другое
После оформления рассрочки в Лимано Про пришло оформление сертификата в фирме ФТС группа компаний 28.05.2026, на следующий день через официальный сайт расторгла договор 29.05.2026, на почту пришло письмо, что расмктрят вопрос течении 30 к.д. На д…
20 июня, 23:34
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрел полис на проверку недвижимости в новостройке только он не действует на апартаменты, о чем мне не сообщили при оформлении, деньги не возвращают, оформлял в дом рф, естественно не по своей инициативе, а по совету сотрудника банка, при открытии…
23 апреля, 08:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Все вопросы по страхованию имущества решаются только через чат, а отвечают там очень долго. Оставил обращение 20 марта, а получил ответ и только чтобы только его приняли - 25 марта. И ещё 1-2 дня рассмотрения. Теперь задал уточняющий вопрос и похоже …
10 апреля, 09:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Принудительно при покупке автомобиля 28.02.2026 в кредит был всучен полис страхования "Расширенная гарантия". на следующий же день отправила Почтой России заявление на расторжение этого договора 040****05 от 28.02.2026, копию договора и копию своего…
8 апреля, 20:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Отказ в предоставлении документов и навязывание юридически некорректных условий договора страхования. 20 декабря 2025 года мы обратились в Ренессанс с целью застраховать загородный дом (предыдущий полис был РЕСО). Общались с сотрудницей Юлией В. …
3 апреля, 20:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
4 марта 26 года оформил полис страхования имущества через специалиста застройщика для заключения дду с застройщиком. 5 марта нам сообщили, что застройщик отказывается от сделки в связи с тем, что продаёт свои активы и договор не будет подписан. О…
26 марта, 16:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Ни в коем случае никогда не страхуйте здесь свое имущество. Как только возникнет страховой случай, даже по вине другой стороны, вы с удивлением узнаете, что, например, отштукатурить потолок площадью 10,5 метров стоит 2 000 руб, а покрасить его 400 ру…
5 декабря, 00:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Здравствуйте! Приобрел два полиса страхования квартиры (себе и родителям). Коды Активации R*****94 и R*****96 соответственно. Активировал их через сайт. Сейчас ни по указанному телефону, ни по адресу электронной почты не могу попасть в кабинет …
1 декабря, 00:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Наступил неоспоримый страховой случай - произошла кража застрахованного сотового телефона 23.07.2025г. при нахождении на отдыхе в городе Сочи произошла кража застрахованного сотового телефона, возбуждено уголовное дело 29.08.2025г. я …
27 ноября, 16:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Добрый день. Мы с женой неоднократно обращались в СК Ренессанс страхование и заключали договоры страхования имущества и гражданской ответственностив г. Домодедово, оставались довольны обслуживанием и работой агента. В июне 2023 года соседи заили нашу…
4 октября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Произошла протечка на квартиру ниже этажем. Моя квартира застрахована и квартира истца застрахована в Ресо гарантии. Ренессанс страхование халатно отнеслась к моему заявлению. Дмитрий Е-ко не приложил никаких усилий для решения возникшей проблемы…
12 сентября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Недавно мне захотелось оформить страховку имущества на всякий случай. Из всех компаний приглянулся ренессанс из за самых низких цен. В отделение решил съездить в тот же день, если говорить точнее 10 августа, на входе меня встретила доброжелательная…
15 августа, 00:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Добрый день. Приобретал смартфон IPhone 15 Pro в декабре 2024 года. По совету друга, который приобретал айфон с продуктом данной компании и которого данная страховка выручила, а именно "Защита покупки", приобрел совместно с этой доп. услугой…
1 августа, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
16.07.2025 года в магазине М-видео я приобрела телефон. Сотрудник ничего не сказал про страховку, оформил ее самостоятельно, не предупредив меня. Стоимость страховки составила 4990 рублей. Мои данные в полис не вносились. Наименование страховки. Есте…
17 июля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Я оформила кредит на обучение, спустя 3 оплат, после того, как сумма кредита не менялась я стала выяснять куда списываются деньги и почему сумму долга больше. выяснилось, что у меня есть страхование … о котором менеджер не удосужился осведомить. …
9 июля, 00:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по страховому случаю (сломался телевизор) обращение как пологается зарегистрировали, весь пакет документов (чеки, страховка) предоставил. Через пару дней пришел ответ: В предоставленном Вами полисе, в графе серийный номер застрахованно…
3 апреля, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Разочаровался полисом и компанией. Страховал много лет подряд (около 5), пока не наступил страховой случай с заливом. Конечно, при покупке не реально предусмотреть все возможные случаи повреждения имущества и изучить все десятки страниц деталей п…
25 марта, 04:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Здравствуйте вот уже 2 дня у меня острый зубной боль звоню трудно попасть на это страхование компанию и берёт от меня заявление и ищет Куда мне подойти с острым зубной болен и уже вот 2 дня они не может Договориться с поликлиники оказывается …
4 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
[b]Компания Ренессанс Страхование выпускает полисы страхования животных, а в последствии неправомерно отказывается возмещать убытки по ним. [/b] Рассказываю схему на примере себя и своей собаки. [b]1. Обман на этапе покупки полиса:[/b] Перед по…
17 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
03.12.2024 для оформления полиса страхования загородного дома сделала предстраховой осмотр недвижимости.  Спустя 2 месяца фото все еще находятся на проверке. Очень интересная политика компании в отношении потенциальных клиентов. Желание нести день…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня добровольное страхование жилья. Меня затопили соседи в 25 октября. Слава богу, что удалось каким-то чудесным образом сразу дозвониться и узнать хоть что делать, так как потом я нигде не могла получить обратную связь: ни на горячей линии (котор…
26 декабря, 20:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
При заключении договора 02.08.2018, с КБ Ренессанс кредит, менеджер банка оформил на меня 3 страховых полиса. Про страхование жизни я была уведомлена, про остальные нет. В спорной ситуации с банком, с выписки моего счета, я увидела о этих 2 полис…
5 декабря, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Наша компания производит кофры на заказ. Все кофры изготавливаются индивидуально под потребности заказчика.  31.10.2024 Мы отправили груз заказчику транспортной компанией деловые линии. Была заказана и оплачена упаковка. В результате Деловые лини…
2 декабря, 12:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть