Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование финансовых рисков
Екатерина, Екатеринбург (Свердловская область)
21 декабря, 10:41
Не возвращают деньги за страховку
Навязали страховку в кредите без осведомления ! Не возвращают деньги за расторжение договора. Отправила письмо по почте России уже прошли сроки рассмотрения. Нет ответа ! Звоню на горячую линию - не дают информацию !
На основании вышеизложенного, а так же в связи с нарушением ПАО СК "РОСГОССТРАХ" пункта 8 (Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования) Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования",настоящим, уведомляю ПАО СК "РОСГОССТРАХ" о намерении начать досудебный порядок урегулирования спора по нарушенному праву Страхователя.
В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением:
- на возврат денежных средств по навязанной услуге;
- на компенсацию расходов на услуги юристов;
- на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки;
- штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах22.12.2025 09:46Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга25.12.2025 11:17Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату получения страховой компанией вашего заявления на отказ от страхового полиса?
Росгосстрах26.12.2025 09:47Здравствуйте, Екатерина! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Отметим, расторгнуть договор страхования возможно одним из способов: в офисе продаж, отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Отметим, на текущий момент Ваши заявления о расторжении договоров рассмотрены, все выплаты произведены: По договору 1**9 00******38 выплата произведена 22.12.2025 г. по платежному поручению № 7***17; По договору 1**5 00******38 выплата произведена 22.12.2025 г. по платежному поручению № 7***64. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»- Администратор Народного рейтинга22.01.2026 11:51Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Хочу предостеречь от обращения в эту компанию. Эта компания сотрудничает с мфо, и скрыто навязывает свои страховки от которых нельзя отказаться при оформлении займа, и после в период охлаждения они отказываются возвращать средства! Ссылаются чтобы че…
31 августа, 12:34
Страхование финансовых рисков
Другое
Я ошибочно согласилась на страхование при оформлении микро кредита Миг кредит. Но тут же захотела отказаться от услуги, на что я имею право в течение 30 дней. На сайте микрокредита Мигередит написано, что отказаться могу , позвонив по телефону горя…
30 августа, 20:09
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, при продлении займа навязали страховку Росгосстрах, обычно полис появился в течении семи,и я сразу расторгала его в личном кабинете и деньги мне возращали за страховку, но не в этот раз.я сразу в личном кабинете Росгосстрах его прикрепи…
23 августа, 02:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обратился 28.07.2026 очно с полным комплектом документов по страховому случаю от 2.07.2026 по полису "Кадровый советник" приобретенный в банки ВТБ, номер дела 20854759, максимальный срок рассмотрения обращения истёк 18.08.2026.
при обращении на гор…
19 августа, 22:14
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформила 2 займа 08.08. и 13.08, при оформлении автоматически подключились страхование Росгосстрах. В личном кабинете этих страховых полисов нету (6290ZB 0*****97 и 6290ALS *****47), хотела расторгнуть договоры, добавила вручную, с 08.08 жду когда по…
16 августа, 11:08
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Добрый день. По страховке Кадровый советник наступил страховой случай 16.04.2026. Период франшизы 60 дней истек 14.06.26. Все справки из центра занятости населения предоставлены, последняя 15.07.26. На сегодня 29.07.26 выплата за июнь не получена. К…
29 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
«Оформлял через агрегатор комбинированный полис «Росгосстраха» — страхование финансов и здоровья. Понравилось, что сразу видно, какие риски покрывает страховка: и медицинские расходы, и защита от потери дохода, если вдруг надолго заболеешь.
Заполни…
23 июля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении займа мне была таинственным образом оформлена без моего согласия страховка "ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ «ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА МИКРОКРЕДИТ 2019.1", в течении 30 дней я могу по закону отказаться от этой страховки, для этого на сайте Росгосстрах м…
18 июля, 11:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день! 04.05.26 очно предоставлены документы по делу 0020785922.
В установленные сроки договором ни разу не получен ответ от страховой.
В контактом центре сотрудники не знают условий и сроков, в личном кабинете статус заявления не меняется.
…
13 июля, 09:59
Страхование финансовых рисков
Другое
07.05.2026 заключил договор VI1530 - 00000*****21
02.07.2026 погасил кредит.
09.07.2026 обратился в Росгосстрах по адресу г. Тольятти, проспект Степана Разина 23 за возвратом части страховой премии. Заполнил заявление.
10.07.2026 позвонили мне по т…
11 июля, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
При заключении займа МКК Алистар (Целевые финансы) оформлен (фактически навязан) полис страхования. Из текста документа следует, что для расторжкния договора необходимо направить письменное заявление почтой России в адрес страховой компании. Заявлени…
30 июня, 13:53
Страхование финансовых рисков
Другое
Брала займ, специально сняла галочку со страхования! Но мне все равно незаконно навязали страхование сняв за него 1500р с карты!
Обратилась в компанию за возвратом средств, которые положены по закону, но мне сказали присылать заявление и собирать ку…
29 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Был взят микрозайм на не большую сумму, была подключена страховка страховой случай от Росгосстраха, офис находился в моем городе Южно-сахалинск, Пришёл в офис компании спасибо сотрудникам отдела что все сделали быстро качественно все документы предос…
29 июня, 13:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
При оформлении займа дополнительным продуктом был оформлен полис страхования жизни. Очень удобное приложение гле можно посмотреть все условия, при желании возмодно и добровольно отказаться от продукта или дополнительно оформить другие продукты в зави…
28 июня, 17:24
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил займ,возврат нужно было делать в Офисе компании Росгосстрах.
Связывался с ними по телефону,предложили почтой России или же в офисе компании оформить. Я выбрал второй вариант.
Быстро оформили и в течении 3 х дней вернули средства.
Несколько р…
28 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Обратился в Росгосстрах для оформления страхования финансовых рисков. В целом, остался доволен обслуживанием: менеджеры подробно объяснили условия страховки, помогли выбрать подходящий пакет и быстро оформили все документы.
В процессе не возникло н…
28 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
При оформлении займа в МигКредит мне была навязана страховая услуга по полису № 591****374. Отключить данную опцию при подписании договора займа было невозможно, что нарушает принцип добровольности страхования, установленный п. 2 ст. 935 ГК РФ и ст. …
27 июня, 02:43
Страхование финансовых рисков
Другое
В мае 2026 года в одной из МФО оформили платную страховку в размере 500 р при взятии займа, зашла на сайт россгострах ввела номер полиса вручную, затем когда он появился через несколько дней я отменила страховку и средства были возвращены в течении с…
25 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
При оформлении займа НАВЯЗАЛИ страховку, БЕЗ возможности отказаться.
На следующий же день 1 июня 2026г. в период охлаждения я приехал в офис компании с заявлением о расторжении договора (6290UZ 0*****56) и всеми необходимыми документами. Заявление пр…
16 июня, 11:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Добрый день, 16.05.3026г был оформлен займ, включили страховку от организации Росгосстрах.
Мною было направлено заявление о возврате денежных средств в период охлаждения. Было направлено письмо "Почтой России" 26.05.2026г. Вручено 30.05.2026г. До си…
10 июня, 10:20
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
В отделении банка ВТБ 03.06.2026 оформил полис по продукту "Кадровый советник". В описании к продукту на сайте содержалось мало информации по условиям страхования. Меня заинтересовал страховой риск - расторжение трудового договора по соглашению сторо…
8 июня, 16:51
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
07.05.2026 при оформлении займа с меня была списана страховка Росгосстрахом.При обращении в онлайн чат получила ответ, что полис добавится самостоятельно, надо подождать, причем сроки появления полиса в ЛК варьировались изначально от 10 дней, а далее…
5 июня, 01:07
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Добрый день.
По какому адресу по почте отправлять документы на возврат денежных средств по страхованию от несчастных случаев «Финансовая защита микро кредит 2019.1», ездила уже и в офис, по горячей линии говорят отправляйте в г.Киров, что за обман?…
1 июня, 11:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Внесение изменений в полис
В рамках оформления кредитных продуктов, к сожалению мне было навязано оформление двух страховых полисов ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА МИКРОКРЕДИТ 2019.1» .
Конечно от данных полисов сразу же решила отказаться, по…
31 мая, 01:05
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Хочу поделиться своими впечатлениями от общения с Страховой компанией Росгосстрах.
В 2026 году брал микрозайм займ в МФО, и там была страховка от Росгосстрах. В этом году досрочно погасил займ и решил вернуть оставшуюся часть страховки. Для меня это…
22 мая, 05:56
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
