ДМС от Зетта - хуже не куда!

Не однократно при обращении не согласовывают назначения врачей, которые входят в услуги полиса ДМС, ссылаясь, к примеру, на рекомендации Минздрава, или необходимость протокола осмотра врача, причем по этому протоколу они все равно отказывают ссылаясь на рекомендации Минздрава. И впечатление , что Минздрав не рекомендует ни какие виды исследований, ни при каких назначениях врача. Последний раз я обратилась в zetta 13.01.2025 с просьбой выслать гарантийное письмо в клинику (с прямым доступом по ДМС ) для проведения УЗИ органов малого таза у гинеколога, к которому уже была записана. И по возрасту и по показаниям не реже 1 раза в год мне необходимо проходить УЗИ ОМТ у гинеколога . Zetta на основании предыдущего УЗИ , где указан диагноз, при котором УЗИ ОМТ рекомендован раз в пол года , мне отказали в гарантийном письме и попросили протокол осмотра врача с направлением. Хотя я записалась в нужный день для УЗИ и в принципе по возрасту медицинская организация всегда рекомендует УЗИ для женщин старше 44 лет, даже для профилактики, ZETTA запросила протокол осмотра, или предложили мне прямо в кабинете у врача согласовать лечение по телефону. Но ни как не захотели отправить гарантийное письмо в клинику , чтобы я спокойно пришла и сделала УЗИ. Это не первый раз, когда Zetta отказывает в согласовании услуг, которые входят в ДМС полис, даже после назначения врача. Со мной от компании связываются по телефону , якобы специалисты, которые меня не видели , и говорят, что врачи могут назначать всё что угодно, но мне это не требуется , как считают эти специалисты. Просто издевательства над людьми. Ни кому НЕ порекомендую ДМС полис от ZETTA!