Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеДМС
Юрий, Москва и область
26 апреля, 19:39
Зетта Страхование некачественное обслуживание
Не советую данную компанию для сотрудничества. Затруднительно попасть по записи к врачу.
Сегодня пытался записаться на прием. Записали так что не успел по времени.
Перезаписался второй раз аналогичная ситуация.
Искал компанию для своей мамы, теперь точно понял, что данная компания для этого не подходит.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга30.04.2026 19:00Спасибо за ваш отзыв. «Сегодня пытался записаться на прием. Записали так что не успел по времени» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации.Вас записали на неудобное время?
Зетта Страхование06.05.2026 09:14Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию. Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 05.05.2026, представленной в ООО "Зетта Страхование жизнь» для контактов. Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta https://my.zettains.ru или воспользоваться контактами, указанным на сайте https://life.zettains.ru/2022/contacts/ С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»- Администратор Народного рейтинга22.06.2026 21:22Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Обратился в клинику к лечащему врачу в связи с острым болевым синдромом и нарушением функции плечевого сустава. Врач установил диагнозы: «Субакромиальный импиджмент-синдром плеча» (код МКБ-10: M75.4) и «Тендинит двуглавой мышцы левого плеча с выражен…
24 августа, 16:37
ДМС
Страховой случай
Появились неврологические проблемы с левой ногой. Обратилась по полису ДМС в страховую компанию Zetta. Выбрала клинику в приложении Zetta, указанную в списке , то есть тех с кем страховая заключила договор на обслуживание по ДМС - клиника с ПРЯМЫМ до…
21 июля, 15:38
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Самая ужасная страховая компания по работе с ДМС, чтобы что-то согласовать нужно пройти три круга ада и в итоге получить отказ, специалисты на поддержке говорят отказ без объяснения причины, хотя ранее с предидущей компанией было все согласовано за с…
15 июня, 15:19
ДМС
Страховой случай
С Зеттой знаком год, особо не пользуюсь активно ДМС, только в случаях, когда необходимо, ибо страховые компании не особо любят делиться деньгами. Что и логично, коммерция же.
Проблем с согласованием услуг не было, мб опыта маловато с этой страхово…
6 июня, 16:49
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
хочу выразить огромную благодарность компании. Все быстро обрили, все рассказывали, помогали во всех письмах, вопросах и одобрениях. Очень довольна, даже так, что нет слов описать эмоции:)
Поддержка и помощь 24/7. Одобрили стационар в клинике, ко…
28 мая, 11:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я клиент «Зетта Страхования», у меня есть полис ДМС. 19 мая вечером я обратилась к врачу с жалобами, по которым мне поставили диагноз. В рамках этого диагноза были назначены дополнительные исследования и анализы. Данные анализы покрываются страховой,…
20 мая, 22:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Добрый день. Компания зенита страхования отказывается оплачивать визит к терапевту по гарантийному письму- которое было направлено ранне. Обратился в зетту для получения ГП в клинику Альфа центр Здоровье 20 апреля, после повторный визит был 24 апреля…
30 апреля, 15:08
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Не советую данную компанию для сотрудничества. Затруднительно попасть по записи к врачу.
Сегодня пытался записаться на прием. Записали так что не успел по времени.
Перезаписался второй раз аналогичная ситуация.
Искал компанию для своей мамы, тепе…
26 апреля, 19:39
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Хочу выразить крайне серьезное недовольство взаимодействием со страховой компанией Zetta (ДМС).
Ранее мы были застрахованы через Росгосстрах, и при переходе в Zetta нам было согласовано лечение без каких-либо замечаний. Однако впоследствии выяснил…
8 апреля, 18:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В начале января обратилась по поводу оплаты части операции, сделанной в конце декабря. Разрыв мениска свежий. И что странно-анализы, предоперационный комплекс, заключение терапевта-оплатили. А часть операции-нет. Документы постоянно разные запрашива…
9 февраля, 22:19
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Оформили ДМС на сотрудников компании. До этого никогда не пользовался. Исходя из предоставленного и согласованного списка клиник, может показаться, что выбор огромный. По факту зубы не вылечить - согласовывают днями, поход к терапевту с температурой…
30 января, 15:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
21.01. 2026. года обратился в Страховую компанию по полису ДМС от работодателя который нас страхует ежегодно в услуге МРТ мне отказали.
До этого 24.12.2025 года обращался к травмотологу с болью в коленных суставах. Врач назначил лечение…
27 января, 18:23
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Добрый день, пользователи. Никому не рекомендую обращаться в эту страховую потому что: много бюрократии, ничего не согласовывают, хотя у них же на сайте это и так включено в программу, в чате отвечают абсолютно не замотивированные на помощь сотрудник…
24 января, 16:22
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Не однократно при обращении не согласовывают назначения врачей, которые входят в услуги полиса ДМС, ссылаясь, к примеру, на рекомендации Минздрава, или необходимость протокола осмотра врача, причем по этому протоколу они все равно отказывают ссылаясь…
13 января, 18:05
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
К сожалению, в последнее время на работе предоставляют ДМС именно от этой страховой компании. Не знаю, что должно произойти с их клиентом, чтобы они согласовали хоть какую-то услугу. За все время у меня не было согласовано ничего. Вот и в этот раз по…
23 ноября, 00:05
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
В соответствии с условиями договора добровольного медицинского страхования, 17.11.25 мне была оказана медицинская консультация терапевтом. По ее назначению, в приоритетном порядке для диагностики подозрения на пневмонию, требовалось пройти рентгеногр…
18 ноября, 22:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Отвратительная страховая компания в сравнении с другими. Большинство услуг по ДМС не согласованы, которые еще в прошлом году согласовывались, на всем делают деньги… в чате отвратительный диалог, неуважительное отношение, хамские ответы, не предоставл…
17 ноября, 23:01
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
НОМЕР ПОЛИСА: ММВН******39/1 Я записался через данную страховую к врачу урологу -доктору медицинских наук со стажем работы более 25 лет. У меня хронический простатит, диагноз поставили более 5 лет назад, время от времени у меня наблюдаются обострени…
13 октября, 16:07
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное содейтствие в решение срочного вопроса перед госпитализацией П-ую Светлану Викторовну, сотрудник Zеtta страхование, 30.09.2025 по предоперационной подготовке. Благодарю. Дарья, обращение в отделении Медс…
30 сентября, 13:30
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Не советую Zetta вообще ,09.09 общались онлайн,если что то срочное надо сделать , надо сначала согласоваться с ними , а там процесс не простой , иначе они тебе не сделают возмещение оплаты , не советую , и советую руководству нашей компании не продли…
9 сентября, 21:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Очень огорчена работой данной компании сразу по нескольким пунктам:
1) У меня в ДМС входит проф чистка зубов. Записалась на данную процедуру через сайт страховой, направили уведомление и времени приема. По факту в клинике в приме мне отказали, так …
5 сентября, 11:06
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Несколько раз обращалась в рамках ДМС в данную страховую компанию. Просто отвратительно работают. При оставлении заявки на врача отвечают, что ответят в течение конкретного времени, естественно ответа не получила.
Сама нашла врача в клинике, кото…
21 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
01.04.2025 Московская область, г.Дмитров. Дмитровская поликлиника. Полис в поликлинике принимать не хотят, сказали идите туда где вам его выдали обращайтесь.
По телефону горячей линии посоветовали внимательнее читать договор, что этот случай стра…
1 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
