Нарушение условий договора по КАСКО

Заключила договор КАСКО со страховой компанией Югория на гарантийный автомобиль Jetour (полис 17/25-04(7-2)А-9*****29), форма выплаты по договору "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика". 16.01.2026 произошло ДТП не по моей вине. Только на 21.01.2026 меня записали на прием в страховую компанию для предоставления оригиналов документов, возможности подачи документов через личный кабинет нет! 21.01.2026 предоставила все документы, включая постановление и определение ГИБДД, открыли выплатное дело N 01***46. Эксперт приехал осматривать автомобиль 26.01.2026. 28.01.2026 получила направление на ремонт на СТОА (направление выдала Л-на В. В.) - ООО "А-н- С-р". Также в направлении на ремонт указан адрес СТОА г.Екатеринбург, ул.Бабушкина 9, но по данному адресу дилерского СТОА Jetour нет. По данному адресу находится дилер/СТОА Changan. Я обратилась в представительство Jetour в России для уточнения информации. Мною получен ответ от представителя Jetour, в котором указано, что проведение ремонтных работ (вмешательство в электронику и замена конструктивных элементов) в неофициальном сервисе, а также использование неоригинальных запчастей может стать причиной ограничения заводской гарантии на сопряженные узлы. 28.01.2026 я направила в страховую компанию заявление №01**26 с просьбой заменить СТОА в соответствии с условиями договора КАСКО на официального дилера, а их в Екатеринбурге 3 (Г-т -Екатеринбург, ул.Фронтовых бригад 27А, О-и- Екатеринбург, ул. Сибирский тракт 24Б, А-н-Екатеринбург, ул. Металлургов 67). Также ранее в заявлении о страховом событии и страховой выплате в графе для выбора мной был указан СТОА из списка Страховщика - дилер Jetour Оками и г.Екатеринбург, ул. Сибирский тракт 24Б, т.к. автомобиль на гарантийном и сервисном обслуживании в данном центре, а также автомобиль после ДТП не на ходу и эвакуатор по программе Jetour assistance предоставляется до ближайшего дилерского центра. Сегодня 02.02.2026 получила ответ страховой компании (исполнитель К-ва Н.Л.) на свое заявление о смене СТОА- отказано, не имеет оснований для удовлетворения заявленных требований.... т.е. страховая компания предлагает мне проводить ремонтно-восстановительные работы моего автомобиля, который находится на гарантии, на стороннем СТОА А-н-С-р г. Екатеринбург, ул. Бабушкина 9. Я приобретала полис КАСКО, чтобы защитить свой автомобиль, а не лишиться гарантии из-за экономии страховой компании!!! Выводы((( Ремонт своего автомобиля у официального дилера получить не могу, хотя это прописано в условиях договора. Придется писать досудебную претензию и обращаться в суд. Клиентоориентированность в данной страховой компании отсутствует полностью! и без разницы что вы оформили КАСКО. Можете забыть о комфорте и экономии своего времени.