НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ ПО КАСКО! НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ ПО КАСКО! НЕУВАЖЕНТЕ К КЛИЕНТУ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!!!Страховое событие произошло 29.07.2026, в этот же день было обращение в страховую Югория по телефону и получены все справки с гаи. Но почемуто прием страховая назначила только на 18 Августа?! 30.07.2026 я приехала в офис в г. Новокузнецке, узнать в чем дело. Там в полном одиночестве сидела сотрудница. На мой вопрос почему меня не могут принять раньше она ответила, что уходит в отпуск. Но ведь клиенты не виноваты что сотрудника некому заменить??? Принять меня сейчпс, не смотря на отсутствие дркгих клиентов, она отказалась. Я была вынуждена ждать до 18.08.2026. Прибыв в этот день оформили документы, я написала заявление что согласна на ремонт только у официального диллера т.к это предусматривал мой договор каско! В этот же день прошла оценку у оценщика и стала ждать решения (в течение 3 дней, как мне пообещали в офисе). Но ни 19, ни 20, ни 21 числа направления на ремонт я не получила. При этом каждый день я звонила в офис или на горячую линию, где мне отвечали что решения еще нет. При очередном звонке мне сообщили, что у меня направление на ремонт в ООО АМ Капитал г. Новокузнецк, ул. Димитрова 23. На мой вопрос-почему отправили не к официальному диллеру я не получила ответа. Приехав по данному адресу, сотрудники ответили мне ЧТО ОНИ ВООБЩЕ НЕ ПРОИЗВОДЯТ РЕМОНТ ПО КАСКО!!! Простите, уважаемая Югория, но это вообще КАК?! Вы выдаете направление на ремонт туда, не знаю куда?! Или что?! Или как это называется?! Или это просто отмашка от клиента, на отвали, мол иди трать свое время, а мы еще потянем время тем самым?! Тут же я позвонила агенту и на горячую линию и сообщила об этом, на что мне ответили что мое обращение принято и будет рассматриваться. Сегодня снова звонила на горячую линию, мне ответили что направления еще нет и что нужно снова ждать его 10 дней, ВНИМАНИЕ!-С МОМЕНТА ОТЗЫВА ПРОШЛОГО НАПРАВЛЕНИЯ!!! Что, простите??? Югория дает направления, к диллерам, которые не ведут нужный ремонт и после этого я должна снова ждать??? Вы издеваетесь или как это называется?! Сегодня 27.08.2026г, прошел почти месяц со дня страхового события, а дело не сдвинулось с мертвой точки, по вине Югории!!! Не этого я ждала, оплачивая дорогостоящий полис каско! ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ВЫДАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ ПО КАСКО К ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЛЕРУ Г.НОВОКУЗНЕЦКА! ПРЕКРАТИТЬ ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ! И ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ОТВЕТ НА ДАННОЕ ОБРАЩЕНИЕ.