Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияКаско
Страховой случай
Нина, Сергиев Посад (Москва и область)
22 апреля, 19:01
Отказ в возмещении страховой выплаты по полису КАСКО
20.04.2026 я обратилась в офис СК по адресу: г. Москва, Гостиничный проезд, 10Ас1 с вопросом подачи и регистрации заявления по страховому случаю КАСКО. Мной был предоставлен полный пакет документов, а именно:
1. Полис КАСКО
2. Водительское удостоверение
3. Св-во о регистрации ТС
4. Постановление из ГИБДД с фиксаций ДТП
5. Заявление в СК
А также техническим специалистом СК был произведен осмотр моего ТС на наличие и фиксации повреждений ТС, подлежащих ремонту.
Прошу разъяснить мне на основании чего СК требует предоставить дополнительные документы из ГИБДД, а именно, справку. Что это за документ из ГИБДД, предоставьте мне шаблон данной справки. Где указано в перечне документов, предоставляемых в СК, по договору КАСКО, что должна быть предоставлена справка из ГИБДД.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Югория23.04.2026 08:59Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, По сообщению от наших коллег, в соответствии с п. 14.1.5 Правил страхования при наступлении страхового случая Страхователь и/или Водитель обязаны предоставить Страховщику документы, предусмотренные в разделе 15 Правил страхования. Документы, необходимые для рассмотрения Ваших требований по существу, предусмотренные разделом 15 Правил страхования, Вами (Вашим представителем) не предоставлены, а именно: - Справка о ДТП с указанием перечня повреждений ТС, - Постановление по делу об административном нарушении. На основании п. 15.4 Правил страхования Страховщик приостанавливает выплату страхового возмещения до выполнения Страхователем всех обязанностей, предусмотренные Правилами страхования. Дополнительно, 21.04.2026 в Ваш адрес было направлено официальное письмо гибридной почтой для ознакомления. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!
Администратор Народного рейтинга24.04.2026 19:04Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
Каско
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ ПО КАСКО! НЕУВАЖЕНТЕ К КЛИЕНТУ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!!!Страховое событие произошло 29.07.2026, в этот же день было обращение в страховую Югория по телефону и получены все справки с гаи. Но почемуто прием страховая назначила…
27 августа, 06:37
Каско
Пролонгация полиса
Номер договора
04(7-2)A-1*****26 от 12.05.2026
Вынуждена была отпрашиваться с работы и посещать офис Югории на другом конце Москвы (почему вообще только в одном офисе???), потому что ни один сотрудник компании не смог прислать мне в течении дня (по…
10 августа, 18:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховая ужасно отрабатывает . Оформлял одно ДТП по каско через гос услуги, что-то там не хватало, так эти сотрудники, отправили мне ответ почтой России!! Даже не позвонили , не написали , вообще ноль, просто письмо вам на почту . А мы ждём как дура…
5 августа, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
14.07.2026г. обратились в ПАО "Сбербанк" с заявление и исполнительным листом, где должником является страховая компания АО "Югория". По настоящее время исполнительный лист не исполнен, банк рассмотрел наш документ и поставил его в оче…
27 июля, 13:23
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошел 16.04.26
Позвонил на горячую линию объяснил что после мойки автомобил когда протирал кузов заметил мелкие вмятины на двух дверях и несколько сколов на лобовом, девушка с горячей линии объяснила что нужна справка от участ…
23 июля, 21:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. Оформляли страховку ОСАГО и Каско в данной компании 7 лет. В этом году произошёл страховой случай, оценку сделали очень быстро, сотруднику 5*, но дальше начался ужас 😰. Отвезли в автосервис "В-к Л-р" и понеслось.... Спустя три не…
8 июля, 16:28
Каско
Страховой случай
Город Екатеринбург. 10.04 . 2024 год.Обращался по страховому случаю замены лобового стекла в городе Екатеринбург в 2024 году. Все прошло очень быстро и спокойно. Персонал страховой компании все грамотно объяснил. С момента подачи положительный ответ…
8 июля, 05:49
Каско
Другое
Обратилась 05.05.2026 для расторжения договора КАСКО в период охлаждения, нарушают срок выплаты по своему же договору ( п1.1 раздел 5 : в течение 7 рабочих дней) прошло уже 12 рабочих дней, на горячей линии отговорки , то 10 рабочих дней , то оставьт…
20 мая, 23:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
14.08.2025 произошёл страховой случай, о чем я незамедлительно уведомил компанию. Все необходимые документы были предоставлены в установленные сроки. 26.08.2025 г. случай признан страховым. Номер дела 046/25-04-000085.
28.10.2025 г. было выдано …
11 мая, 19:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховая компания: АО «ГСК «Югория»
Продукт: КАСКО (полис серии 04(7-2)A № 5******-09/25 от 24.04.2025)
Номер убытка: 009/26-04-000245
26.02.2026 произошло ДТП. В тот же день уведомил страховую по телефону — обращение зарегистрировали 27.02.202…
4 мая, 15:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Согласно соглашению подписанному после получения Югорией автомобиля, прописано, что владелец автомобиля получает сумму остатка. После получения автомобиля от меня как от владельца, П-ко и В-а по своему усмотрению, самовольно делят вторую часть суммы,…
28 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Отвратительное отношение к клиенту. Обман и не выполнение условий соглашения! Офис в г.Нижнем Новгороде на ул. Горького ОБМАН!
Подписали соглашение по признанию машины тотальной. По соглашению выплачивают две суммы двумя разными частями, первую вы…
27 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
20.04.2026 я обратилась в офис СК по адресу: г. Москва, Гостиничный проезд, 10Ас1 с вопросом подачи и регистрации заявления по страховому случаю КАСКО. Мной был предоставлен полный пакет документов, а именно:
1. Полис КАСКО
2. Водительское удосто…
22 апреля, 19:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Утром обнаружила на своей машине неприятный сюрприз: кто-то сильно притер дверь на парковке и, конечно, скрылся.
Я сразу же вызвала ГИБДД. Хорошо, что у меня оформлено Каско в Югории.
Весь процесс оформления прошел быстро. Направление на восстан…
14 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
06.03.2026 заключил договор 61/**-**(7-2)А-*****107 КАСКО, в период "охлаждения" передумал, 18.03.2026 в офисе компании г. Тамбов, ул. Акапкина, 25а написал заявление на расторжение договора, при этом сотрудник помог его заполнить, уезжал из офиса с …
7 апреля, 22:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Вызывает серьезное беспокойство практика, демонстрируемая страховой компанией «Югория» в деле № 0**/26-04-****32, касающемся страхового случая по КАСКО.
В результате дорожно-транспортного происшествия на моём автомобиле был повреждён левый фаровый…
7 апреля, 20:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не вздумайте страховаться , денежек своих не увидите и ремонт вам не сделают . Обманываю сделают через пол года и то криво !
Произошло ДТП , в итоге по телефону три дня дозванивался что бы записаться на прием , записали -прием через две недели …
2 апреля, 08:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Если можно было бы поставить отрицательный балл, поставили бы его.
Произошел страховой случай по КАСКО, обращение зарегистрировали 03.02.2026(!), на подачу заявления записали только на 12.02.2026, почему и для чего нужно целых 9 дней для подачи заяв…
27 марта, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
При покупке нового автомобиля в 2025 году оформила полис КАСКО Югории.
Произошел страховой случай 07.01.2026. Сразу сообщила о произошедшем в колл центр. Выплатное дело 009/26-04-000025. На 17.01 пригласили на оформление страхового события в СТОА. …
11 марта, 17:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
29.12.2025 года, я направлялся на Юг России, с семьей. К несчастью, попал в ДТП. Наехал на препятствие. Оформил данное событие вызвав ГИБДД. Целый день пытался связаться со страховой компанией, ответа не было.
30.12.2025 года, в 6 утра с копейка…
3 марта, 09:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12.02.2026 приехали после ДТП на осмотр. Приняли все документы. Сказали ожидайте направления на ремонт в течении 5 дней.
Сегодня 20.02.2026 (спустя 8 дней) пришла СМС на телефон, что в выплате отказано. Хотя изначально про выплату и речи не было. …
20 февраля, 13:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Был страховой случай 31.01.26г. Обратился на телефон горячей линии 8800*****00. У меня полис каско по ущербу на 400 тыс. рублей и полис ОСАГО. Ремонт был на 32 тыс. рублей. Получил отказ от страховой. Не рекомендую данную компанию.
Обслуж…
5 февраля, 09:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хуже страховой я не встречал
Обманывает своих клиентов липовыми справками и документами
Страховое дело номер 00*****770
Прислали мне чек о переводе , которого на самом деле не было . Так компания обманывает и тянет время вс…
4 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Заключила договор КАСКО со страховой компанией Югория на гарантийный автомобиль Jetour (полис 17/25-04(7-2)А-9*****29), форма выплаты по договору "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика".
16.01.2026 произошло ДТП не по моей ви…
2 февраля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
