Выплаты по договору инвестиционного страхования Страйк

Прочитала отзыв другой клиентки по договору СТРАЙК в 2025, ситуация аналогичная - при подаче заявления в личном кабинете нигде нет упоминания о необходимости подтверждения прописки , а для компании это основание ,чтобы отказать в рассмотрении заявления . То есть с прошлого года компания не предприняла никаких действий для устранения столь существенного недостатка . Умышленно ?

Просмотрела э/почту с сообщениями от компании - ни в одном нет требования о подтверждении прописки . А оператор горячей линии сообщил мне , что на э/почту именно это требование отправлено мне.

А сейчас компания мне ответила в э/почте ,что не были указаны паспортные данные и номер телефона в заявлении от 21 января 2026 года . Это наглая ложь . Оформлять заявление мне помогал сотрудник ВТБ , перед отправкой заявления два раза проверили все данные , не только паспортные , и телефон был ,конечно, указан . И почему сообщение об отказе направлено 27января на э/адрес , который не указан в договоре. Непонятно, к чему эти увиливания - то прописка и место жительства, то паспортные данные и телефон .

Клиентам компании рекомендую делать скриншот всех заполненных страниц заявления , потому что просмотреть свое заявление после отправки на сайте невозможно . А это лазейка для манипуляции

Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Добрый день! Ваше заявление на выплату по риску «Дожитие» поступило в Страховую компанию 21.01.2026 года. При проверке заявления Страховщик установил, что в нём не хватало важных данных: адреса регистрации, паспортных сведений и актуального номера телефона. Без этой информации Страховая компания не может корректно обработать заявление. В связи с этим, Страховщик 27.01.2026 года направил Вам запрос по Почте России с просьбой прислать корректно заполненное заявление. Корректно заполненное заявление поступило Страховщику 04.02.2026 г. через Личный кабинет После получения заявления, Страховщик произвел выплату по риску «Дожитие» 09.02.2026 г. на указанные Вами в заявлении реквизиты. По вопросу дополнительного инвестиционного дохода поясняем, что заключенные Вами Договор страхования, это в первую очередь Договор страхования жизни, где основной обязанностью Страховщика является выплата страхового возмещения (страховой суммы) в случае наступления определенных Договорами страхования событий в жизни Застрахованного лица, а также по окончании срока их действия. Инвестиционная составляющая заключенных Вами Договоров страхования работает как инструмент, позволяющий помимо защиты жизни и здоровья, потенциально увеличить свои сбережения. К каждому инвестиционному Договору страхования прилагаются «Инвестиционная декларация» и «Информация об условиях договора добровольного страхования жизни». Эти документы подробно разъясняют все существенные аспекты инвестиционного страхования, включая информацию о том, как формируется инвестиционный доход, какие риски связаны с инвестированием и почему дополнительный доход не гарантирован. В этих документах также указываются факторы, которые могут повлиять на размер инвестиционного дохода. Страховщик предоставил Вам всю информацию до момента заключения Договоров страхования. Подписывая Договоры страхования, «Инвестиционную декларацию» и «Информацию об условиях договора добровольного страхования жизни», Вы подтвердили, что со всеми условиями были ознакомлены и согласны. Дополнительно информируем, что Страховщик может делать запрос Страхователю или Застрахованному лицу любим официальным каналом связи, при условии, что у Страховщика есть необходимые контакты Страхователя или Застрахованного. О работе и функционале личного кабинета поясняем, что наши специалисты регулярно его улучшают — добавляют новые функции, делают интерфейс понятнее и удобнее. Благодарим, что поделились своим мнением. Если у Вас остались вопросы — с радостью уточним, поможем. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Здравствуйте, сегодня 11февраля денег на счете ,указанном в заявлении нет

На сайте висит все тот же статус заявления - отправлено , на электронную почту информацию не отправили. Непонятно , для чего личный кабинет , если невозможно узнать текущую информацию. Такая непрозрачность наводит на мысль , что компания недобросовестная .

Добрый день! Для уточнения информации по выплате, Вы также можете обратиться в Страховую компанию по следующим контактам: • Электронная почта: i****u; • Горячая линия: 8 8 *** 10; • Форма обратной связи на официальном сайте. • Почта России. Хоти проинформировать о том, что срок зачисления денежных средств на ваш банковский счёт зависит от самого Банка. Если у Вас наблюдаются трудности в работе личного кабинета, Вы можете направить обращение и скриншоты следующим способом: • Электронная почта: info@rgsl.ru; • Форма обратной связи на официальном сайте. Наши специалисты готовы оперативно ответить на все вопросы. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Деньги на указанный счет не поступили . Сотрудник банка сообщил , что вы должны мне отправить чек . Если деньги были перечислены они должны поступить в банк в течение 3х дней . Прошу отправить мне чек на указанную в договоре электронную почту

Если завтра деньги не поступят на счет , в понедельник,видимо , придется наладить обратную связь через надзорные органы . Потому как на сайте компании невозможно увидеть какую-либо информацию , а любые обращения рассматривают 15 дней. Разработчики вашего сайта ,улучшатели интерфейса и прочие сотрудники компании очевидно не заинтересованы в добросовестном обслуживании клиентов

Сегодня мне с +7 (495)****59 мне позвонила сотрудник Росгосстрах и сообщила, что деньги мне еще не перечислили и срок рассмотрения моего заявления от 4го февраля не 15 дней , а 20 . Как это понимать ?

17 февраля деньги перечислили , в этот же день поступили на счет . В ВТБ сказали , что если деньги были перечислены 9го , то они должны были поступить максимум через 3 дня , т е 12го деньги должны были быть на счету , видимо пешком шли до банка с 9 февраля. Аналогичную программу заключала в С*** тоже на 5 лет , по окончанию (через 5 лет , не 6 лет)договора через 3 дня выплатили деньги , заявление оформляла онлайн. Выгоды тоже не получила, но вся информация есть в личном кабинете. Услугами вашей компании больше никогда пользоваться не буду и другим не посоветую, отговорю. Тем кто сейчас оформляет заявление на сайте - рекомендую делать скриншот каждой страницы , уведомив , что все документы оформлены верно и имеются скриншоты , паспорт- титульная страница , регистрация (фото или скан ),телефон укажите обязательно. 6 лет назад , когда отдавала свои деньги оформление заняло мин 15, а вот забирать свои кровные приходится со скандалом . Рассмотрение заявления занимает 15 рабочих дней(20 календарный ) , стесняюсь спросить - что можно рассматривать столько ? Только высосать из пальца причину , по которой можно задержать выплаты

Проблема не решена , она будет решена , когда компания принесет мне извинения за предоставленные неудобства

Добрый день! Провели дополнительную проверку-денежные средства Вам были переведены по реквизитам. Дополнительно отмечаем, что общие сроки выплаты со стороны Страховой компании нарушены не были. Нам очень жаль, что Вам пришлось ожидать выплату дольше, чем Вы планировали. Понимаем, что это могло доставить дискомфорт, в связи с этим, приносим свои извинения. Дополнительно информируем, что Ваши замечания по работе личного кабинета были переданы ответственным специалистам. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Отзыв проверен.