По Каско они ничего не возмещают

Здравствуйте, Екатерина. При написании отзыва вы не оставили номер полиса или номер случая. Пожалуйста, укажите эти данные, чтобы мы могли вас идентифицировать.

Здравствуйте, Екатерина. Полный комплект документов по вашему случаю мы получили 13 февраля. По условиям вашего полиса ремонт производится на станции по выбору страховщика. Без нарушения сроков рассмотрения нами было выдано направление на ремонт на станцию Автопассаж, которая полностью соответствует условиям заключенного между нами договора. К сожалению, Автопассаж отказались от ремонта автомобиля, и 25 февраля вам было выдано направление на станцию Рольф. Срок рассмотрения случая по каско до 15 рабочих дней, по вашему случаю направление на ремонт было выдано в течение 8 рабочих дней. В случаях, когда для клиентов принципиально ремонтировать автомобиль на определенной станции, мы всегда рекомендуем заключать договор на условиях "Ремонт на любой СТОА по выбору Страхователя". В вашем полисе такой опции нет. Мы стараемся идти навстречу клиенту всегда, когда это возможно, но в существующих рыночных условиях, предложить вам желаемую вами станцию Мейджор, мы, к сожалению, не можем. При этом условия договора страхования соблюдены нами в полном объеме. По поводу акта осмотра мы с вами связывались по телефону для консультации. Для составления акта осмотра не требуется выезд эксперта, он составляется на основании фотоматериалов, которые вы предоставляете при заявлении случая. Финальная дефектовка проводится в условиях станции. Мы связались со станцией, они видят направление на ремонт. Вы можете обращаться по их контактам для записи на ремонт. Номер случая не менялся. У нас две системы, в которых фиксируются страховые случаи, номера УУ-3103044 и 001AS26-004167 - это номера одного и того же события в разных наших системах. Ни на какие процессы взаимодействия с вами это не влияет.

Отзыв проверен.