Оставили без помощи при острой боли, игнорируя условия оплаченного полиса

Я — застрахованное лицо по полису № 26812R*****06, который моя жена (Страхователь) приобрела 2 февраля 2026 года специально с опцией «Уже путешествую» за 1500 руб. на 4 дня. Такая цена (в разы выше рынка) платилась именно за гарантию помощи в текущей поездке, но по факту компания ВСК просто присвоила деньги, отказав в лечении. 12 февраля я обратился с острым воспалением на лице (гнойная пульсация, острая боль). Вместо организации госпиталя оператор 30 минут выносил мозг требованиями штампа о выезде из РФ. Игнорировался тот факт, что мы проходили через автоматические гейты (штамп не ставится), и главное — что полис куплен с расширением "Уже путешествую", которое по определению подразумевает, что мы уже не в России. После издевательства сотрудника ассистанса мне отказались помочь в критической ситуации. Команда ВСК признала случай "нестраховым", заявив, что симптомы якобы появились до начала действия полиса. Острое состояние, требующее экстренного вмешательства, наступило именно в период действия страховки. Не повезло, что в первый день, но я вообще это не выбирал. В итоге сходил в госпиталь за свой счет. Дальше абсурд не закончился. В ответ на официальную претензию моей жены, которая покупала полис (является Страхователем), поддержка ВСК начала требовать фото штампа о браке в её паспорте. Какое отношение наш брак имеет к тому, что я вписан в полис как застрахованный и мне не оказали помощь? Согласно ст. 430 ГК РФ, Страхователь имеет полное право требовать исполнения обязательств в мою пользу. В итоге ВСК берет огромные деньги за опцию "Уже путешествую", но при наступлении реального страхового случая включает режим бюрократического абсурда, чтобы не платить. Не рекомендую связываться с этой компанией, если вам дорога ваша жизнь и здоровье. Готовлю жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор