Несчастные туристы за рубежом с «медицинской помощью» ВСК страховой дом

Name: Двухразовая помощь
Item: ВСК
Rating: 5

Поездка нас с мужем на отдых началась с настоящего кошмара. При трансфере на автомобиле из аэропорта до отеля , в нас врезались сразу два местных автомобиля (сначала первый, через какое то время второй) . Водитель нашего трансфера не позаботился о нашей безопасности и не вывел нас из разбитой машины, тк мы не знаем правил чужой страны, смиренно сидели и ждали. Вторая машина на большой скорости врезается в первую, а та в свою очередь опять в нашу, так сильно что мы с мужем улетаем под передние сиденья. Кстати данный инцидент произошел 27 августа 2025 года. И вот здесь начинается 24 часовой ад. Нас госпитализируют в госпиталь Шарджы. У меня разбита бровь, хлыщет кровь, болит шея и грудная клетка, разбит локоть, у супруга аналогичные боли в грудной клетке, многочисленные ушибы головы, рук и ног. Для того чтобы поставить диагноз и начать лечение, в госпитале требуют согласования страховой на проведение кт и МРТ головы и грудной клетки ( и у меня и у супруга) в свою очередь ВСК не согласовывает данные исследования тк они считают что это не предусмотренно страховым полисом и соответсвенно должно проводиться за наш счет. На все доводы врачей госпиталя и представителя страховой компании , что данное исследование необходимо и показано для дальнейшего лечения, московский офис ВСК отвечает отказом. Наши мытарства в госпитале продолжались сутки, пока все окружающие врачи и пр. пытались доказать свою правоту. Мы взяли на себя всю расходную часть, ни много ни мало около 2000 дол США. По возвращении в Москву естественно будет составлен иск в суд, а также в настоящий момент уже отправлена жалоба финансовому омбудсмену о корректности составления условий договора страхования медицинских услуг для выезжающий за рубеж таким образом, чтобы минимизировать свои расходы и не оплачивать основные исследования необходимые для лечения , а также угрожающих жизни застрахованных. При наличии такого количества отрицательных отзывов, почему до сих пор никто из контролирующих органов не заинтересовался деятельностью этой компании?

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
29.08.2025 13:58
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
ВСК
29.08.2025 15:14
Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Уточните, пожалуйста, номер договора страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
29.08.2025 16:10
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
ВСК
01.09.2025 12:47
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Ваш страховой случай был зарегистрирован через нашу сервисную Компанию, все рекомендуемые обследования и лечение покрыто по гарантии от нас, включая МРТ головы. В исключение попало МРТ органов грудной клетки, которая не покрывается Правилам страхования 60.13 п.п. 11.3.8: «Расходы, связанные с проведением компьютерной (КТ) и магнитно-резонансной томографии (МРТ), за исключением случаев, когда данные исследования проводятся для экстренной диагностики степени тяжести черепно-мозговой травмы, для определения показаний к неотложному хирургическому вмешательству при черепно-мозговой травме или нарушении мозгового кровообращения (геморрагическом и ишемическом инсульте), и не могут быть заменены другими методами исследования и при условии обязательного согласования с Сервисной Компанией или представителем Страховщика» Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» в полном объёме исполнила свои обязательства и не нарушила условия договора страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
04.09.2025 12:04
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Автор отзыва
04.09.2025 18:31
Оценка не засчитана, те я неадекватно оценила условия страховой компании, деятельность которой должна помогать российским туристам за рубежом.Конечно в Правилах страхования можно прописать любые условия, но мне так никто и не ответил на вопрос, как можно осуществлять лечение без проведения диагностики и постановки диагноза. Навидимые повреждения внутренних органов в грудной клетке могут привести в летальному исходу. И получается, если пострадавший не имеет финансовой подушки, то и лечение страховой компании оплачивать не придется. Страховка с такими условиями фикция и я хотела своим отзывом обратить на это особое внимание выезжающий в отпуск за рубеж и страхующихся в этой компании.
Автор отзыва
10.09.2025 11:16
В дополнение к нашим несчастиям за границей в связи с вышеописанной аварией и отношением ВСК Страховой Дом к туристам. По проведенным за наш счет в госпитале Шарджа КТГрудной клетки у меня никаких значимых повреждений не обнаружено, а про проведенному КТ той же грудной клетки в Москве сломаны 2-3-4-5 ребра. Вопрос как может быть поставлен такой неправильный диагноз и не является ли это сговором между госпиталем и страховой компанией, чтобы не оплачивать лечение, которое входит в страховой случай?
Администратор Народного рейтинга
12.09.2025 12:42
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий

Страховой случай

Деньги по страховому случаю не получить, даже если все документы подал

Номер дела: 11 490 005. Заявитель: П-ва М.С. Сначала о плюсах. На время отдыха в Сочи, с туром была оформлена страховка жизни и здоровья на всю семью от компании ВСК, и практически в один из последних дней отдыха, а именно 12 мая, увидели что у н…

Несчастные туристы за рубежом с «медицинской помощью» ВСК страховой дом

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру