Экстренную помощь не оказали!

У нас 04.03.2026 в Тайланде к сожалению произошел страховой случай,обратились в Абсолют страхование по нашему полису путешественника Nº 001-205-3*****/26 за экстренной медицинской помощью.Сильные боли с левой стороны под ребрами. Ждали ответа 6 часов (ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ),итоге получили отказ и отвечая им на глупые вопросы,типо а почему вы не обратились в ту страховую,куда вы уже обращались!Несмотря на то,что у нас куплен полис у Абсолют страхование они спрашивают почему мы не обратились в другую страховую.Это вообще как? Так как мы им написали,что 24.02.2026 мы обращались в другую страховую компанию с похожими симптомами,где нам оперативно помогли.Если симптомы похожие это не значит,что это тоже самое что было 24.02.2026?Вы врачи,как вы это определили без диагностики??? То мы им не читабельные скрины прислали(маленький шрифт)хотя там все прекрасно видно!И скрины по другому не делаются!Менеджеры некомпетентные,работать не умеют.И делают все,чтобы не оказывать помощь.В итоге нам написали:Ввиду того что заболевание с похожими симптомами началось 24.02, т.е. до начала действия полиса, оформленного в ООО «Абсолют Страхование», рекомендуем Вам обратиться в госпиталь за наличный расчет, после чего подать документы на расмотрение в страховоую компанию. И эта страховая даже не прислала нам адреса клиник в Бангкоке,куда мы могли бы обратиться. Вообщем отвратительная контора,категорически не рекомендую покупать у них страховки,зря потратите деньги и нервы.Помощь они как оказалось не оказывают,,ссылаются на то что мы уже ранее обращались в другую страховую.А то же самое у нас было или нет это должен определять врач!. Обман людей!Покупая у них полис вы будете сами искать клиники, врачей и все оплачивать.Отправили им ТРЕБОВАНИЕ на почту,чтобы они прислали официальный отказ от медицинской помощи по страховому полису. Мы это так не оставим! Как только вернемся в Россию на эту контору будем подавать в суд!