Не делайте медицинскую страховку в TripInsurance

Уважаемый Юрий, здравствуйте! Нам очень важно разобраться в ситуации, но к сожалению не смогли Вас идентифицировать. Для проверки и анализа отраженной Вами информации, пожалуйста, укажите Ваши данные, ФИО, номера договора на почту ot****@absolutins.ru или через форму обратной связи на сайте. Мы детально разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь. С уважением, команда «Абсолют Страхование»

Спасибо за ваш отзыв. «Руководство не перезванивает -они плевать хотели на застрахованных граждан РФ» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации. Вам обещали перезвонить сотрудники страховой компании, однако звонок так и не поступил? Укажите дату обращения в страховую компанию?

Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей Компании. Мы проверили действия наших сотрудников, участвующих в процессе урегулирования заявленного события, и работу партнера. Согласно Правилам страхования, на основании которых заключен Полис путешественника, «Объектами страхования являются не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации имущественные интересы Застрахованного лица, связанные с риском возникновения непредвиденных расходов в связи с необходимостью получения медицинских и медико-транспортных услуг (риск «Страхование медицинских и медико-транспортных расходов»)». Мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что Правилами страхования не регламентирована обязанность страховой компании организовать прием врача по гарантии, правила страхования предусматривают компенсацию понесенных застрахованным лицом непредвиденных расходов на медицинскую помощь при признании заявленного события страховым случаем. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что согласно условий страхования в покрытие по Полису путешественника включена экстренная медицинская помощь. По Вашему обращению Вам было организовано 2 приема врача. Ни на одном из приемов не выявлена острая патология, требующая экстренного углубленного обследования, и одновременно с этим в медицинском заключении врач обозначил, что данная проблема возникает периодически в течение последних 2 лет. Таким образом, медицинская информация, предоставленная 2 разными врачами, позволяет нам сделать вывод о том, что назначенное обследование носит плановый характер и не относится к экстренной помощи. Напоминаем, что Вы можете обратиться к нам в компанию за возмещением понесенных расходов. Мы готовы ответить на Ваши вопросы по процедуре и по срокам оформления, свяжитесь с нами по эл. адресу otziv@absolutins.ru или форму обратной связи на сайте. Кроме того, в компании предусмотрен процесс online урегулирования без приезда в офис, если сумма расходов не выше 20 000 рублей. С уважением, команда «Абсолют Страхование».

Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.