Ренессанс - это фиаско

Добрый день. Столкнулся со сложностями в работе со страховой компанией в целом и произошедшим страховым случаем в частности (номер обращения УУ-3080723). Опишу в целом с чем я столкнулся обратившись в страховую компанию. СК во время расчета и оформления полиса активно звонит, предлагает разные варианты оформления страховки и различные варианты бонусов. В моем случае была предложена топливная карта, но как оказалось позднее использовать ее в регионе проживания я не могу. Все общение с представителями компании происходит только через чат поддержки в приложении. Но чтобы «достучаться» до сотрудника нужно пообщаться с ботом. В чате отвечают долго и пишут что ответ будет поручен в течении 3-5 рабочих дней. Это, на мой взгляд, не приемлемо. При оформлении страхового случая по КАСКО (виновен второй участник) я уже столкнулся с банами в приложении и неверным заполнением документов в автоматическом режиме, решить получилось только через службу поддержки. Регистрация и проверка страхового случая длилась очень долго. ДТП произошло 28.01 заявление подано 30.01 и до сих пор (17.03) СК не согласовала ремонтные работы. СТО сообщает, что СК уменьшает стоимость работ и они не могут его провести, СК в свою очередь говорит что сумма согласована в полном объеме. Созвониться с СК не получается, служба поддержки отвечает через раз и дежурными фразами - «разберемся, сообщим» но с мертвой точки процесс не сдвигается. Сумма ремонта по данным СТО составляет менее 100000 рублей. Крайне не рекомендую данную страховую компанию.