Не КАСКО

Авто тотальное, хотя Страховая хочет ремонтировать в гаражном сервисе вместо дилера, указанного в полисе каско Застраховали в РЕСО а/м Лада Веста, 2025 г.в. по КАСКО (SYS № 281*****71), за не маленькую стоимость полиса. 22 февраля 2026г. произошло ДТП (на а/м сработали подушки безопасности, повреждена вся передняя часть автомобиля, моторный отсек и т.д.) и обратились в страховую предполагая что, страховая быстро признает авто тотальным и выплатит страховую сумму, но нет. После заявления убытка прошло уже больше 1 (одного) месяца!!! Но ситуация «не сдвинулась ни на йоту». 10 марта 2026г. РЕСО сообщило что никто из официальных дилеров не берет авто в ремонт и Ресо хочет отдать «тотальную» машину в ремонт гаражных сервисом, чтобы сделали кустарный ремонт да и наверняка еще использую не оригинальные запчасти и б/у, это как вообще? По состоянию на сегодня (29.03.26г.) машину и не признают тотальной и не чинят и не сообщают сроков начала ремонта, не говоря уже о завершении ремонта. Не ясно, для чего приобретать каско, если продолжительное время машина разбитая. По итогу: написали претензию в РЕСО на тотал и выплату страховой суммы, т.к. ремонт качественный у оф.дилера страховая не может сделать, а на кустарный в гаражах мы не согласны и это притиворечит полису КАСКО. Всем не советую оформлять каско в РЕСО, очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сам не буду оформлять в РЕСО и друзьям и знакомым не буду рекомендовать идти в РЕСО. Нашли профильных юристов, в процессе написания официальной претензии и если потребуется, то буду подавать исковое заявление в суд. Такое незаконное и можно сказать неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа.