Самая ужасная страховая

КАСКО № 040****01082 в 1. Первый страховой случай (УУ 2931736 от 13.12.2025) После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Г***нт М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и представляет собой гаражный кооператив без специализированного окрасочного бокса и сушильного цеха, что противоречит требованиям к качеству ремонта современных автомобилей. Автомобиль был передан мне 03.02.2026 с множественными нарушениями: 1.Несоответствие цвета окраски — визуально заметно отличается от оригинального 2.Неравномерные зазоры по периметру крышки багажника — свидетельствуют о некачественной сборке, что может привести к дальнейшим повреждениям (нарушение герметичности, коррозия). 3.Отслоение краски изнутри крышки багажника — явный признак нарушения технологии покраски и использования некачественных материалов. 4.Попадание сторонних примесей (пыль, песок, грязь) в лакокрасочное покрытие крышки багажника и бампера — доказывает недопустимые условия проведения работ (отсутствие покрасочной камеры). Нарушения при передаче автомобиля: 1.Не предоставлен акт осмотра после ремонта, подписанный представителем СТО. 2.Передача автомобиля произведена в 20:00, в тёмное время суток, что исключало возможность полноценного осмотра. 04.02.2026 я обнаружила все дефекты и незамедлительно уведомила СТО и страховую компанию через горячую линию. Были даны обещания со стороны СТО устранить недостатки, однако по состоянию на 10.04.2026 — никаких исправлений не произведено. 2. Второй страховой случай (УУ 3062271 от 25.01.2026) Повторное ДТП, виновник — другой участник. Страховщик снова направил автомобиль на ремонт в «Г***т М». 28.01.2026 — получено уведомление на email с перечнем повреждений. В перечень не были включены все повреждения, в частности — вмятина на юбке переднего бампера, требующая замены. В течение февраля 2026 года я многократно обращалась в Ренесанс Страхование с требованием скорректировать заказ-наряд. 27.02.2026 — получен заказ-наряд без исправлений. Пришлось согласиться под угрозой затягивания ремонта. 10.03.2026 — автомобиль передан на СТО. 18.03.2026 — направила письмо на client@renins.com с требованием смены станции обслуживания, так как автомобиль простоял на СТО более месяца без начала ремонта, не были устранены дефекты от первого ремонта. Сотрудники СТО внесли меня и моего мужа в «чёрный список», запретив звонить. Один из сотрудников СТО в пьяном виде угрожал, что автомобиль мы будем ждать полгода из за жалоб. На мои обращения в страховую компанию реакции не последовало. 3. Дальнейшие нарушения и злоупотребления Нарушение конфиденциальности: при запросе контакта закреплённого менеджера мне был предоставлен телефон другой клиентки Ренесанс Страхования, что является грубым нарушением ст. 152.1 ГК РФ и ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». 09.04.2026 — посетила СТО и выяснила, что без моего уведомления изменён заказ-наряд: Добавлены: замена фары, двери, бампера. Хотя изначально фара была цела, а элементы требовали только покраски. СТО отказалась предоставить демонтированную фару для осмотра, заявив, что она «уже отправлена». Заявили о проведении «комиссии», на которую я не была приглашена и не уведомлена, что нарушает мои права на участие в оценке. Нет заключений экспертов, подтверждающих необходимость замены деталей. Подозрение в искусственном завышении стоимости ремонта — например, капот с мелкой вмятинкой (под безразборный ремонт) включён в заказ на полную покраску Потрачены все нервы и время, испорчена вся машина. Никому не рекомендую данную страховую