Все как у всех, не хотят возвращать деньги клиента

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы приняли его в работу и уже приступили к рассмотрению. Скоро предоставим Вам подробный ответ. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

На случай, если будут сомнения в подлинности моей истории: номер Договора инвестиционного страхования 75700-0*****65, срок окончания 07 апреля 2026 года.

Добрый день! Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Мы понимаем Ваше разочарование и сожалеем, что встреча со специалистом нашей Компании не оправдала ожиданий. Сотрудник, с которым Вы общались, действительно работает в нашей Компании, но не уполномочен принимать заявления на выплату по окончанию срока действия Договора страхования — в его компетенцию входит только консультирование Клиентов по реинвестированию и разъяснение порядка подачи заявления. Ваше заявление поступило в Страховую компанию 14.04.2026 г. и находится в работе. Согласно Правилам страхования, решение о выплате принимается в течение 15 рабочих дней, плюс 5 рабочих дней отводится на саму выплату. Благодарим за обратную связь — она помогает нам совершенствовать процессы и делать обслуживание более комфортным для Клиентов. Мы учтём Ваши замечания и продолжим работать над совершенствованием сервиса. Если у вас остались вопросы - мы всегда на связи и готовы помочь. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

Отзыв проверен.

Ужас. Выплатили вместо 30 обещанных процентов годовых менее 1. Отвратительно . И они еще продолжают окучивать наших граждан.

Когда же ЦБ и правоохранительные органы обратят на них внимание ???????????

Добрый день! Сожалеем, что размер выплаченного дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) не оправдал Ваших ожиданий. Мы понимаем Ваше разочарование и готовы подробно разъяснить ситуацию. Вами был заключён инвестиционный Договор страхования жизни, который не гарантирует выплату ДИД - это прямо прописано в условиях договора и Инвестиционной декларации, с которой Вы ознакомились при его подписании. Инвестиционная составляющая по своей природе связана с рыночными рисками, и итоговая доходность может отличаться от первоначальных ориентиров. В рамках Вашей программы инвестирование осуществлялось в корзину из 5 иностранных акций. По условиям программы ДИД выплачивался только при положительной динамике всех акций в корзине на конец купонного периода. К сожалению, в период действия договора эти активы показали отрицательную динамику, поэтому первоначально ДИД составил 0 руб. В марте 2023 мы уведомили Вас о переходе на новую инвестиционную стратегию - «Индекс МосБиржи». Это композитный индекс российского фондового рынка, включающий наиболее ликвидные акции крупнейших и динамично развивающихся российских эмитентов. Инвестиции были сделаны за счёт части страхового взноса за 2022. На дату завершения инвестирования «Индекс МосБиржи» продемонстрировал положительную динамику. Благодаря этому Вам был выплачен ДИД - он поступил совместно с основной выплатой по окончании срока действия договора. Важно помнить, что Договор страхования жизни - это в первую очередь инструмент надёжной страховой защиты, а не гарантированный инвестиционный продукт. Его ключевая функция - обеспечение финансовой защиты в случае наступления страховых событий. ДИД является дополнительной возможностью увеличить доход, но не гарантирован - его размер зависит от многих факторов. Мы стремимся к максимальной прозрачности в информировании Клиентов о рисках и возможностях наших продуктов. При заключении договора мы предоставляем все документы, где детально описаны условия инвестирования и порядок расчёта ДИД. Если у вас остались вопросы - мы всегда на связи и готовы помочь. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ