Росгосстрах Жизнь — худшая компания!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы приняли его в работу и уже приступили к рассмотрению. Скоро предоставим Вам подробный ответ. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшие сложности с подачей заявления на страховую выплату через Личный кабинет. Действительно, имел место временный технический сбой — на данный момент он полностью устранён. Мы понимаем, сколько лишних хлопот и переживаний доставила Вам эта ситуация, и искренне сожалеем об этом. Ваше заявление на страховую выплату (Дожитие) от 16.04.2026 получено и уже находится в работе. Согласно Правилам страхования, решение о выплате принимается в течение 15 рабочих дней, плюс 5 рабочих дней отводится на саму выплату. Разъясняем ситуацию с дополнительным инвестиционным доходом (ДИД): В рамках Вашей программы инвестирование осуществлялось в корзину из 5 иностранных акций. ДИД выплачивался только при положительной динамике всех акций в корзине на конец купонного периода. К сожалению, в период действия договора эти акции показали отрицательную динамику, поэтому первоначально ДИД составил 0 руб. В марте 2023 г. мы уведомили Вас о переходе на новую инвестиционную стратегию — «Индекс МосБиржи». Это композитный индекс российского фондового рынка, включающий наиболее ликвидные акции крупнейших и динамично развивающихся российских эмитентов. Инвестиции были сделаны за счёт части страхового взноса за 2022 г. «Индекс МосБиржи» продемонстрировал положительную динамику. Благодаря этому Вам будет выплачен ДИД — он поступит совместно с основной выплатой по окончании срока действия договора. Важно подчеркнуть, что заключенный Вами договор – это в первую очередь Договор страхования жизни, где основной обязанностью Страховщика является выплата страхового возмещения (страховой суммы). Мы не даём рекомендаций по вложениям и не гарантируем выплату ДИД — он формируется исходя из реальной доходности инвестиций и внешних экономических факторов. Наша задача — обеспечить надёжную страховую защиту. Спасибо, что делитесь мнением: Ваша обратная связь помогает нам улучшать информирование Клиентов и делать продукты более прозрачными. Если у вас остались вопросы - мы всегда на связи и готовы помочь. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

Отзыв проверен.