Обращение по страховому случаю

Пользовальсь полисом ДМС. Обращение в страховую компанию было через приложение и в телефонном режиме. Использование приложения значительно экономит время, не нужно ожидать ответа оператора в течение неопределённого времени. В личном кабинете направила протокол врача с назначениями, после того как назначения согласованы, пришло уведомление и гарантийное письмо в личный кабинет. Теперь осталось только записаться к врачу. Находясь в отпуске в другом городе был такой случай, когда врач сама звонила и записывала в клинику. В глаз попало инородное тело, которое необходимо извлечь в короткие сроки. Я позвонила по горячей линии и объяснила ситуацию, что нахожусь не дома и могу ли обратиться за помощью, находясь в другом городе. Врач сказала, что можно. Через короткий промежуток времени, мне перезвонила врач и говорит, мы Вам согласовали врача, клинику и время приема. После данной помощи врачи, мне осталось только сесть в такси и приехать по указанному адресу в клинику. Очень была благодарна компании и врачу за оказанную ОПЕРАТИВНУЮ помощь.