Во время отдыха на Бали последовательно, с интервалом в 12 часов, заболели 3 из 4 членов семьи.
При этом у дочери перестала сбиваться температура имевшимися у нас лекарствами и достигла отметки 40. По звонку в контактный центр меня спросили контакт в Whatsapp или Telegram и уже через минуту по названному контакту мне написал местный Assistance.
В течение 2-3 минут после полученичения от меня краткого описания сути обращения, фото паспортов и полиса, мне было направлено сообщение с контактами ближайшего госпиталя, в который было направлено гарантийное письмо. Ещё через 10 минут мы были в этом госпитале. Здесь уже все происходило не настолько быстро (была ночь). Приблизительно в течение часа нас осмотрел врач и взяли анализ крови. Ещё через час мы получили результаты анализов по которым было назначено лечение. Необыкновенно долго госпиталь согласовывал оплату лекарств.
По итогу, все что зависело и требовалось от страховой компании - исполнялось молниеносно. Все задержки и ожилания я склонен отнести на нерасторопность работников госпиталя с учётом ночного времени суток, поскольку мне пришлось повторно обратиться в день отлёта уже в дневное время и в этом повторном случае длительных ожиданий не было и на стороне госпиталя.