"Развод" с Альфастрахование путешествий

5 августа а/к Аэрофлот отменили рейс 1117 в 22-00 фактическое время вылета было рейсом 1257 6 августа в 18-14, те 21 час эсперты Альфа страхования почему то решили, что, если в полисе стоит термин "задержка рейса" и не указана "отмена рейса с предоставлением алтернативного рейса", то они могут мне отказать в компенсации Отказ страховой компании «АльфаСтрахование» неправомерен, так как судебная практика по Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП) приравнивает отмену рейса с заменой к его длительной задержке. Для закона ключевым фактором является опоздание пассажира в конечную точку маршрута, а не технический термин авиакомпании («отмена» или «задержка»). Суть услуги не изменилась (ст. 401, ст. 929 ГК РФ): Страховым риском является нарушение ваших имущественных интересов из-за несвоевременной доставки в пункт назначения. Запрет на двусмысленные формулировки (ст. 10, ст. 12 ЗоЗПП): Условия полиса не должны вводить потребителя в заблуждение. Если в договоре написано «задержка», но не детализировано, что «отмена с заменой» исключается, то любые сомнения трактуются судом в пользу потребителя (концепция contra proferentem) Зависимость от времени ожидания: Если ваш альтернативный рейс вылетел позже исходного времени (например, более чем на 3-4 часа, в зависимости от условий вашего полиса), юридически произошла задержка вашего вылета В настоящее время я готовлю предсудебную претензию в адрес Альфастрахование так как вопрос не решен мирным способом, буду вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов