Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Дмитрий, Москва (Москва и область)
25 июня, 10:32
Страховой случай
Повредил ногу во Вьетнаме, попробовал обратиться в страховую через звонок внутри приложения альфа банка, там меня перевели на страховую, уточнили все нужные данные и буквально через пару минут написали в мессенджере подробную инструкцию в какую больницу ехать и что делать.
все вопросы по оплате от больницы решали быстрее неё (была попытка взять с меня оплату, на что страховая оперативно отправила второе гарантийное письмо). В плане оказания мед помощи к больнице нареканий не было, ещё до конца отпуска нога прошла.
По итогу был очень приятно удивлён альфа страхованием, оперативно помогли, были на связи всё время, все вопросы решились без использования телефонных звонков и роуминга.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование25.06.2026 10:45Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вас качеством сервиса.
Администратор Народного рейтинга25.06.2026 17:52Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения в страховую компанию по страховому случаю.- ДмитрийАвтор отзыва25.06.2026 19:43Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга07.07.2026 16:40Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
Купил полис страховка путешествий Альфа страхование. Рейс (Уральские авиалинии) задержали на 6 часов. У представителя а/к получил визу, что рейс задержан, но бумага не потребовалась. На следующий день все данные были в лк на сайте страхового агента, …
8 сентября, 00:28
Страхование путешествий
Оформление полиса
На 15 и 16 сентября запланировала небольшую поездку, потому оформила страховку заранее, чтобы потом не вспоминать об этом в последний момент. Зашла на сайт АльфаСтрахования — заполнила всё за пару минут. На этапе ввода данных поставила галочку, что с…
7 сентября, 04:30
Страхование путешествий
Страховой случай
13 августа обратилась за помощью, находясь за границей, позвонила через приложение Альфа-Банка, меня перевели на АльфаСтрахование, после чего сотрудник зарегистрировала мое обращение, и сказала ждать, что со мной свяжутся, впечатление было приятное, …
6 сентября, 19:45
Страхование путешествий
Другое
Сначала возникли небольшие сложности с оформлением обращения и добавлением полиса в личном кабинете, но после обращения в поддержку всё быстро решили. Сотрудники подробно помогли разобраться в ситуации, были внимательны и оперативно обработали обраще…
6 сентября, 19:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобретала билеты в приложении OzonTravel, со страховым полисом "Расширенный" от АльфаСтрахование.
09.08.26 я возвращалась домой по маршруту Сеул Шанхай Казань.
Я вылетела из Сеула рейсом China Eastern MU5052, но во время полёта самолёт из-з…
6 сентября, 15:51
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформила страховку в АльфаСтраховании для рабочей поездки в конце ноября — на 27 и 28 числа. Выезд короткий, но решила не рисковать и сделать полис заранее, чтобы потом не думать об этом. Оформляла через сайт: формы заполнились быстро, всё интуитивно…
5 сентября, 23:26
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. У меня запланирована поездка в город Владикавказ 12 октября 2026 года, и я 04.09.2026 в 16:31 по рекомендации друзей оформил в мобильном приложении Альфа-Банка, Страховку в путешествии. У меня рабочая поездка на 3 дня, и полис тоже офор…
5 сентября, 10:52
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый вечер. Как я ранее уже писал в другом своём отзыве, недавно оформлял страховку в компании "Альфа Страхование", поскольку все прошло более чем хорошо, то решил у них же застраховать и свою супругу - оформил ей через мобильное приложение…
4 сентября, 22:53
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте! Хочу оставить свой положительный отзыв о страховой компании "Альфа Страхование". Ранее я уже имел удачный для меня опыт взаимодействия с ними (получил страховую выплату при наступлении страхового случая), поэтому снова решил обр…
4 сентября, 22:37
3 услуги
Оформление полиса
Обращался по вопросу какие возмещения могу получить путешествие по России точка информация была понятна доступна так как был сбой с интернетом и обстоятельства и боевых действий ё менеджеры данной компании дали ответ корректно быстро чётко по телефон…
4 сентября, 03:23
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день , хочу рассказать о хорошем обслуживание в данной компании. Мне нужно было ехать по России и на всякий случай решил себя обезопасить и сделать полис. Сначала выбирал другой вариант, после чего наткнулся на Альфа Страхование , я созвонился…
3 сентября, 16:47
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке билета оформила страховку от Альфа Страхование от не вылета ( задержки рейса). 23 марта 2026 рейс Пулково-Касабланка был задержан на 5 часов. Обращение я написала спустя три месяца 20 июня 2026 номер обращения 449682)Мой страховой случай …
3 сентября, 12:19
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я обратился за оформлением полиса страхования путешественников, чтобы получить страховку на время поездки.
Обращение было сделано 4 августа 2026 года через контактный центр страховой компании. Со мной связывался оператор контактного центра - Мария. О…
3 сентября, 09:45
Страхование путешествий
Другое
У меня необходим был перелёт и мои знакомые посоветовали мне оформить страховку при задержке или отмене рейса. Долго не думая я решил оформить страховой полис. Перед началом я 26.08.26 в 18:20 обратился в онлайн чат страховой компании Альфа страхован…
31 августа, 17:37
Страхование путешествий
Другое
При частых поездках за рубеж я стал задуматься о страховании поездки, чтобы ознакомиться что из себя представляет страхование "путешествие за рубеж" я обратился 26.08.26 в 17:50 в онлайн чат АльфаСтрахования. Первым делом я задал сотруднику онлайн ч…
31 августа, 16:12
Страхование путешествий
Другое
Здравствуйте 27 августа 2026 года я написала в чат Альфа Страхование в Max, мне понадобился мой полис, на тот момент времени у меня не было возможности разобраться с Гос Услугами и установить сертификаты, чтобы востановить доступ к личному кабинету…
31 августа, 07:49
Страхование путешествий
Оформление полиса
25 августа 2026 года в 16:00 обратился в Контактный центр АльфаСтрахования. Оператор Мария была вежлива и компетентна. Я сразу сказал что планирую поездку на 5 дней в Респ.Азербайджан и мне необходима страховка на случай несчастного случая и получени…
30 августа, 15:52
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность АО «АльфаСтрахование» за добросовестное исполнение договора — компания оперативно и без лишней бюрократии выплатила положенную по страховому случаю компенсацию.
Однако я снижаю оценку, чтобы руководство и IT-департамен…
30 августа, 14:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался в компанию из-за значительной задержки рейса Аэрофлота из Пхукета в Санкт-Петербург в августе 2025 года. Очень удобный формат взаимодействия - уточнил инфо в чате поддержки банка в мобильном приложении, легко собрал все подтверждающие докум…
30 августа, 11:18
Страхование путешествий
Другое
В феврале этого года 25.02.2026 летали с супругом в долгожданный отпуск на Филиппины на 12 дней. Направление экзотическое, перелеты долгие и с пересадками, поэтому вопрос медицинской страховки даже не обсуждался — без нее в такие страны ехать просто …
29 августа, 13:50
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый День. 29 июля 2026 года я обратилась в чат Альфа Страхование в мессенджере Max. Мне была необходима помощь в оформление полиса в 19:19 присоединился оператор. Ему я объяснила, что впервый раз оформляю полис конкретно для путешествий,из этой ка…
28 августа, 22:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы с семьей поехали в Тайланд на месяц. В Паттайе случилось страховое событие, а именно, мой 3х летний сын вылетел с водяной горки при отеле и приземлился на бетонную плиту головой вниз. Мы вызвали такси и обратились по телефону в страховую компанию.…
28 августа, 12:28
Страхование путешествий
Страховой случай
5 августа а/к Аэрофлот отменили рейс 1117 в 22-00
фактическое время вылета было рейсом 1257 6 августа в 18-14, те 21 час
эсперты Альфа страхования почему то решили, что, если в полисе стоит термин "задержка рейса" и не указана "отмена рейса с предос…
26 августа, 09:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться отличным опытом урегулирования страхового случая по полису «АльфаСтрахование», который я оформил вместе с авиабилетом.
24 апреля был запланирован мой вылет из Перми (Большое Савино) в Москву рейсом авиакомпании «Победа». По расписа…
26 августа, 07:11
Страхование путешествий
Оформление полиса
22 августа 2026 года обратилась в чат поддержки социальной сети Макс с вопросом о том какие семь рисков входят в страховой случай при отмене поездки. Оператор поддержки подключилась к чату мгновенно и довольно быстро сориентировалась с ситуацией, озв…
25 августа, 10:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
