В марте обратилась в ТКБ банк по вопросу оформления полиса для путешествий, действующего в 100 км от моего города проживания, в банке не совсем смогла понять по сроку действия полиса, выдается на год, но сказали, если отключу их дополнительный сервис, то страхование отключат, т к не планировала пользоваться целый год платно сервисами банка, то 11 марта обратилась на горячую линию АльфаСтрахования, чтобы узнать детали по действию полиса.
Оператор была вежливая, доброжелательная, действительно заинтересованная помочь, было приятно общаться, время консультации было около 11 мин. На тот момент полис у меня ещё не был оформлен, но оператор предоставила информацию и предложила после того, как у меня будет полис уточнить у них, какой именно срок, а для себя я сделала дополнительно вывод, что после именно отключения дополнительного сервиса банка, я обращусь и проверю, банк отключил ли мне полис досрочно, или только хотели удержать меня, чтобы я продолжила пользоваться платным сервисом.
Полис в банке я оформила 14 марта 2026 г срок в нем указан по 13.03.2027 г. Консультацией я осталась довольна, оператор исчерпывающе ответила на все мои вопросы и дала понятные инструкции к действию.