Весной 2026 года оформлял полис ОСАГО на свой автомобиль. Остановился на компании АльфаСтрахование по ряду причин: приемлемая цена, наличие приложения и рекомендации друзей. За короткий промежуток времени успел несколько раз пообщаться со службой поддержки клиентов.
Обращения отправлял в чате мобильного приложения. Само приложение удобное, интуитивно понятный интерфейс. Первый раз обратился сразу после оформления полиса. Из-за сбоя во время оплаты полис оплатился дважды. Пришли два полиса с разницей начала действия в один день. Написал в чат. Сначала ответил робот, как и бывает сейчас практически везде. После подключился оператор и завершил процесс оформления возврата. В итоге полис аннулировали и вернули деньги в течении пары дней.
Второй раз обращался после продажи авто. Так как машина уехала новому владельцу, было решено расторгнуть договор. Заявление подал так же в мобильном приложении. Приложил фото необходимых документов. Приняли и обработали в течении одного дня. В течении трех дней вернули сумму за неиспользованный период полиса.
Что могу сказать по итогу.
За страховой выплатой не довелось обратиться, да и слава Богу, как говорится. Поэтому не могу сказать как дела обстоят там. Но если отталкиваться от личного опыта в другим вопросах- думаю и там всё в порядке! Остался доволен страховой компанией. Вернусь за полисом ОСАГО после приобретения нового авто.
Рекомендую 👍