Формальный отказ ВСК по делу № 11680188. Залив с чердака списали на осадки.

Здравствуйте!Хочу обратить внимание службы контроля качества ВСК на формальный и неклиентоориентированный подход к рассмотрению дела № 11680188.Произошел залив моей квартиры с чердачного помещения. Причиной послужила разгерметизация технологической емкости для сбора ливневой воды, расположенной на чердаке (техническом этаже) многоквартирного дома. Чердак и расположенные на нем элементы водостока являются общедомовым имуществом, за исправность которого отвечает Управляющая компания. Соответственно, инцидент произошел вне моей квартиры и полностью подпадает под риск «Повреждение водой» (авария систем водоотведения/ливнестока).В первичном заявлении мной, как обывателем, не обладающим специальными инженерными знаниями, было бытовым языком указано, что «протекла емкость для ливневой воды». Компания ВСК мгновенно воспользовалась этой формулировкой и вынесла отказ, классифицировав событие как «проникновение атмосферных осадков через кровлю», что якобы является исключением из правил.При этом страховщик даже не попытался дождаться официального Акта от Управляющей компании или выписки из аварийной службы, чтобы установить реальную техническую причину аварии на общедомовых сетях. Залив произошел не из-за дыры в крыше во время дождя, а из-за разрыва инженерного элемента (технологического бака ливневой системы).Считаю данный отказ незаконным и необоснованным. Настаиваю на возобновлении рассмотрения дела № 11680188. Прошу компанию ВСК связаться со мной для урегулирования данного вопроса в досудебном порядке. В противном случае буду вынужден направить жалобу Финансовому уполномоченному (Финомбудсмену) и в Центробанк РФ.