Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование имущества
Страховой случай
Оксана, Красноярск (Красноярский край)
16 августа, 13:28
Отказ в выплате или замене в течении 72 часов
22.10.2024 приобрели Пылесос ручной Tefal XForce Flex 12.60. в магазине МВидео, также приобрели полис страхования быстросервис на 3 года. Перестала работать основная турбощетка пылесоса, 19.07.2026 обратились в магазин по полису страхования. На сегодняшний день, 16.08.2026 сотрудник магазина МВидео, ссылается на пункт договора 11.4.3 и 11.4.3.1, и предлагает выплату в размере 5% от стоимости товара, обуславливая решение тем, что щетка напрямую не влияет на работоспособность товара.
Хочу отметить, что не работает основная щетка пылесоса, без которой пылесос по прямому назначению использовать невозможно. Отдельно турбо щетка на маркетплейсах стоит 17000 рублей, а нам предлагают 1500 рублей за неисправный товар. Прошу разъяснить, как мне использовать товар по прямому назначению, учитывая что основная турбо-щетка пылесоса неисправна? Почему прямо не написано в договоре, что один из основных элементов конструкции не является застрахованным элементом?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК17.08.2026 10:58Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ВСК19.08.2026 10:21Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Мы заинтересованы в решении вашего вопроса. В настоящее время мы ожидаем вашего приезда для получения товара и акта о невозможности доукомплектования. Эти документы необходимы для дальнейшего обращения в страховую компанию за компенсацией. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь. С уважением, Страховой Дом ВСК.
Администратор Народного рейтинга20.08.2026 22:54Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Яндекс Забота и САО ВСК умышленно затягивают выплату сособственнику, требуя незаконные документы и скрывая калькуляцию.
29.06.2026 г. произошел залив моей квартиры по адресу: г. Барнаул, ул. Гущина. Полис САО «ВСК» № Z69***, страховое дело № F_26***…
18 августа, 16:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
22.10.2024 приобрели Пылесос ручной Tefal XForce Flex 12.60. в магазине МВидео, также приобрели полис страхования быстросервис на 3 года. Перестала работать основная турбощетка пылесоса, 19.07.2026 обратились в магазин по полису страхования. На сегод…
16 августа, 13:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Весной обратился по страховому случаю! Заполнил анкету что бы загрузить фото надо на рососмотр там не загружался осмотр звонил в подержу говорили что ВСК отправило их в архив! Дозвонился до ВСК там назначили новый и так до июня. Приехал в офис соглас…
12 августа, 11:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Во-первых, ни о каком быстром решении вопроса речь идти не может.
Обратился 17.07, получил ответ с отказом 11.08. Кроме общения с экспертом, который приезжал осмотреть повреждения, никакого контакта с другими сотрудниками не было.
Оформлял страхо…
11 августа, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Проживаю в многоэтажном доме на 5 этаже были случаи (не по моей вине подтопления соседей)этаж последний приходится тщательно все обследовать перед уходом с квартиры закрыть все краны выключить с розетки и так далее,но бывает исключения когда тебя нет…
1 августа, 15:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Был приобретен полис страхования «быстросервис» в М.видео на робот пылесос 2 года
Обратились в магазин, где непосредственно покупали данный пылесос, с жалобами на то, что пылесос перестал строить карту , проблемы с навигацией, помогали ему заезжать…
1 августа, 12:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрел телефон в м.видео и оформил стаховой полис ВСК быстро сервис. В условиях указано что произведут ремонт в течении 72часов или вернут деньги или обменяют на аналогичную.
В итоге после истечения 3 дней в магазине сказали, что он уехал в сер…
31 июля, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!
(22.01.2025г) мной в магазине «М.Видео» была приобретена техника (пылесос с контейнером для пыли Tefal x-trem Cyclonik Max TW7B11EA) стоимостью 24999 рублей. и оформлен страховой продукт «Быстросервис» от САО «ВСК» на 2 года. (номер 2…
31 июля, 14:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховал покупку триммера для травы на Яндекс.Маркете с помощью сервиса Яндекс. Забота. Продукт "Спокойствие за имущество". Во время обращения в страховую через форму Яндекс.Заботы на Яндекс.Маркете был задан вопрос, в котором было тяжёло …
24 июля, 18:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформил страховой полис по страхованию квартиры через Яндекс в
САО «ВСК», 121552, Москва, ул. Островная, 4. Очень удобно через приложение. Можно оформить все онлайн и оплатить также картой онлайн, по акции.
В службе поддержки 22 июля 2026г уточ…
22 июля, 20:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
25.12.2025 я приобрела с м-видео холодильник Горение и оплатила полис ВСК «Быстросервис» на 5 лет. К слову, стоимость полиса составила почти половину стоимости холодильника, но при оформлении мне сказали, что за эти 5 лет я могу чинить холодильник не…
6 июля, 21:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
25.06.2026 года компания получила заявление на возврат по периоду охлаждения (быстросервис Лайт)Из за отсутствия информирования,со стороны продавца,в заявлений не были указаны паспортные данные.Готов предоставить скан паспорта сотрудникам ВКС прямо с…
2 июля, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте в апреле 2026 произошло затопление квартиры, квартира застрахован на в ВСК. Пострадал ламинат, половые доски, лаги. Площадь комнаты 18 кв. м. Приехал оценщик от ВСК произвёл фотофиксацию повреждений. 29 июня ВСК произвело выплату в 12 0…
30 июня, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
22.06.2026 я обратился в компанию ВСК через чат на их сайте.
Было зарегистрировано обращение № SR00508166 .
Дата регистрации: 22.06.2026 11:21:18;
Плановое время разрешения: 27.06.2026 11:21:19.
Наступило уже 29.06.2026, а ответа по существу м…
29 июня, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Дело номер 11420456 полис 1***4 обратился в офис на Красина 6 в Омске т к у меня застрахован дом произошел страховой случай ( стихийное бедствие) , по телефону мне разъяснили какие док нужны 18 апреля я подал заявление и через 10 уже получил вып…
24 июня, 06:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
21 июня 2026 обратилась в М видео город Сочи ул Кирова 58 по страховке быстросервис мне сегодня 23.06.2026 позвонил сотрудник и сказал что дефект обнаружен но нужно отправить на 21 день на доп диагностику в сервисе , а оплачивала я страховку 72 часа …
23 июня, 22:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
04 апреля 2026 купила телевизор Сбер в магазине МВидео г.Томск, оформила страховку ВСК. Через месяц появились дефекты: - экран пикселями - звук говоришь 10 включается 100 - зависает - в процессе просмотра вылетает на главное меню - в процессе просмот…
19 июня, 19:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Мною в 24 году в магазине Мвидео был приобретен телефон Huawey Mate X3 за 120499 рублей и страховой полис быстросервис №240***0 за 25900 рублей срок действия полиса 24 месяца при покупке полиса мне сотрудниками Мвидео было обещано при любой неисправн…
17 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Страховал в ВСК квартиру (полис «Метражи-ВСК» № 255***5). Произошёл залив 09.04.2026. Повреждены: пол в кухне и комнате, кухонный гарнитур, столы, тумба. Подал документы (убыток № 11***7). В ответ получил отказ в выплате за движимое имущество с форму…
9 июня, 16:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В сентябре 2025 купила не самую дешёвую стиральную машину в М. Видео. Продавцы навязали страховку "быстросервис", уверяя, что в случае поломки возможна замена или возврат денег.
3.06. 2026 обратилась в страховую из-за поломки машины. Прие…
8 июня, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
19 марта 2026 года мной было подано заявление о страховом случае № 11350250 по факту повреждения имущества вследствие воздействия воды.
После получения запроса страховой компании мной были собраны и предоставлены все имеющиеся документы и сведения. …
8 июня, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
07 мая 2026 в ООО «Е***» (торговая точка Т2) приобретен телефон. Продавцом навязана услуга страхования данного телефона страховой компанией ВСК стоимостью 14697 рублей. Продавцом сказано , что полис будет выдан в дальнейшем.
В дальнейшем при лич…
6 июня, 09:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Заключал договор страхования имущества 26***6 . Но затем решил сам его рассторгнуть. Все очень нерасторопно. Офис в городе работает только тогда, когда я сам работаю. В приложении функции расторжения договора нет. Отстало все как-то. Отправил докуме…
27 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Выплаты по страховому случаю, страхование имущества
Хочу дополнить отзыв, вопрос решен, ущерб признан, страховая выплата произведена. Остаюсь клиентом ВСК.
(В феврале произошл страховой случай проникновение воды в результате атмосферных осадков …
25 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Не рекомендую!!!! Обходите стороной эту компанию.
- произошел потоп, прорвало спайку трубы, в результате чего произошла течь трубы. Для устранения течи- пришлось произвести демонтаж керамогранита, замена труб / американки , затем снова укладка кера…
22 мая, 16:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
