Проблем хотите? Вдвойне получите! Или сказка про Кащея на новый лад.

Появилась мысль у меня в начале года начать покупать страховой полис через гос.услуги Дом. На выбор в приложении было несколько страховых и маячила приписка - разницы никакой в зависимости от страховой. Ага, как же, черт меня, к сожалению, не дёрнул изучить рейтинг страховых. И вот летом случился страховой случай - затопила квартира выше. В пятницу вечером, в выходные. Обращаюсь через час в вск, регистрирую страховой случай 22.08, дело Nº11636203. Прохожу осмотр, попутно читаю отзывы, получаю через два дня акт от УК, самостоятельно загружаю через поддержку в дело (потому что сами оперативно вск не скажут, что чего-то не хватает, ты узнаешь об этом под конец рассмотрения заявления). И да, с каждым новым документом начинается новый отсчет срока рассмотрения, как вам такое? Рассматривать дело они должны 15 рабочих дней, как мне сообщала неоднократно поддержка. Прошло 15 дней, пишу в чат, узнать что там как, где деньги, Лебовски, что вообще от меня требуется? А в чате тишина, но мы составим обращение, что вам не ответили, срок до 3 дней! Ладно, подождём думаю, уж давно на рынке вск, может аврал, все мы люди. Но вот проходит ещё 3 дня и.... Барабанная дробь! Правильно, тишина. Но мы снова составим обращение о задержке ответа на обращение по поводу задержки ответа на страховой случай! Такое мы можем, великий, мы же великий и могучий ВСК. А не нравится, идите ножками в офис, пишите претензии на почту, мы вам обязательно ответим, когда-нибудь потом. Ей богу, ВСК, у вас не то что выплаты, у вас обратная связь как у Кощея в яйце, яйцо в утке, утка в зайце, заяц в шоке? Сколько обращений нужно написать, чтобы получить хоть какую-то информацию?