Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
, Москва
18 января, 08:59
Задержка выплаты выкупной суммы по договору ИСЖ
Моя ситуация стандартная. В ноябре 2020 закончился сроквклада в банке Открытие, стала названивать менеджер, с предложением приехать в банк и в срочном порядке переоформить вклад. Вместо вклада навязали ИСЖ по программе Драйвер, договор № 74200-0*****24 от 06.11.2020, обещали хорошие проценты (просто в договоре это не написано, но проценты отличные) и возможность забрать деньги буквально через год (хотя в договоре это тоже не написано), несмотря на то, что договор на целых 7 лет.
Про период охлаждения ничего сказано не было, равно как и про то, что это по сути своей страховка, а не вклад и не инвестиция. Если бы знала, конечно расторгла бы этот кабальный договор на следующий день. Деньги пролежали 4 года вообще без процентов (куда и зачем инвестирует Росгосстрах, если доход нулевой?), и я решила расторгнуть договор с потерей, конечно же, части денег.
11.11.2024 написала через личный кабинет Росгосстрах заявление о расторжении договора ИСЖ и запрос на перечисление выкупной суммы на мой счет. Приложила банковские реквизиты для зачисления. 11.12.2024н а электронную почту пришел чек на возврат выкупной суммы по расторжению договора № 74200-0*****24 от 09.11.2020.
13.12.2024 по электронной почте пришло письмо от Росгосстрах, что банк вернул платеж и с просьбой прислать корректные реквизиты для выплаты. 14.12.2024 повторно направила файл с реквизитами моего счета в ВТБ. Получила уведомление, что обращение получено и письмо принято в работу. Ни обратной связи, ни денег не получила.
После новогодних праздников решила побеспокоить Росгосстрах вопросом, где же наконец мои деньги. На что получила ответ, что выплата состоялась 9 декабря 2024 года с приложением платежного поручения. И все. Деньги на мой счет не пришли до сих пор. Мало того, что я потеряла значительную часть денег, так не могу получить даже выкупную сумму! Жаловаться в ЦБ?
Подавать в суд?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь20.01.2025 10:47Добрый день! Ваше обращение принято в работу, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»- Автор отзыва22.01.2025 09:05[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Ваше обращение принято в работу, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь» [/quote] [b]"В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ООО "Росгосстрах" обязана произвести выплату выкупной суммы в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления на досрочное расторжение страхового договора". [/b]Таков ответ юристов. Прошло [b]72 (!) [/b]дня. Денег нет.
- Автор отзыва23.01.2025 06:51Деньги поступили. Благодарю.
- Росгосстрах Жизнь23.01.2025 12:40Добрый день! Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои извинения. Выплата выкупной суммы была осуществлена 22.01.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту. Дополнительно сообщаем, что дополнительный инвестиционный доход, согласно условиям Договора страхования, не гарантирован и зависит от динамики всех компонентов корзины, которые определены в Инвестиционной декларации к Вашему Договору страхования. Так как Акции продемонстрировали отрицательную динамику и инвестиционное условие не было выполнено – дополнительный доход не был начислен. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга29.01.2025 10:32Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Разместил на сайте РГСЛ заявление на выплату, заполнил форму. Но никто его не обрабатывает, висит в статусе "Отправлено". Страховка по дожитию закончилась ещё в июне, но никаких действий компания не предпринимает, информировать клиентов не пы…
3 сентября, 08:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хуже некуда! Договор номер: 43800-77045895
Я должна была уплатить в июле сумму взноса, но это не сделала приложив справки о том, что у меня тяжелая финансовая ситуация в семьей. Естественно мне ответили про мои обязанности, что я должна и т.д. Я поз…
2 сентября, 09:31
Инвестиционное страхование жизни
Другое
18.08.2026 в банке ПСБ г. Самара мне навязали страхование жизни от РОСГОССТРАХ по программе " Стратегия на шесть. Гарант" ( договор #57500-77000006), т. к. без него не открывали мне депозит на небольшую сумму. Буквально через 4 дня дочь упала с лест…
30 августа, 23:53
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу всех предостеречь от покупки полиса страхования Росгосстрах жизнь в офисе банка!!!! При посещении банка ВТБ для открытия счета с целью сохранения денег до оформления ипотеки менеджером банка мне были предложены два продукта Росгосстрах Жизнь: на…
21 августа, 14:08
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Ранее в банке открывала вклад, менеджер Александра Л. предложила посмотреть другие варианты размещения моих денег, рассказала про программы страхования жизни. Меня заинтересовал Базис инвест. Понравилось, что можно получить какой-то фикс процент с де…
20 августа, 16:40
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформляла через своего менеджера ВТБ полис инвестиционного страхования у ргс жизни . Хочу отметить, что сотрудники банка, а я прошла через трех его персональных менеджеров, всегда толково консультировали: разжуют, покажут, на пальцах объяснят, если ч…
14 августа, 13:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я уже не первый год страхуюсь у ргс жизни могу сказать по делу. Страхую и себя, и родных, какие-то полисы еще действуют, по каким-то коплю. Сейчас у меня их два основных . Один стратегия гарант на пять, его я оформляла для своих накоплений, удобно и …
10 августа, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Другое
У меня страховая программа на 7 лет . Я пользовался налоговым консультантом вернул часть от взносов через вычет. Плюс консультацией нутрициолога пользовался пару раз. Оформлял в Банке ЗЕНИТ . Срок можно выбрать почти любой.
Я взял 7 лет, потому что…
9 августа, 18:30
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
У меня была задача разместить свободную сумму на короткий срок, чтобы она принесла доход. Инвестиции в долгую не рассматривал, деньги будут нужны через срок немногим больше года .Личный менеджер в Экспобанке предложил программу Драйвер Гарантия от Р…
7 августа, 20:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Моя мать-пенсионерка обратилась в банк ВТБ за продлением банковского вклада 17 07 2026. Сотрудник банка взяла у пенсионерки телефон и вместо продления вклада оформила ИСЖ на 5 лет. Узнали мы об этом только вчера, когда нам позвонил сотрудник Росгосст…
4 августа, 22:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пришёл в отделение банка ВТБ, поинтересоваться куда можно вложить. Посоветовали Стратегия на пять. Гарант. В крации объяснили что да как, что каждый год, в одно и тоже, одну и ту же сумму ложить и по истечению срока в 5 лет, получаешь деньги с процен…
29 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
18.07.2026г. истек срок действия моего договора страхования жизни № 81600-00011*** от 16.07.2021г. Согласно условиям договора, при его завершении мне подлежит выплата страховой суммы, а также дополнительный инвестиционный доход, расчет которого был …
26 июля, 18:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Пользуюсь продуктом «Стратегия на пять» у Росгосстрах Жизнь. Оформила полтора года назад. По сути, это совмещает в себе сбережения и страховку жизни. Вношу раз в год. Удобно. Решила наконец-то приучить себя копить и откладывать деньги, тк до этого с …
22 июля, 14:45
Инвестиционное страхование жизни
Другое
6 мая 2026 пришла в офис ВТБ банка для продления вклада . Сотрудница банка по ходу общения предложила типа выгодный продукт по программе страхования жизни в компании Росгосстрах. Суть такая :вносить ежегодно по 60000 в год в течение 5 лет . По итог…
14 июля, 20:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформляли договора страхования жизни. Все гладко до внесения страховых взносов. Когда оформили получение налогового вычета - из ИФНС пришел отказ, так как Росгосстрах не подтвердил право на получение налогового вычета.
Обратились к руководителю К-н…
30 июня, 13:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Хочу поделиться своей историей и сказать человеческое спасибо компании «Росгосстрах Жизнь». Я из тех людей, кто раньше вообще не думал о страховании жизни казалось, что со мной ничего плохого случиться не может. Многое изменилось, когда мир начал схо…
29 июня, 14:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
У меня оформлен договор в компании Росгосстрах.Жизнь. Пришло письмо на электронную почту об оплате вопроса (второго, первый я оплатил в офисе). Две ссылки.
Зарегистрироваться и войти в личный кабинет я не смог после, наверное, часовых попыток. (На …
23 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 июня был заключён договор.Сотрудник банка не предупредил ,что доход не гарантирован и зависит от ситуации на фондовом рынке.
8 июня собрала весь комплект документов отправила заказным письмом (за свои деньги). Позвонила на горячую линию 13 июня и…
13 июня, 20:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 мая 2026г я обратилась в банк ВТБ чтобы оформить вклад. Сотрудник банка предложила Драйвер Гарантия сроком на 2 года. Я думала,что оформляю вклад, так как сотрудник банка не донесла до меня полной информации.
Уже дома я поняла,что это не то ,что…
6 июня, 16:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В офисе банка Промсвязьбанк предложила сотрудница подписать договор со словами:через года получите удвоенную сумму.Инвестиционное страхование жизни:Базис Актив.Дай бог ей здоровья! Никогда никому не желала конечно такого, но она заслужила!Я уточняла,…
6 июня, 06:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день!
В мае 2021 года в банке Открытие заключил договор на 5 лет по программе инвестиционного страхования "Страйк" (757****00). Ежегодно своевременно производил платежи.
В мае 2026 года соответственно стал готовиться к получению выплаты. …
3 июня, 13:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 мая 2026 г я обратилась в банк ВТБ с целью открыть вклад, сотрудник банка вместо вклада навязала договор Росгосстраха Драйвер Гарантия №44****71,умолчав о многих деталях,зная о которых заранее, я никогда бы не подписала этот договор .
Уже 28 мая…
2 июня, 18:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В банке открыли «вклад», как потом оказалось это страхование жизни 43800-7*****73. Пришла в банк по другому вопросу, предложили открыть счет с хорошими процентами, говорили красиво, спешила, поэтому сильно в подробности не вдавалась. Чуть позже в сп…
17 мая, 13:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Добрый день!
Я Г-ов П. И., 28.04.2026 года обратилася в Промсвязь банк в городе Курске.
Сотрудник М-ва Н. предложила мне оформить накопительное страхование жизни "Стратегия на пять. Гарант."
Мне очень понравилось такая инвестиция, как…
15 мая, 23:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В ООО СК " Россгострах жизнь" У меня были оформлены 2 договора.
Договоры оформлены через банк "Открытие". Теперь этого банка нет. Срок договоров закончился 16 февраля 2026г.
По одному договору с трудом выплатили деньги. По второму договору тян…
20 апреля, 21:42
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
