Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Данила, Москва
10 марта, 15:18

Инструкция для отказа от страхования кредита - АльфаСтрахование Жизнь

Если вы взяли кредит в любом банке и Вам накрутили страховку от АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (либо вы взяли страховку добровольно для уменьшения процента по кредиту) это инструкция к действиям для возврата денег за страховку. Часто фигурируют два полиса страхования дешевый и дорогой: - дорогой полис вы можете отменить в любое время и он НИКАК НЕ ПОВЛИЯЕТ на ваш кредит! (в каждом полисе, в пункте 5, прописаны санкции в случае отказа) Если вы отменяете дорогую страховку в течении 30 дней то получаете 100% стоимости обратно, если отмените позже то получите сумму за вычетом дней пользования. - дешевый полис тоже можно отменить, но условия немного другие, если отменяете в течении 30 дней, то это никак не влияет на кредит, если позже, то банк "якобы" в праве поднять процент по кредиту. (но рекомендую прочитать пункт 5 в полисе, там прописаны санкции в случае отказа) Дешевый полис можете оставить, это не дорого и хоть какая-то сомнительная защита останется, но помните он действует всего 13 месяцев со дня оформления. Инструкция: вы взяли кредит у вас получилось 2 полиса, к примеру 3000р и 80000р. Приготовьте полисы страхования и кредитный договор. Звоним по номеру 8 800 333 84 48, (звоним именно с того номера который указывали при оформлении кредита) в тональном режиме переходим в соответствующие разделы автоответчика, далее нас соединяют с живым человеком, который попросит продиктовать некоторые данные из полисов и кредитного договора, этот разговор займет около 10 минут, далее после вашей идентификации, вас соединят с "инфоциганом" который будет вас заверять что завтра вы умрете и кредит ваш будут платить ваши родные, самая нудная часть разговора, не воспринимайте этот разговор всерьез, можете сказать что вы выиграли миллион долларов и завтра закроете кредит, но так просто вас не отпустят, поэтому разговор может занять 30+ минут (будьте готовы что может оборваться связь, ТК у некоторых операторов ограничено время звонка). После разговора и вашей четкой и настойчивой позиции отказаться от страхования, вам СМС направят ссылку на бланк который нужно заполнить. Но придет СМС не сразу, а только через примерно 24часа. Далее вы переходите по ссылке, проходите 15 страниц ада, где вам опять будут навязывать страхование, кнопки отказа будут менять цвет и положение поэтому будьте внимательны чтобы не промахнутся))) Наконец вам дают форму к заполнению, заполняйте ее с первого раза правильно, так как если допустите ошибку и заметите это когда уже готовое заявление придет на почту, ссылка которая пришла в смс может уже не действовать. После успешного заполнения заявления, вам нужно его распечатать и отправить почтой России по адресу указанному в этом заявлении. Дата отправки является датой подачи заявления! Ждем поступления денег за возврат страховки. для тех кто просит скинуть прямую ссылку на заявление, никто вам ее не скинет так как ссылка постоянно меняется, для того чтобы вы все звонили по номеру и там вам впарили эту страховку. Если вы не хотите звонить "инфоциганям" то в теории они обязаны принять заявление в свободной форме. Пишите от руки всю информацию и отправляете им на адрес в Москву. (не проверял) Теперь мое мнение: все эти танцы с бубном придуманы чтобы на одном из этапов вы просто запарились и бросили и оставили деньги в конторе, никак это ни связано с защитой нас и наших близких. В ином случае заявление было бы доступно на сайте без каких либо манипуляций. Вопрос к альфа страхование: вы когда придумали этот способ возврата вы под чем были? ТОЛЬКО ЗА ЭТОТ АДОВЫЙ СПОСОБ ВОЗВРАТА ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ВОЗВРАЩАТЬ СТРАХОВКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Данила
    Автор отзыва
    10.03.2025 17:48
    Поставил оценку 3 только потому что, сам Альфа банк, отличный банк
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.03.2025 10:53
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2025 09:08
    Спасибо за отзыв. Верно ли мы поняли, что вы сами столкнулись с трудностями при расторжении договора? Какого числа звонили в службу поддержки страховой компании? Как долго ждали ответ специалиста? Вам вернули деньги за полисы? Если да, то возврат был в указанные страховой сроки? 28.03.25 Оценка засчитана.
  • Данила
    Автор отзыва
    13.03.2025 10:40
    Да, я лично столкнулся с этим, слово трудности сюда немного не подходит, это больше похоже на какие-то танцы с бубном: На самом сайте, до звонка переходы по 10 страницам где опять навязывают оставить страховку и постоянно скачущая по экрану и меняющая цвет кнопка продолжить. И все эти манипуляции чтобы получить номер телефона по которому нужно позвонить. Потом ты разговариваешь с оператором минут 10, потом пол часа висишь на линии, еще пол часа разговариваешь с непонятным человеком, который на протяжении всего времени заверяет оставить страховку, но за все это время может оборваться звонок и будет все по новой. Они как специально тянут время. Звонок этот обязателен, так как найти бланк на расторжение договора не реально. После получения ссылки на бланк, опять 10 страниц ада в виде игры "найди кнопку продолжить на экране" и только после всего этого дают форму для заполнения. это мой личный опыт и это было год назад. Деньги вернули в полном объеме, примерно через 2 месяца после отправки письма. Буквально за пару дней до моего отзыва помогал родственнику расторгнуть договор, ко всему описанному выше они добавили получение ссылки на заявление примерно через 24 часа, тем самым затянув время расторжения еще на сутки. Деньги пока не вернули, заявление еще не дошло в офис. Все эти сложности для того чтобы люди заблудились в действиях и либо бросили, либо как можно позже расторгли договор
  • 12.05.2025 09:48
    Почему деньги вернули только через 2 месяца? У них же срок 7 рабочих дней
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
26.08.2025 года, Дмитрий Сычев ( менеджер Альфа Банка) ввел меня в заблуждение, дезинформировал и некорректно донес информацию. Я пришла открыть вклад под 17%, он настоял на том, чтобы я купила страховую премию вместо вклада " цифровое решение…
3 сентября, 23:41
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Был оформлен потребительский кредит в 2024г. Вместе с ним оформили - навязали страховку Будь здоров. Кредит оплатила досрочно в апреле 2026г, страховку продлили без уведомления, по умолчанию на год, 03.08.2026 г. списали денежные средства в размере 9…
2 сентября, 11:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Случился страховой случай,позвонила в Альфа страхование жизнь, по горячей линии, ничего толком мне объяснить не могу меня не могут найти по договору, пошла. В Альфа страхование, хоть они и не относятся к ним , но заявление приняли на возврат, и то я …
1 сентября, 07:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла кредитный договор в альфа банке 24.08.2026, мне подключили 4(!!!) полиса ссылаясь на то что без нее будет ставка намного выше и на то что я легко могу отменить их дистанционно в течение периода охлаждения. Уже неделя прошла. Менеджер Игор…
1 сентября, 03:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я собрался отказаться от полиса 30 июля, нашел на сайте информацию по возврату страховой суммы. В тот же день позвонил на горячую линию, где оператор Екатерина подробно объяснила, как отказаться от страховки. Оказалось, достаточно просто заполнить за…
31 августа, 15:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла). Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услуг, к…
31 августа, 15:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
При звонке на горячую линию +78003338448, Вводят в заблуждение, называя разные ФЗ и т.п., утверждаю, что не предусмотрен возврат страховой премии, затем включают робот автоответчик который повторяет какую то ерунду. Был досрочно погашен кредит н…
31 августа, 12:35
2 услуги
Другое
Оформляли кредит в Альфабанке, с обязательным страхованием жизни. Кредит закрыли досрочно, хотим прекратить договор о страховке, и вернуть неиспользованные деньги. Невозможно получить ссылку на расторжение договора. Специально переводят на онлайн бан…
30 августа, 15:22
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14.08.2026 я обратился через форму обращения в "Альфа страхование Жизнь" с вопросом об оплате полиса и длительном статусе "Полис ожидает оплаты". Полис был оплачен 09.08.2026 и на тот момент прошло 5 дней. Ответ пришел своевременно в этот же день мне…
30 августа, 11:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 августа обратилась на гл по номеру 8-800-333-83-48, чтобы узнать, когда мой полис заканчивается (куда-то дела документы в тот момент, потом нашла). Оператор, парень, был очень вежливым, ответил на вопрос и даже проконсультировал по поводу услуг, к…
28 августа, 14:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день, 25 августа 2026. оформила кредит наличными. Никакие другие банки в принципе не рассматривала, т.к этот банк полностью устраивает и являюсь его постоянным клиентом, до этого был кредитный продукт и всё устраивало. При оформлении кредита …
28 августа, 10:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день, 25 августа 2026. оформила кредит наличными. Никакие другие банки в принципе не рассматривала, т.к этот банк полностью устраивает и являюсь его постоянным клиентом, до этого был кредитный продукт и всё устраивало. При оформлении кредита …
28 августа, 10:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в группу ВК 10 августа, так как надо было уточнить условия своей страховки. Администратор Ирина быстро разобралась в моем вопросе. На все свои вопросы, а их было немало, получил разъяснения без лишних переписок. Страховка у меня если что до…
27 августа, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Другое
Захотел вернуть деньги за страховку. 5 августа позвонил по горячей линии, ответила девушка Светлана, очень приятный голос:) Сразу объяснила, что нужно заполнить заявление, рассказала, где это завявление найти. В общем, оказалось все не так страшно. О…
27 августа, 12:14
2 услуги
Другое
В альфе дали кредит, но в добавок накидали 3 страховки сверху. По телефону назвали ссылку, которую еще подбирать пришлось, чтобы попасть на нее. Сайт сделан дебилами, максимальные условия, чтобы не попасть на страницу заполнения заявления. Это целый …
26 августа, 17:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
Закрыла досрочно кредит и хотела расторгнуть договор страхования. Но как оказалось это сделать почти невозможно. Дозвонилась в колл центр, там отвечает бот называет ссылку для скачивания заявления, но во- первых приходят слушать все этапы по кругу, п…
26 августа, 13:00
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце мая обратился к врачу - обострилась хроническая болячка. 2 месяца назад как раз оформил страховку. В полис включены дистанционные консультации с врачами узкого профиля. Благодаря страховке вскоре связались с нужным врачом прямо по телефону. Р…
25 августа, 14:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Программа «Страхование жизни и здоровья» Страховой риск: Смерть Застрахованного в течение срока страхования. Два наследника по закону. Пакет документов наследников отправлен в компанию одним почтовым отправлением. Позже были также отправлены допо…
24 августа, 17:29
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Кредит был оформлен 15 июля. Страховка вышла на 25000 рублей. Подумала я подумала и решила отказываться. Нашла номер горячей линии 8-800-333-83-48, позвонила 18 июля. Оператор профессионально и быстро объяснил, как всё сделать. Заполнила заявление, в…
20 августа, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
03.08.2026 компания получила мое заявление об отказе от страховки в период охлаждения (трек-номер 23*****87). Сегодня, 17.08.2026, истекает законный 10-дневный срок возврата средств. Деньги на счет до сих пор не поступили. Прошу разобраться в ситуа…
17 августа, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
31.05.2026 я открыла полис. Происходит это очень быстро. Буквально за минуту. Пополнить можно не только с карты Альфа, но и с карты любого банка. Деньги поступают быстро. Один полис у меня уже закрылся. По окончанию срока. Зашла в приложение. З…
17 августа, 11:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Супруга оформила кредит в Альфа-Банке, вместе с которым была навязана страховка в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (договор № SP*****98). В течение 14 дней (период охлаждения) она передумала и решила отказаться от договора страхования, так как страховка …
17 августа, 08:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. 10 августа создал обращение через мобильное приложение Альфа Страхование Жизнь, уточнял о сумме выплате по риску "Дожитие застрахованного" по моему договору. Оператор В-ва Анна 12 августа вернулась с ответом на электронную почту, где по…
12 августа, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. 7 августа подал обращение через мобильное приложение с вопросом о сроках действия свои оформленных полисов, так как необходимо было предоставить эти данные для отчетности. Уже в этот же день пришёл ответ на электронную почту, оператор Ф…
10 августа, 14:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. В апреле этого года оформляла Полис страхования жизни, но по семейным обстоятельствам нужны стали деньги, пришлось отказаться от него (период охлаждения день на день должен был закончиться). Сначала появилась паника, что я не успею, и …
3 августа, 14:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть