Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование путешествий
Страховой случай
, Санкт-Петербург
28 марта, 03:51
Страхование в путешествиях 10/10
В Таиланде (Паттайя) вследствие занятием спортом (вейкборд) ушиб спину. Изначально решил не связываться с местными поликлиниками, так как оставалось пару дней до отъезда. Однако проснулся ночью от нестерпимой боли и написал в чат в мессенджере (05:33 по местному времени, 01:33 по МСК), описал ситуацию.
Предоставил необходимые сведения (ФИО, фото страницы загранпаспорта с отметкой о пересечении границы, текущее местоположение) и уже в 05:54 получил информацию куда прибыть (всего в 20 минутах ходьбы). Проинформировали что взять, что сказать (от кого гарантийное письмо), явно уточнили, что оплачивать ничего не требуется.
Сотрудник (или сотрудники?) отвечали быстро, четко, ждать ничего не приходилось. После посещения клиники написал в чат о результатах посещения (что помимо рентгена, который сам просил, мне сделали еще укол и дали таблетки). У меня уточнили ничего ли я не оплачивал и требуется ли что-то дополнительно - по обоим пунктам ответил нет, все чудно!
Доволен взаимодействием, не пожалел что обратился.
Дата 28.03.2025
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга31.03.2025 14:45Решение о зачете оценки по отзыву примем после ответа страховой компании.
Ингосстрах18.04.2025 09:20Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своей историей урегулирования страхового случая по договору страхования путешественников! Ваша обратная связь очень ценна! Безопасность и спокойствие наших клиентов – наши приоритетные задачи. Мы прилагаем все усилия, вы могли наслаждаться путешествиями с чувством полной безопасности и уверенности. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучшее качество медицинского обслуживания и делаем всё возможное, чтобы оперативно оказать помощь и обеспечить клиентов всех необходимым. Ваше здоровье и благополучие для нас - приоритет. Спасибо вам за проявленное доверие! Сделаем всё возможное, чтобы и дальше оставаться для вас надёжным партнёром и желаем вам крепкого здоровья!- Администратор Народного рейтинга15.05.2025 13:03Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию 5 сентября 2026 года в связи с непрекращающимися месячными, которые длятся более 12 дней. Полис был куплен 29 августа и начал свое действие 3 сентября. Я сообщила сотруднику, что мне нужен очный осмотр врача в Южной …
5 сентября, 17:06
Страхование путешествий
Оформление полиса
31.08.2026 в мобильном приложении приобрёл полис «страхование путешествующих» за 5 минут на себя и жену для путешествия, цена и так ниже, чем у конкурентов, так ещё и баллы списал, очень удобно!
После оформления полис сразу отобразился в мобильном п…
1 сентября, 12:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали на о. Хайнань. В одно прекрасное утро проснулась с красным отекшим глазом. Обратилась по номеру в Мах указанному в страховом полисе. Через час уже была в местной поликлинике. Встретила девушка принимающей стороны, посетила доктора, выписали…
26 августа, 12:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность этой компании, очень быстро и оперативно помогли моей супруги в организации госпитализации. Всегда были на связи и помогали дистанционо. Находясь в Турции с болью в животе, сделали обследование узи, кт, брали анализы и это…
22 августа, 13:57
Страхование путешествий
Страховой случай
08.02.25 г., находясь на Мальдивах, обратилась в круглосуточный Сервисный центр компании "Ингосстрах" , по месенджеру, в связи с острой зубной болью, продолжающейся более 2 суток. Запросили дополнительную информацию, в том числе в отношении симпт…
17 августа, 09:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам и полная некомпетентность сотрудников
Хочу предупредить всех, кто планирует обращаться в Ингосстрах по страховым случаям. Это компания, в которой клиентов откровенно игнорируют, а на горячей линии сидят сотрудники…
14 августа, 10:59
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе 2026 в Аланье обращались по страховому случаю - острому заболеванию у ребёнка. Звонили на прямую линию страховой компании. Обращение в клинику согласовали за считанные минуты. Сопровождали по email и в MAX. Клиника связалась с нами через 17…
8 августа, 21:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Отвратительная работа компании и поддержки.
Был заключен полис от невыезда 04.08.2026 г. через интернет-приложение. Быстро и легко.
А вот расторгнуть договор - это пройти целый квест! И пока это не удалось.
Во-первых, полис не отражается в личном …
8 августа, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Дочь поехала в языковой лагерь при университете в Южной Корее. Заболела, на фоне кашля начался бронхоспазм. Я связалась по телефону, указанному в полисе. Мне дали контакт сопровождающего в Корее, с ней общались в мессенджере.
Дали адрес клиники, к …
5 августа, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
На протяжении последних четырех! дней я безуспешно пытаюсь связаться с вашей компанией. Я неоднократно звонила на горячую линию и каждый раз ожидала соединения с оператором около одного часа. В общей сложности я провела на линии более двух часов, одн…
5 августа, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день, Нахожусь во Вьетнаме, 23 июля 2026 года обратился в Страховую компанию за помощью( по полису Страхования в Путешествиях), было рекомендовано вызвать скорую помощь из отеля, скорая приехала: сделали 2 укола и выставили счет, который я оп…
23 июля, 05:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
В этом году визовом центре vfs global обратилась за оформлением полиса страхования поездки.Обращаюсь не первый раз.Процесс оформления прошёл быстро и удобно.Впоследствии пришлось звонить из-за границы ( Северная Европа) по страховому случаю.Поддержка…
20 июля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Оформила полис путешественника на себя и ребенка , при покупке , они указали почту для перевода на английский язык, в тот же день 7.07 полисы были отправлены на почту Ингосстраха , но до сих пор полисы не переведены .
Дозвониться в колл-центр не во…
14 июля, 12:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень быстро организовали визит в клинику в Шанхае в вечернее время. Сотрудники всегда были на связи и оперативно отвечали на все вопросы и запросы.
Особенно хочу отметить, что страховая компания от оного банка не смогла помочь в этой ситуации и пре…
11 июля, 17:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Получила солнечный удар и сильные осложнения в плоть до полного лежачего состояния и отсутствие сна более чем 24 часа
По страховому полису связалась по горячей линии + мессенджеру со страховой, быстро приняли заявку, сказали, что делать, закрепили з…
7 июля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
14.05.26 обратились в страховую через Ватсапп, будучи за границей. Благодаря полису путешественника маме была оказана помощь в Черногории в тот же день по полису- прислали врача в апартаменты, медикаменты (спрей для носа, пастилки для горла, антибио…
2 июля, 10:29
Страхование путешествий
Другое
Не успела я купить полис как столкнулась с проблемой полного игнорирования.
Начнем с того, что я оформила полис для ПУТЕШЕСТВИЙ, который мне сделали только на русском языке. Я попыталась найти возможность скачать английскую версию через сайт, личный…
30 июня, 19:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В период отпуска в горах Грузии потребовалась экстренная помощь стоматолога из-за острой боли. Связалась с Сервисным центром по контактам в полисе Ингосстраха. Координаторы отреагировали довольно оперативно, подобрали стоматологию неподалеку и подтве…
18 июня, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Пожилая ролственница попросила оформить для нее полис медицинского страхования выезжающих за рубеж, ддя поездки на отдых. Я выбрала предложение на сайте С*****, заполнила все данные, оплатила онлайн, деньги со счета списались, но полис на указанную п…
17 июня, 08:03
Страхование путешествий
Другое
Не могут сразу на сайте выдать PDF на русском и полный на английском (нужен в Грузию, например), надо получить какой есть, и направить его на их почту, без регламентных сроков ответа (даже в отбивке нет, только адски клиентоориентированное "В зависим…
16 июня, 12:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Весь ужас произошёл за секунды: сын просто шёл к шезлонгу, подскользнулся на плитке, упал и рассек голову. Кровь лилась по лицу алая, он орёт, я в панике-руки трясутся точка звонил в сервисный центр по страховке путешественника кое-как-на грани истер…
15 июня, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день! 06 июня 2026 года мною на сайте Стаховой компании Ингосстрах мною он-лайн был оформлен и приобретен Полис страхования путешествий по договору №9*****42-3, на сумму 1243,83 рубля, чек 90985, порядковый номер за смену 2973, номер смены 53.…
6 июня, 12:07
Страхование путешествий
Оформление полиса
В марте 2026 года обращалась в Ингосстрах для оформления полиса на ребенка для поездки заграницу .В офисе в городе Чебоксары меня обслуживала девушка которая подробно все объяснила про полис ,про то как им воспользоваться в случае необходимости .
О…
3 июня, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Осенью 2025 года обратился в офис страховой компании Ингосстрах, по адресу г. Нижний Новгород пр-кт Гагарина д.109, по вопросу оформления страхования выезжающих зарубеж.
Перед этим купил билеты и снял отель не пакетным туром, поэтому страховка не в…
3 июня, 12:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Хотела отметить быструю реакцию страховой компании на внешние обстоятельства. Так как мой тур был отменен, из за понятных причин зимой этого года, но я заранее оформила страхование от невыезда. Вылет не случился (сработало два фактора).
Я пришла в …
3 июня, 09:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
