Расторжение страховки жизни при оформлении кредита в Альфа-Банке

Оформил кредит в банке Альфа-Банк, выбрал условия, где меньше был процент и платеж. Я сознательно знал, что будет страховка, но думал, что с возвратом средств не будет никаких проблем. Как же я ошибался. После поисков контактов связи и вопросов оператору, он мне подсказал номер связи с call-центор этой конторы. После последовательного набора цифр, нудного прослушивания записи и долгого ожидания оператора, мне ответили и начали спрашивать данные, которые нет ни в кредитном договоре и в любом другом документе приложенном вместе с оформленном кредите. После хамства оператора Альфа-страхования жизни и отключения меня от связи с ней, мне пришлось обратиться к оператору альфа-банка, чтоб их банк мне до отправил недостающие документы. Только со второй(!!!) попытки мне их отправили. Дальше я повторил нудные действия, чтоб связаться с оператором альфастрахования, меня переключили на запись, как в 90-х с последовательным нажатием клавиш, чтоб перейти дальше по уровню. После часа (!!!!) нажатия клавиш и прослушивания уговоров ботов с записями не отказываться от страхования, меня послали на сайт заполнения заявления об отказе, ссылку которого продиктовали устно по записи(!!!!!) и, после заполнения его, выясняется, что нужно отправить его почтой заказным письмом (!!!!!!). Я решил, что пока буду играть по их незаконным правилам и отправил это заявления по их требованиям и приложил к нему целый пакет документов - чтоб наверняка. Пришло письмо в их офис вчера, т.е. 02.06.2025. Сегодня 03.06.2025 я решил позвонить по тому же номеру и узнать статус моего заявления, после очередной аутентификации оператор отключился от связи со мной, предварительно предупредив оставаться на линии. Время звонка на телефоне 51 минута и 30 секунд, оператор так и не появился. Если после повторного звонка я не добьюсь рассмотрения моего заявления и возвращении денег (на секунду страховка стоила 147 тысяч рублей) я пойду в суд, благо в интернете много примеров выигранных заседаний обманутыми людьми. Я жду ответа представителя страховой организации и разрешение моей ситуации.