Пролонгация расторгнутого договора

Страховал жизнь и здоровье как приложение к кредитному договору. Договор заключен был 15 августа 2024 года. После досрочного погашения кредита обратился в страховую компанию для расторжения договора и возврата остатка страховой премии 31.10.2024 года заказным письмом с уведомлением по юр адресу страховщика. 13 декабря 2024 года прошел возврат денежных средств, уведомления о расторжении договора ответным письмом выслано не было. 13.08.2025 года пришло сообщение о списании полной стоимости страховой премии 15.08.2025 года от АльфаБанка. Горячая линия Альфа-Страхования Жизнь, на вопрос что это за сообщение заявила, что это пролонгация договора страхования. На вопрос каким образом можно пролонгировать расторгнутый договор был ответ - обращаться письменно по почте. Во время второго разговора с Горячей Линией мне было заявлено, что в договоре указана автоматическая пролонгация и я должен отдельно обращаться за уведомлением о расторжении по почте и с ним уже обращаться в АльфаБанк для отмены пролонгации и если произойдет списание указать реквизиты для возврата денежных средств. Данный порядок действий не был до меня доведен, ранее. До сих пор не могу понять как можно пролонгировать расторгнутый договор и почему о расторжении договора АльфаСтрахование Жизнь не направили в мой адрес уведомление о расторжении договора и не уведомили банк об этом. Видимо расчитано на то что люди пропустят, не обратят внимание и заплатят. И получается что если бы произошел страховой случай, период действия договора был закончен и договор не действителен. Таким образом компания получает деньги, но никакой ответственности по договору не несет. Только потом черезх суд возвращать эти денежные средства.