Расторжение договора

Уважаемый Клиент, замечания, изложенные выше, приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер. Также сообщаем, что поскольку Ваш договор ОСАГО был расторгнут 06.11.2018 г., то есть до истечения срока его действия, страховщиком был произведен возврат страховой премии за неистекший период времени (344 дней), за вычетом затрат, которые были произведены страховой компанией в момент заключения договора (23 %). Обращаем Ваше внимание, что согласно законодательству, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на неистекший срок действия договора ОСАГО или неистекший срок сезонного использования транспортного средства. В соответствии с приложением №3 к Указанию Банка России от 19 сентября 2014 г. №3384-У доля страховой премии, предназначенной для осуществления страховой выплаты составляет 77%, то есть при расчете суммы, подлежащей возврату в связи с досрочным прекращением договора ОСАГО, удерживаются расходы страховщика, связанные с заключением сопровождением договора страхования, в размере 23% от суммы страховой премии. Согласно Приложению №3 к Указанию Банка России расходы на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств составляют 20% от страховой премии, а также 3% от страховой премии - это резервы компенсационных выплат. Таким образом, 23% от страховой премии - это расходы страховщика, понесенные при заключении договора ОСАГО, которые подлежат удержанию страховщиком при осуществлении возврата части страховой премии при досрочном расторжении договора ОСАГО. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Не 06.11, а 03.11, на что есть подтверждающий документ. Про сомнительные расходы на ведение дел в размере 23% я слышал, а вот почему не слышали ваши сотрудники? Вопрос.

«Из плюсов - всё сделали без визитов и без курьеров.», но за 23%. Заметьте, ссылаются на нормативы, а не на фактические затраты, потому как потратили меньше.  Подайте приетензию, а если не поможет, то и иск в судебный участок. Пусть там докажут реальные расходы.