Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ, Псков (Псковская область)
7 мая, 13:39
Жутчайший личный кабинет в 21 веке
Постоянный клиент согаза. Застраховано все что можно. Машины, квартира, жизнь. Насколько чуткое и внимательное обслуживание в офисе, настолько бездарнейший личный кабинет.
1) нет возможности продлить ЭЛЕКТРОННЫЙ полис!!! Кнопка в кабинете есть, а возможности нет. Браузер крутит обновление данных и ничего не происходит. Звонок на коллцентр, подтвердил отсутствие этой возможности.
2) для продления полиса, необходимо ЗАПОЛНИТЬ заново все паспортные данные, стс, данные водителей, на авто и проч.
3) при нажатии на оплату, перекидывает на разные заполненные поля, якобы ошибка. Приходится вносить повторно одинаковую инфо.
Привет блокчейн, нанотехнологии и прочее.
4) столкнувшись с этой проблемой в прошлом году, заранее прикрепил все фото/сканы.
5) при оплате выскочила ошибка не найден водитель в РСА. Хотя, КБМ подтянулся верно!!!
6) следующей ошибкой повторно перебивался ряд полей. Все было заполнено корректно естественно.
7) финал.
Выскакивает оконце.
Произошла ошибка. Просьба перезабить данные.!!!
Заново!!! Все!!!! Ничего не сохранилось!!!
Серьезно???
Ей-богу, несмотря на человеческое отношение с сотрудниками, которые всегда находят решения и многолетнюю историю взаимоотношений, хочется прекратить работу.
Это форменное издевательство.
В 21м веке специально делать не работающим личный кабинет, ради необходимости посещения офиса. Для чего? Для продажи других продуктов? Что делать тем у кого уже есть все эти продукты???
Налоговая, росреестр, позволяют многие операции делать в онлайне, но не одна из крупнейших страховых на рынке.
Это дико.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- 30.05.2019 23:54Я с Вами полностью согласна! невозможно продлить полис. а еще считаются крупнейшей СК в России. программа просто УЖАСНАЯ. Второй день пытаюсь продлить действующий договор - бесполезно. Также пыталась оформить новый полис- тоже бесполезно, Раз десять заводила личные данные и данные по а/м в анкету, они не сохраняются (что очень неудобно), выдает различные несуществующие ошибки, такие, например, как "ФИО и дата рождения не совпадают". с чем не совпадают? все десять раз проверяла! Раз пять звонила в службу поддержки, ничего не могут объяснить и посоветовать, кроме как почистить браузер и что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять на компьютере, а не через телефон! Написала два обращения, пока ответы не поступили, жду. надеюсь, не придется ехать в офис. Причем в о прошлом году в офисах отказывали оформлять полисы ОСАГО, заставляли заполнять и заключать самостоятельно, но я попросила и мне помогли. Очень хочется надеяться, что руководство СОГАЗ примет во внимание недовольство своих клиентов и исправит ситуацию, иначе им придется переходить в другие компании.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Я заметил, что в приложение вообще не приходят пуш-сообщения при оформлении и добавлении полисов. Последнее сообщение в разделе с ними было 22 июля - "найдены полисы" и всё, а после этой даты я также оформлял полисы. Для того, чтобы оперативн…
23 сентября, 16:52
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по полису ХХХ № 06336314909.
04 апреля 2026 г. произошло ДТП.
06 мая 2026 г. я обратился к АО «СОГАЗ» с Заявлением, приложив необходимые документы для осуществления страховой выплаты.
По состоянию на сегодняшний день, в нарушении предусмотр…
23 сентября, 16:00
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отвратительная компания,к семьям погибших военных относятся как свиньи!100 раз отправляешь документы ,они затягивают с рассмотрение большем чем на 30 календарных дней.На почту и через онлайн форму не отвечают .Дошло дело до прокуратуры.20.08.2026 год…
23 сентября, 14:33
ДМС
Страховой случай
Добрый день. Пишу отзыв о вашей суперской страховой. В 2022 году я работала в ВТБ и в этот период я обратилась в клинику «Медик» по ДМС. Я обратилась к женскому врачу со своей проблемой 25 мая 2022 года в 16:00.
Хорошие моменты:
1. Во-первых, Страхо…
23 сентября, 14:17
ОСАГО
Оформление полиса
Очень понравилось оформление, легко и без проблем. По некторым вопросам меня с удовольствием проконсультировал оператор. Цена очень хорошая. Полис от 22 июня 2026 года. Оформила через сайт и скачала приложение для удобства и контроля. Также мне предл…
23 сентября, 13:57
2 услуги
Страховой случай
09.07.2026 и 20.07.26 подали заявления на страховую выплату, по производственной травме, через приложение. Заявления получены 20.07.2026. Одно заявление до сих пор в статусе «получено», другое поменялось на «убыток заявлен». Каждую неделю звоним на г…
23 сентября, 13:16
Каско
Внесение изменений в полис
После перерегистрации автомобиля получила другой государственный номер в июле этого года. В КАСКО при этом оставался указан старый, нужно было сразу внести изменения. Позвонила в СОГАЗ 6 июля. Оператор сказал направить новое СТС и указать номер дейст…
23 сентября, 13:14
Другое
Другое
Я уволенный военнослужащий по категории Д. В апреле этого года были поданы документы на единовременное пособие и не хватало документов.
Отправили снова и снова не хватало документов. Отправили 16-го сентября снова пакет документов и передали в Согаз,…
23 сентября, 13:09
ДМС
Страховой случай
Являюсь застрахованной по корпоративной программе ДМС. Столкнулась с циничным и юридически некомпетентным отказом со стороны экспертной службы АО «СОГАЗ».
По поводу обострения стоматологического заболевания (апикальная киста с периодическим образован…
23 сентября, 12:34
Каско
Оформление полиса
КАСКО оформляла в июле этого года после покупки автомобиля. Получила расчеты сразу от нескольких страховых, потому что разброс по цене оказался довольно заметный, надо было все сравнить и выбрать подходящий. В СОГАЗ позвонила 14 июля, так как по расч…
23 сентября, 11:32
Каско
Страховой случай
Обращался в 22 февраля 2026 года в воронеже новосибирская 45 по страховому случаю прилетел камень в лобовое стекло, онлайн через приложение. Быстро ответили и направили на замену лобового стекла. Обслуживание на пять все рассказали проконсультировал…
23 сентября, 09:27
Ипотечное страхование
Другое
Ставлю заслуженную единицу Челябинскому филиалу АО «СОГАЗ» за первобытный уровень сервиса и поразительную некомпетентность службы поддержки.
Краткая предыстория:
10.09.2026 досрочно погасили ипотеку в Сбербанке. Имущество было в Сберстраховании, жиз…
23 сентября, 08:23
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Выбрали эту страховую компанию в марте 2026 года для оформления полиса по страхованию квартиры, полис оформили на год. Это страхование является обязательным в ипотеке. Причем, это страхование необходимо оформлять каждый год в течение всего срока ипот…
23 сентября, 07:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Звонил, несколько раз на горячую линию. По разным номерам 88003330888, 88001000702 и др. Везде я не знаю, моя хата с краю. Только однажды оператор зарегистрировала страховой случай и того нет- не отображается в личном кабинете СОГАЗ приложении. Тогда…
22 сентября, 21:17
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис 30 августа 2026г , через приложение страховой компании СОГАЗ, в приложении возможно выбрать всё необходимое для оформления договора, понятное меню, доступно выбор количества водителей. Оплата также работает в приложении данно…
22 сентября, 20:46
ОСАГО
Страховой случай
Коротко: 10 февраля ДТП, 25 февраля сдал документы в уполномоченный сервис с указанием денежной формы. По закону об ОСАГО у страховщика 20 дней на выплату, направление на ремонт или мотивированный отказ. Не случилось ничего. Тишина 106 дней. Направле…
22 сентября, 19:05
ОСАГО
Оформление полиса
Купили новый автомобиль. Обратились к страховому агенту Ирине. Предоставила подробный отчёт по сумме ОСАГО у разных компаний. Очень выгодное предложение у СОГАЗ. Все данные хранятся в базе. Нужно было только предоставить VIN. Прислала онлайн чек. И м…
22 сентября, 18:54
ОСАГО
Оформление полиса
11.06.2026 в 11:02 мой брат захотел застраховать свой автомобиль. Он получил недавно водительское удостоверение и приобрел в начале месяца автомобиль, и встала нужда его застраховать, что бы передвигаться по городу ни чего не нарушая.
Так как в г. Л…
22 сентября, 18:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
16.09.2026 оформил полис осаго , в этот же день попытался вписать водителя , но ничего не получилось, возникает ошибка , какой-то набор английских букв и цифр , пробовал 7 дней подряд, до 22.09.2026 , всё то же самое. Оставил 5 обращений в личном ка…
22 сентября, 18:32
Каско
Страховой случай
Вечером 17.06.2026 забрала машину с парковки возле здания, где я работаю, уже дома заметила царапину и небольшую вмятину на задней двери. Кто именно задел машину, не видела, отыскать виновника представлялось нереалистичной задачей.
В СОГАЗ я позвонил…
22 сентября, 17:42
Ипотечное страхование
Страховой случай
Хочу предать публичной огласке системные противоправные действия АО "СОГАЗ", грубо нарушающие страховое законодательство РФ. После перенесенного ишемического инсульта мне официально установлена 1 группа инвалидности. Это бесспорный страховой …
22 сентября, 15:55
Каско
Страховой случай
Очень глупая ситуация случилась 19 июля. Парковалась задом около небольшого магазина, в зеркале не заметила низкое металлический заборчик и уперлась в него задним бампером.
Скорость была небольшая, но на бампере осталась вмятина и несколько царапин. …
22 сентября, 14:30
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. В Согаз я оформила полис ОСАГО (страхование автомобиля). Очень много способов я рассматривала , именно онлайн и остановилась на том, что мне нужен агрегатор банковский, где будет и сравнение цен и доступно объяснено что и как...
Для нача…
22 сентября, 14:30
Каско
Оформление полиса
Продала машину, на которой ездила последние четыре года, через пару недель купила новую. Старое КАСКО уже расторгла к этому моменту, так что 28 мая обратилась в СОГАЗ насчет нового полиса на новое авто. Сначала проконсультировалась с оператором горяч…
22 сентября, 13:39
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте, я являюсь страхователем по действующему полису ОСАГО № ХХХ 0577453686, оформленному в СК «СОГАЗ».При оформлении полиса была допущена техническая ошибка в моем отчестве: вместо корректного «Вячеславович» ошибочно указано «Вячеславич». Из…
22 сентября, 13:15
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
