Невыполнение Указаний ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015г. в части сроков выплаты в период "охлаждения"

22.11.2016г. при получении кредита в автосалоне г. Казани на приобретение автомобиля в банке АО "РН Банк", сотрудником банка был оформлен, и мною оплачен, договор страхования автотранспортного средства №OKN-01-00000782 от 22 ноября 2016г. со страховой компанией ПАО СК "Росгосстрах", страховая премия по договору составила 67 453,0 (шестьдесят семь тысяч четыреста пятьдесят три) руб. 00 коп., которая была перечислена с моего текущего счета № 40817810********691 АО "РНБанк" в ПАО СК "Росгосстрах". 24 ноября 2016г. мною было принято решение о досрочном полном погашении кредита, о чем в соответствии с п.18 кредитного договора, уведомила АО "РН Банк" в сроки и порядке, предусмотренном общими условиями кредитного договора. Банком была рассчитана сумма для досрочного полного погашения кредита в размере 456 366,0 (четыреста пятьдесят шесть тысяч триста шестьдесят шесть) руб. 00 коп. Указанная сумма в полном размере 25 ноября2016г. была переведена в банк АО "РНБанк" через банк-партнер ПАО "РОСБАНК". Справка АО "РН Банка" о полном погашении кредита и платежные документы имеются. Для заключения кредитного договора, обязательным условием являлось заключение договоров страхования, действующих с момента заключения кредитного договора по дату фактического возврата кредитной задолженности. Т.к. кредитные обязательства были исполнены в полном объеме, мною было принято решение о досрочном отказе от договоров страхования. 25 ноября 2016г. в офисе филиала ПАОСК "Росгосстрах" в Чувашской Республике (по месту проживания) мною было лично оформлено письменное заявление (регистрационный № 01- 8523 от 25.11.2016г.) о досрочном прекращении договора страхования автотранспортного средства №OKN-01-00000782 от 22.11.2016г. в течение 5 (пяти) рабочих дней (в период охлаждения) и возврата мне страховой премии по договору в полном размере. Также, 25 ноября 2016г. было заключено Дополнительное соглашение к договору №OKN-01-00000782 от 22.11.2016г. «О досрочном отказе от договора», по которому, договор страхования досрочно прекращает свое действие с момента подачи заявления 25 ноября 2016г. Мною было подтверждено, что после подписания Дополнительного соглашения и отказа от договора страхования, я не буду иметь каких-либо материальных или иных претензий к Страховщику, прямо или косвенно связанных с каким-либо случаем, имеющим признаки страхового, и, с даты заключения Договора страхования, событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось. Бланк договора страхования автотранспортного средства №OKN-01-00000782от 22.11.2016г. был изъят в офисе филиала ПАО СК "Росгосстрах". По соглашению сторон в соответствии с Указанием ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015г. «О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» возврат уплаченной страховой премии по договору страхования производится в полном размере за вычетом части, пропорциональной сроку действия договора, прошедшему с даты начала действия страхования, по реквизитам и способом, указанном в моем заявлении от 25 ноября 2016г. «О досрочном прекращении договора страхования». Заявление о досрочном прекращении договора страхования автотранспортного средства №OKN-01-00000782от 22.11.2016г. подано в срок, предусмотренный законом - 5 (пять) рабочих дней, и, согласно того же указания, денежные средства мне обязаны были вернуть в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи заявления. Сегодня 13.12.2016г., прошло уже 13 (тринадцать) рабочих дней, денежные средства до сих пор не возвращены, какого-либо уведомления о принятом решении я не получала. ПРОШУ, возвратить мне денежные средства по договору страхования №OKN-01-00000782 от22.11.2016г. со страховой премией 67 453,0 (шестьдесят семь тысяч четыреста пятьдесят три) руб. 00 коп. в полном размере, за вычетом части, пропорциональной сроку действия договора, прошедшему с даты начала действия страхования до даты подачи письменного заявления о досрочном прекращении договора страхования от 25.11.2016г., путем безналичного перечисления на мой расчетный счет по реквизитам и способом, указанном в вышеуказанном заявлении.