Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
Андрей, Екатеринбург
13 января, 17:53
Ошибка расчета котировки
Пару дней назад позвонила девочка из зетты и напомнила, что у меня заканчивается полис ОСАГО. Сегодня решил продлить полис, но был неприятно удивлен тем, что еосаго у зетты не работает, при попытке рассчитать сумму страховой премии предлагают пойти в другую компанию. Погуглив по названию ошибки, понял, что они занимаются решением этой проблемы[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/1359/] с июня.[/url]Ну да [s]бог[/s] ЦБ вам судья, буду писать им.
скрин
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование16.01.2017 17:44Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об обслуживании в нашей компании. В связи с нововведениями в части оформления электронного ОСАГО с 1 января 2017 года, а также обеспечением бесперебойности и непрерывности функционирования сайтов страховщиков по продаже электронных полисов ОСАГО РСА разработал механизм замещения страховой компании: при возникновении риска нарушения бесперебойности при оформлении полиса ОСАГО онлайн на сайте страховщика клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит случайно, по номеру паспорта транспортного средства (ПТС). В связи с возникновением риска нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта при оформлении Вами полиса ОСАГО в электронной форме, Вам была предложена возможность оформления полиса ОСАГО на сайте другого страховщика. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»- АндрейАвтор отзыва16.01.2017 18:07Это просто ваши отписки, за пол года вы не смогли (скорее не захотели) наладить бесперебойную работу вашего сайта, хотя, скорее всего так и было задумано, посчитали дешевый полис, не выгодно, отбрасываем клиента.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
«Являюсь постоянным и абсолютно безаварийным клиентом компании „Зетта Страхование“ (мой водительский стаж непрерывен с 1996 года, за все годы — ни одного ДТП или обращения). Однако процедура продления полиса ОСАГО в сентябре 2026 года превратилась в …
10 сентября, 15:16
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз купил ОСАГО через приложение Банки.ру у страховой компании Зетта Страхование. На удивление все произошло быстро, внесли данные и полис получили на электронную почту минут через 10. Распечатали дома бумажный вариант. Конечно, хотелось бы де…
31 августа, 07:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались в компанию Зетта страхование за оформлением полиса ОСАГО через сайт Банки. Ру. За оформление полиса от сайта Банки. Ру были начислены баллы, которые можно обналичить. Вот только минимальный размер, который возможно вывести 1000 руб.
Офо…
30 августа, 09:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Заявление о возмещении вреда по ОСАГО было принято 29 дней назад (21.07.2026), до сих пор со мной никто не связался, звонки на горячую линию результатов не дают, переводят на специалистов в моем регионе, но за трое суток и десятки звонков - так никто…
18 августа, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Все прошло замечательно! Оформлял полис ОСАГО на сайте Банки.ру. Единственный момент - оформление заняло более суток, так как не работал сайт по оформлению платежной ссылки, почему-то не грузилась информация.
Написал в поддержку и там помогли в мом…
17 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купила полис ОСАГО, необходимо было внести изменения номер и серию ВУ так как получила новые.
3 Дня не могут исправить данные в ОСАГО, в личном кабинете ошибки, на почте отвечают что тех работы ведутся, на горячей линии говорят пишите на почту. Насто…
15 августа, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте! 30 декабря 2025года обращался за пролонгацией полиса осаго от zetta страхование через приложение сбербанк онлайн в городе Кирове. Оплата полиса прошла через сбер. Быстро и удобно, без заморочек и перебрасывает на строение сайты. Всегд…
9 августа, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты 50% от реальной стоимости ремонта. И берут деньги ща собственную экспертизу. Но вы об этом узнаете при выплате. Контора бессовестная. Покрасить бампер стоит в среднем 12-15 тыс у нас в городе. И это В гаражах. выплата 8400. Как вам??? Полис в…
6 августа, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты по страховым случаям мизерные. Так ещё и за экспертизу свою вычтут. По факту ремонт 15000р выплата 8400. Как вам??? Не читайте положительные отзывы это вранье!!! Никогда с ними не связывайтесь!!! Предложили на своём СТО но там 7 дней . Где …
6 августа, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Никогда там не страхуйте свое авто. Прикиньте они вместо 10900 заплатили 8400. Это дно, а не контора
Никогда не [censored] там машину. Где угодно только не там. Покраска бампера 10000. Где такие цены???? В меня въехали в стоячую на парковке. И теперь я бегаю в прямом смысле выклянчиввю деньги. На бампере сколы ( они решили что Наверно это уже было.…
6 августа, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Посмотрел отзывы, рейтинги и захотел оформить ОСАГО в Зетта-Страховании.
Сделал попытку оформить Е-Осаго на сайте компании. Заполнил там же формы, необходимые для рассчетов.
В ответ сайт мне выдал предложения других страховых, а от Зетты - предложе…
3 августа, 13:32
ОСАГО
Страховой случай
В Июне повредили авто, все документы предоставила, прошла экспертизу, выставили акт по ущербу (ПВУ-390-322299/26), стоимость работ (замена, окраска бампера; ремонт и окраска крыла, установка новой фары, доп работы с указателем повора, противотуман. ф…
31 июля, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В связи с продажей авто подала обращение на расторжение договора и возврата денежных средств.
С 11 по 27 июля велся процесс, в котором мне моментально расторгли договор, а вот с возвратом денежных средств устроили какой-то хаос: запросили перечень …
27 июля, 22:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
После оформления полиса ОСАГО в банки ру 24 июля 2026 года в приложении Газпром карта лояльности, мне звонят мошенники с разных номеров и молчат. Названивают постоянно с разных номеров.
Почему вы даете номера телефонов клиентов третим лицам, тем бол…
25 июля, 12:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался много лет назад в страховую компанию с целью оформления полиса ОСАГО. Мне тогда понравилось, как решили вопрос с выплатой в результате ДТП. Однако, когда я впоследствии обращался в данную страховую, всегда возникали какие-то проблемы с офор…
24 июля, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В Июне 2026 года понадобилась страховка на автомобиль и у Зетта Страхование была самая выгодная страховка ОСАГО 10720 рублей и еще возможность получить бонусы банки мани, потому что оформаляли на сайте Банки ру., На дргуих сайтах цены отличались сущ…
12 июля, 00:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО. До оплаты было написано что полис приходит на почту сразу после оплаты. После оплаты появляется сообщение, что полис придет в течение 15 минут. Прекрасное время! Но так только написано...
Спустя 3 часа полиса у меня так и не было. П…
23 июня, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Поначалу все складывалось почти нормально: о страховом событии заявление по телефону приняли (не рекомендую никому тратить время с формами на сайте - итоговый документ выходит кривой и с ошибками), проконсультировали, на экспертизу (М-Р, 88км МКАД) б…
15 июня, 23:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте!
06.06. 2026 года в 18.38 по Московскому времени оформила и оплатила онлайн полис ОСАГО в Зетта страховании. Собственник и страхователь М-ва Татьяна А. Полис не пришел на электронную почту. Не довольна работой вашей компании. Впервые на …
14 июня, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
1 мая произошло дтп, всё оформили при сотрудниках, второй участник, то бишь виновник, признал вину сразу, после праздников я забрал из ГИБДД постановление, собрал нужные документы, поехал на осмотр, дальше ждал оценку несколько дней, 21 мая отправили…
3 июня, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Номер полиса ХХХ-06****48
Полис был оформлен через Яндекс такси (приложение Яндекс про).
11.04.2026 произошло дтп не по вине страхователя. Приезжал оценщик от страховой, ущерб зафиксировал. Всё документы и реквизиты были поданы. Прошл…
1 июня, 12:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая обратилась в казанский офис компании Зетта Страхование 26.02.2026. С ремонта забрала автомобиль 04.05.2026.
Почему так долго и в чем были нюансы сейчас коротко поясню.
На ремонт мне хотелось попасть в конкретный сервис…
20 мая, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе и проведите работу с сотрудникми КЦ, ведь это ваше ЛИЦО.
Первый раз обратилась в КЦ по вопросу продления полиса ОСАГО 24.04.2026, пообещали передать информацию менеджеру по продлению договора и перезвонить в…
28 апреля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-062*****99) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
