Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование имущества
, Москва
30 октября, 23:50

Оформить страховую выплату-это просто и быстро

Полис на страхование имущества оформила в Р**банке. В сентябре меня "осчастливили" заливом моей квартиры соседи сверху. Я позвонила в диспетчерскую (ОДС) и вызвала сантехника для установления причин залива. В ОДС мне назвали № заявки (в дальнейшем он нужен для обращения в СК). В процессе залива фото не сделала (было не до этого); сняла лишь небольшой видео-ролик. Пострадала отделка помещений: "вспучился" паркет в коридоре и комнате; появились разводы от воды на стенах и потолке антресолей, а также на потолке в комнате; деформировалась сама полка антресолей; расслоилась краска на наличниках дверей в туалет и ванну; в комнате локально отклеились обои.  Дней через 5 после залива я позвонила в СК и заявила о страховом случае.  А дальше все было предельно просто. На следующий день мне перезвонила менеджер, которая вела мой страховой случай (это очень удобно, т.к. не приходится разным людям объяснять одно и то же по нескольку раз). Она подробно рассказала, что должна предоставить и каким способом я могу это сделать. У меня сумма ущерба была в пределах той, по которой не требуется представлять акт из управляющей компании (хотя акт я представила, но уже после принятия страховой компанией положительного решения). Пакет документов включал заявление по форме СК, фото (делала дней через 10 после залива, когда все просохло), правоустанавливающие документы на квартиру, план БТИ, мой паспорт. 1 окт я направила на почту СК для менеджера пакет документов (как альтернатива - можно было направить материалы через мессенджеры).  8 окт. я получила от СК письмо о признании моего случая страховым. Еще дня через 3 я получила страховое возмещение.  Все быстро, просто, удобно. Одним словом - для людей!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    31.10.2020 10:26
    Здравствуйте, Яна. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашей квартиры. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией, финансово защищать вас от различных неприятностей и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и всего наилучшего!
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2020 21:39
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать скриншот страховой выплаты на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные необходимо замаскировать). 22.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url] . 28.12.2020 В связи с тем, что документ был предоставлен, оценку зачли.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Страховой случай
У моему несчастью слепые велокурьеры Яндекса застрахованы тут, и один такой приехал мне в машину, выломав дорогой задний бампер (все крепления вырваны) праворульной машины. Что Яндекс, что Ренессанс проблем не увидели. Сначала Ренессанс даже не оформ…
19 сентября, 13:38
3 услуги
Другое
Страховой рынок часто ругают, и зачастую поделом. Но «Ренессанс Страхование» доказывает, что страхование может быть цивилизованным, быстрым и честным процессом. За три года плотного взаимодействия у меня не возникло ни одной веской причины усомниться…
2 сентября, 20:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Хотели оформить титульное страхование при покупке вторички за собственные средства. Отправили весь пакет документов на рассмотрение. Несколько дней в компании не видели одной справки, которую до этого отправляли эл.почтой три раза В итоге рассмотре…
14 августа, 14:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобретался страховой полис № R.EW3.126700.CL.24.Z1.R*****04 от 29.03.2024 расширенной гарантии на бытовую технику. Произошёл страховой случай, 2 дня висел на телефонной трубке контактного центра и не мог дозвониться, каким то чудом трубку взяла дев…
4 августа, 23:21
2 услуги
Другое
После оформления рассрочки в Лимано Про пришло оформление сертификата в фирме ФТС группа компаний 28.05.2026, на следующий день через официальный сайт расторгла договор 29.05.2026, на почту пришло письмо, что расмктрят вопрос течении 30 к.д. На дан…
20 июня, 23:34
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрел полис на проверку недвижимости в новостройке только он не действует на апартаменты, о чем мне не сообщили при оформлении, деньги не возвращают, оформлял в дом рф, естественно не по своей инициативе, а по совету сотрудника банка, при открытии…
23 апреля, 08:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Все вопросы по страхованию имущества решаются только через чат, а отвечают там очень долго. Оставил обращение 20 марта, а получил ответ и только чтобы только его приняли - 25 марта. И ещё 1-2 дня рассмотрения. Теперь задал уточняющий вопрос и похоже …
10 апреля, 09:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Принудительно при покупке автомобиля 28.02.2026 в кредит был всучен полис страхования "Расширенная гарантия". на следующий же день отправила Почтой России заявление на расторжение этого договора 040****05 от 28.02.2026, копию договора и копию своего…
8 апреля, 20:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Отказ в предоставлении документов и навязывание юридически некорректных условий договора страхования. 20 декабря 2025 года мы обратились в Ренессанс с целью застраховать загородный дом (предыдущий полис был РЕСО). Общались с сотрудницей Юлией В. …
3 апреля, 20:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
4 марта 26 года оформил полис страхования имущества через специалиста застройщика для заключения дду с застройщиком. 5 марта нам сообщили, что застройщик отказывается от сделки в связи с тем, что продаёт свои активы и договор не будет подписан. О…
26 марта, 16:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Ни в коем случае никогда не страхуйте здесь свое имущество. Как только возникнет страховой случай, даже по вине другой стороны, вы с удивлением узнаете, что, например, отштукатурить потолок площадью 10,5 метров стоит 2 000 руб, а покрасить его 400 ру…
5 декабря, 00:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Здравствуйте! Приобрел два полиса страхования квартиры (себе и родителям). Коды Активации R*****94 и R*****96 соответственно. Активировал их через сайт. Сейчас ни по указанному телефону, ни по адресу электронной почты не могу попасть в кабинет …
1 декабря, 00:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Наступил неоспоримый страховой случай - произошла кража застрахованного сотового телефона 23.07.2025г. при нахождении на отдыхе в городе Сочи произошла кража застрахованного сотового телефона, возбуждено уголовное дело 29.08.2025г. я …
27 ноября, 16:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Добрый день. Мы с женой неоднократно обращались в СК Ренессанс страхование и заключали договоры страхования имущества и гражданской ответственностив г. Домодедово, оставались довольны обслуживанием и работой агента. В июне 2023 года соседи заили нашу…
4 октября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Произошла протечка на квартиру ниже этажем. Моя квартира застрахована и квартира истца застрахована в Ресо гарантии. Ренессанс страхование халатно отнеслась к моему заявлению. Дмитрий Е-ко не приложил никаких усилий для решения возникшей проблемы…
12 сентября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Недавно мне захотелось оформить страховку имущества на всякий случай. Из всех компаний приглянулся ренессанс из за самых низких цен. В отделение решил съездить в тот же день, если говорить точнее 10 августа, на входе меня встретила доброжелательная…
15 августа, 00:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Добрый день. Приобретал смартфон IPhone 15 Pro в декабре 2024 года. По совету друга, который приобретал айфон с продуктом данной компании и которого данная страховка выручила, а именно "Защита покупки", приобрел совместно с этой доп. услугой…
1 августа, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
16.07.2025 года в магазине М-видео я приобрела телефон. Сотрудник ничего не сказал про страховку, оформил ее самостоятельно, не предупредив меня. Стоимость страховки составила 4990 рублей. Мои данные в полис не вносились. Наименование страховки. Есте…
17 июля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Я оформила кредит на обучение, спустя 3 оплат, после того, как сумма кредита не менялась я стала выяснять куда списываются деньги и почему сумму долга больше. выяснилось, что у меня есть страхование … о котором менеджер не удосужился осведомить. …
9 июля, 00:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по страховому случаю (сломался телевизор) обращение как пологается зарегистрировали, весь пакет документов (чеки, страховка) предоставил. Через пару дней пришел ответ: В предоставленном Вами полисе, в графе серийный номер застрахованно…
3 апреля, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Разочаровался полисом и компанией. Страховал много лет подряд (около 5), пока не наступил страховой случай с заливом. Конечно, при покупке не реально предусмотреть все возможные случаи повреждения имущества и изучить все десятки страниц деталей п…
25 марта, 04:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Здравствуйте вот уже 2 дня у меня острый зубной боль звоню трудно попасть на это страхование компанию и берёт от меня заявление и ищет Куда мне подойти с острым зубной болен и уже вот 2 дня они не может Договориться с поликлиники оказывается …
4 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
[b]Компания Ренессанс Страхование выпускает полисы страхования животных, а в последствии неправомерно отказывается возмещать убытки по ним. [/b] Рассказываю схему на примере себя и своей собаки. [b]1. Обман на этапе покупки полиса:[/b] Перед по…
17 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
03.12.2024 для оформления полиса страхования загородного дома сделала предстраховой осмотр недвижимости.  Спустя 2 месяца фото все еще находятся на проверке. Очень интересная политика компании в отношении потенциальных клиентов. Желание нести день…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня добровольное страхование жилья. Меня затопили соседи в 25 октября. Слава богу, что удалось каким-то чудесным образом сразу дозвониться и узнать хоть что делать, так как потом я нигде не могла получить обратную связь: ни на горячей линии (котор…
26 декабря, 20:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть