Выдали направление на СТОА не согласовав выбор со страхователем

Здравствуйте! Все проверим и вернемся с ответом.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Здравствуйте! Дело в том, что договором не предусмотрен ремонт у официального дилера, способ выплаты по полису - ремонт на станции, с которой у Страховщика заключен договор. Выбранная Вами станция ООО «Гритффин-Авто» закрыта для выдачи направлений, не смогли организовать ремонт там. Поэтому с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов направление выдали на ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург", куда и предлагаем Вам обратиться за ремонтом. На заявление о смене станции отправили подробные разъяснения Почтой России. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Не страховая компания, а чёрте что.      Когда покупал новый автомобиль у дилера, предложили сделать  Каско  СК РОСГОССТРАХ у них же,  заключил договор только потому- что, сказали если будет страховой случай, ремонт автомобиля будет производится  именно в автосервисе дилера.  Что тогда получается по мнению страховой: Страховку  у дилера  делают, а автомобиль на ремонт не берут и направление не выдают? Смысл тогда их в сотрудничестве?    При этом тогда выходит и полная дезинформация клиентов? лишь бы заманить.? Если информация на сайте РОСГОССТРАХ  не актуальна,  уберите  дилера ООО Гриффин-Авто  СПб из вашего списка СТОА. Зачем людям голову морочить. А про то что закрыта выдача направлений и не смогли организовать ремонт, полный бред. !!!!!!!!!    Вы даже не пытались организовать ремонт на этом автосервисе, или не хотите. У меня другая  информация на этот счёт,  вы прекрасно  направляете другие автомобили в Гриффин-Авто и сотрудничаете с ними по настоящее время.  Разочаровываюсь в этой СК.

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверим и вернемся с ответом.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Ещё раз проверьте всё : номер обращения С-5150729  о смене СТОА ,  мой полис  КАСКО  № 00****618 где, чёрным по белому написан  пункт 10.1   Выбор варианта выплаты страхового возмещения осуществляется исключительно Страхователем. По натуральной форме возмещения выбор СТОА осуществляется Страхователем из числа СТОА, с которым у Страховщика заключен договор.    КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?   Пункт в полисе есть, а исполнять не намерены?

Здравствуйте! К сожалению, станция Гриффин-Авто закрыта для выдачи направлений. Договорились с Вами по поводу ремонта в автосервисе Рольф. Подтвердите, пожалуйста, решение проблемы в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха