Подняли сумму страховых взносов

Уважаемый Клиент, 05.11.2020 г. между Вами и ООО «Зетта Страхование» был заключен договор ОСАГО. По данному договору в отношении Вас был применен КБМ 0,95 на основании запроса в РСА (АИС ОСАГО) В целях проверки правильности применения значения КБМ страховщиком был направлен запрос в РСА для проверки Вашего КБМ по данному договору ОСАГО в упрощенной форме (КБМ+). По результатам проведенной проверки Вашей истории страхования Российским Союзом Автостраховщиков было установлено, что КБМ на дату заключения договора ОСАГО в настоящее время также составляет 0,95, что подтверждается запросом в РСА (КБМ+) № 6442774. Учитывая вышеизложенное, в настоящее время у ООО «Зетта Страхование» отсутствуют правовые основания для внесения изменений в данный договор ОСАГО в части Вашего КБМ. Также хотим отметить, что значение КБМ на период КБМ (с 1 апреля по 31 марта года, следующего за годом определения коэффициента КБМ) устанавливается Российским союзом Автостраховщиков на основании сведений о договорах ОСАГО, осуществленных страховых возмещениях и компенсационных выплатах, содержащихся в АИС ОСАГО. Уверяем Вас, что с нашей стороны информация о выплатах по ДТП в отношении Вас, что привело бы в увеличению значения КБМ, не передавались в АИС ОСАГО. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Что я должен понимать, что мне по волшебному взмаху поняли коэффициент и вы не можете и не хотите мне пояснить причину повышения, кроме как отписки про РСА.  Если от вас информация о повышении коэффициента не поступала в РСА, почему вы не запросите причину повышения, так скажем поработает на качество предоставления услуг,  отстаивание своих клиентов. А вместо этого я на протяжении 4 месяцев получал от вас одни отписки. Почему Ингосстрах заботится, что бы клиенты оставались и делает для это свои действия в сторону страхователя. Почему вы не заботитесь о клиентской базе??

Ничего нового я от вас и не ждал, как вы и работали по отписки, я не я, так и продолжаете всё спиливать на РСА. Этот отзыв для новых потенциальных клиентов, 1000 раз подумайте, прежде чем связываться с ЭТИМ, так сказать, стаховщиком

Уважаемый Клиент, К сожалению, РСА не сообщает причину применения значения КБМ. При запросе (КБМ+) РСА сам проверяет историю страхования клиента во всех страховых компаниях и на основании нее устанавливает определенный КБМ, пояснений, на основании каких данных он был применен, не предоставляет. Надеемся на Ваше понимание!

Я ухожу из вашей страховой.  Надеюсь на ваше понимание!

Я дождался ответа РСА.  И о чудо, РСА пишит он является только оператором автоматизированной информационной системы и не наделён полномочиями по внесению изменений сведений в АИС, а такими полномочиями наделены страховые организации. Оказывается Зетта сама могла мне вернуть 0.5 коэффициент. И не захотела этого сделать. Но и на этом РСА не остановилась. Пояснила мне почему так произошло обычной таблицей, где указан  мой первый договор ККК******18475 где КБМ равен 0.5(страховка 2018г.), А вот в страховке ХХХ*****56687 за 2019 год уже коэффициент равен 1.  Знатоки страховщики внимание вопрос, почему вы направили в АИС ОСАГО по страховке за 2019 год коэффициент 1, если в страховке 0.5.  Вот от куда всё и пошло. Ваш ход Зетта.

Уважаемый Клиент, Вы были включены в список лиц, допущенных в управлению транспортным средством, в следующие договоры ОСАГО, заключенные в ООО «Зетта Страхование»:  При включении Вас в июле 2019 г. в список лиц, допущенных к управлению ТС, в договор ОСАГО от 04.11.2017 г. в отношении Вас был применен КБМ 1 на основании запроса в РСА. В начале октября 2019 г. на основании нашего запроса по результатам проверки Российским Союзом Автостраховщиков в упрощенной форме (КБМ+) в отношении Вас установлен КБМ 0,5. На основании указанного ответа на запрос в РСА, Ваш КБМ по договору ОСАГО от 04.11.2017 г. был скорректирован с 1 на 0,5, сведения о новом КБМ сохранены в АИС ОСАГО. При заключении договора ОСАГО от 24.10.2019 г. в отношении Вас был применен КБМ 1 на основании запроса в РСА. В октябре 2020 г. на основании нашего запроса по результатам проверки РСА в упрощенной форме (КБМ+) в отношении Вас установлен КБМ 1. На основании указанного ответа на запрос в РСА, Ваш КБМ по договору ОСАГО от 24.10.2019 г. был скорректирован с 0,5 на 1, сведения о новом КБМ сохранены в АИС ОСАГО. При заключении договора ОСАГО от 05.11.2020 г. в отношении Вас был применен КБМ 0,95 на основании запроса в РСА. В ноябре 2020 г., феврале и марте 2021 г. на основании наших запросов по результатам проверки РСА в упрощенной форме (КБМ+) в отношении Вас также выходил КБМ 0,95. На текущий момент в РСА в отношении ВАс по данному договору ОСАГО  по-прежнему выходит 0,95. Таким образом, в настоящий момент правовых оснований для корректировки Вашего КБМ с 0,95 на 0,5 по договору ОСАГО от 05.11.2020 г. не имеется. Надеемся на Ваше понимание!

[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый Клиент, Вы были включены в список лиц, допущенных в управлению транспортным средством, в следующие договоры ОСАГО, заключенные в ООО «Зетта Страхование»:  При включении Вас в июле 2019 г. в список лиц, допущенных к управлению ТС, в договор ОСАГО от 04.11.2017 г. в отношении Вас был применен КБМ 1 на основании запроса в РСА. В начале октября 2019 г. на основании нашего запроса по результатам проверки Российским Союзом Автостраховщиков в упрощенной форме (КБМ+) в отношении Вас установлен КБМ 0,5. На основании указанного ответа на запрос в РСА, Ваш КБМ по договору ОСАГО от 04.11.2017 г. был свыкорректирован с 1 на 0,5, сведения о новом КБМ сохранены в АИС ОСАГО. При заключении договора ОСАГО от 24.10.2019 г. в отношении Вас был применен КБМ 1 на основании запроса в РСА. В октябре 2020 г. на основании нашего запроса по результатам проверки РСА в упрощенной форме (КБМ+) в отношении Вас установлен КБМ 1. На основании указанного ответа на запрос в РСА, Ваш КБМ по договору ОСАГО от 24.10.2019 г. был скорректирован с 0,5 на 1, сведения о новом КБМ сохранены в АИС ОСАГО. При заключении договора ОСАГО от 05.11.2020 г. в отношении Вас был применен КБМ 0,95 на основании запроса в РСА. В ноябре 2020 г., феврале и марте 2021 г. на основании наших запросов по результатам проверки РСА в упрощенной форме (КБМ+) в отношении Вас также выходил КБМ 0,95. На текущий момент в РСА в отношении ВАс по данному договору ОСАГО  по-прежнему выходит 0,95. Таким образом, в настоящий момент правовых оснований для корректировки Вашего КБМ с 0,95 на 0,5 по договору ОСАГО от 05.11.2020 г. не имеется. Надеемся на Ваше понимание![/quote] Видимо только регулятор (Центробанк) решит эту эпопею. О каком заключении договора ОСАГО за 04.11.[b]2017 [/b]вы пишите, в который вы внесли в июле [b]2019[/b].  С каких пор ОСАГО на 2 года выдаётся?? Или у вас все такие грамотные и от фонаря всё пишут? Я вам могу распечатать и предоставить (раз вы не можете сами посмотреть у себя в базе ОСАГО) страховки за 2018 год и 2019 год, где черным по бумаге написано, что КБМ 0.5 у ВСЕХ водителей, а вот информация в АИС ОСАГО за 2018 КБМ 0.5, а в 2019 КБМ 1. Мой вопрос так и остался: почему в документе КБМ 0.5, а в базе КБМ 1???? Я пишу за страховку 2019 года!!!!!!!!! Почему вы мне пишите что по запросу РСА в 2019 году пришёл ответ что КБМ 1, а вы заключили договор, поставили 0.5( повторюсь, могу распечатанный вариант принести к вам в офис, мне не сложно) и оплатил я по коэффициенту 0.5.  Почему в 2018 опять таки КБМ 0.5, а в 2019 году( по вашим данным из РСА) он стал 1.

Уважаемый Клиент, приносим извинения за допущенную опечатку в предыдущем комментарии. Дата заключения первого договора ОСАГО следует читать 05.11.2018 г. Также хотим отметить, что при заключении договоров ОСАГО и при внесении в него изменений в части КБМ страховщик всегда устанавливает КБМ на основании запроса в РСА.

Так и не хотите вы мне ответить на вопрос. Если вы действуете на основании ответов РСА и 24.10.2019 года, на ваш запрос в РСА пришёл ответ что КБМ = 1, почему у меня в договоре за 2019 год КБМ = 0.5??

Уважаемый Клиент, В договоре от 2019 г. в отношении Вас был применен КБМ 0,5 на основании запроса в РСА. После проверки КБМ РСА Вам был установлен КБМ 1. На основании указанного ответа на запрос в РСА Ваш КБМ по договору ОСАГО от 2019 г. был скорректирован в базе страховщика с 0,5 на 1, сведения о новом КБМ сохранены в РСА. Поскольку в печатную версию договора изменения не были внесены, там указан КБМ 0,5, а не 1.

[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый Клиент, В договоре от 2019 г. в отношении Вас был применен КБМ 0,5 на основании запроса в РСА. После проверки КБМ РСА Вам был установлен КБМ 1. На основании указанного ответа на запрос в РСА Ваш КБМ по договору ОСАГО от 2019 г. был скорректирован в базе страховщика с 0,5 на 1, сведения о новом КБМ сохранены в РСА. Поскольку в печатную версию договора изменения не были внесены, там указан КБМ 0,5, а не 1.[/quote] Какой то витиеватый ответ. Давайте разберемся по датам в 2019 году. Перед заключением договора вы делали запрос в РСА ? (Напишите дату и результат). Напишите дату когда пришло из РСА вам ответ что у меня кбм =1.  Объясните если после заключения договора пришёл ответ от РСА о повышенном коэффициенте, почему вы не запросили причину повышения коэффициента. Я так понимаю если есть упрощённый запрос кбм+, то скорее всего есть и развернуты, т.е. с указанием причин. Вы мне можете в соответствии с нормативно правовыми актами привести примеры, когда кбм из 0.5 превращается в 1. Теоретически я так понимаю что бы в течении года повысился так коэффициент, надо быть виновником дтп как минимум раз 5 или есть иные причины??

Суть моих возмущений проста: мне не понятно по какой причине 2018 и 2019 кбм 0.5, эти года я страховых компаний не меняла, в дтп не участвовала, машина, которую управляю одна и у вас она застрахована. В чем причина повышения, если РСА не вносит в кбм в АИС ОСАГО, а страховые компании формируют её. Кто кроме страховой компании мог ещё мне в АИС ОСАГО поменять КБМ м 0.5 на 1. Вот что мне интересно. Почему при без аварийном и ежегодном страховании подняли КБМ?