Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
Проблема решена
, Пермь (Пермский край)
10 июня, 11:10

Не делают ОСАГО на мотоциклы

В 2020 чудом удалось застраховать мотоцикл в этой страховой через сайт РСА. В 2021 на сайте компании отказывают в страховке и отправляют на сайт РСА. при попытке застраховаться на сайте другой страховой и попадании с нее на РСА видно, что у Zetta страховые полисы есть. Но при выборе этой компании  при проверке документов выходит отказ так как не указаны тип/марка/модель ТС, хотя все данные указаны и указаны корректно. Все это дублируется СМС сообщением и предлагается отредактировать данные. Редактирование ничего не дает.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    11.06.2021 15:40
    Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией через е-Гарант, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вы можете повторить попытку оформления договора ОСАГО на сайте позднее либо обратиться в ближайший офис продаж с предоставлением всех необходимых для заключения договора документов. Также сообщаем Вам, что сканы документов не проходят проверку, поскольку тип, марка и модель ТС не указаны Вами в специальном отведенном для них полей. Просим Вас скорректировать указанные Вами данные на сайте е-Гаранта и повторно направить их для проверки. Если данные будут указаны верно, то Вы сможете продолжить оформление договора ОСАГО. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2021 10:28
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, у вас получилось оформить полис по рекомендациям страховой компании?
  • Автор отзыва
    15.06.2021 11:34
    Нет. Сканы не проходят проверку. Якобы не указаны Тип/марка/модель ТС. Далее система предлагает откоректировать эти данные. Открывается новое окно и там все данные указаны и указаны точно в соответствии с ПТС. Я пробовал оставлять без изменений, менять их, ничего не помогает. Причем попытка дается один раз, а дальше приходится начинать все сначала.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.06.2021 21:04
    Уважаемый Автор, спасибо за дополнение. Скажите пожалуйста, вы обращались в тех поддержу за помощью?
  • Автор отзыва
    16.06.2021 19:33
    Нет, так как это не техническая проблема, а целенаправленные действия чтобы не делать страховку на мотоцикл.  Росгосстраха такая же история. У Ингосстраха через Е-Гарант все нормально проходит. А учитывая шаблонный ответ банка, они не заинтересованы в решении проблемы.
  • Автор отзыва
    16.06.2021 19:55
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый Автор, спасибо за дополнение. Скажите пожалуйста, вы обращались в тех поддержу за помощью?[/quote] на сайте РСА написано, что "Проверка электронных копий документов на соответствие сведениям, указанным страхователем при заключении электронного договора ОСАГО осуществляются сотрудниками обеспечивающего страховщика, т.е. страховой компании, с которой заключается такой договор". Так вот у Зетта эта проверка не проходит, а у других страховых проходит.
  • Автор отзыва
    16.06.2021 20:17
    Попробовал снова через е-Гарант. В этот раз проверка прошла успешно.  Страховой полис получил. Проблема решена.
  • Зетта Страхование
    18.06.2021 10:09
    Уважаемый Клиент,  Мы рады, что Вы успешно оформили договор еОСАГО в нашей компании. Надеемся оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
  • 24.07.2022 19:25
    Доброго времени суток.  По прежнему оформит полис на мотоцикл тот ещё ералаш… на сайте Зетта Страхования зарегестрироваться не получается - ошибка.  Войти с помощью гос.услуг тоже не представляется возможным.  По хорошему нужно писать на все страховые компании жалобы и в ЦБ и даже в прокуратуру.  проблему это конечно мало решит, но нервы им потрепать должно знатно.  глядишь и ситуация измениться. А то как-то не очень получается машину за 5 млн [censored] без проблем в вот мотоцикл у нас программа зависла. Так ещё после посещения офиса полгода звонить будут и предлагать свои услуги…. Я считаю чтобы что-то предлагать нужно уже действующие до ума довести….
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
«Являюсь постоянным и абсолютно безаварийным клиентом компании „Зетта Страхование“ (мой водительский стаж непрерывен с 1996 года, за все годы — ни одного ДТП или обращения). Однако процедура продления полиса ОСАГО в сентябре 2026 года превратилась в …
10 сентября, 15:16
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз купил ОСАГО через приложение Банки.ру у страховой компании Зетта Страхование. На удивление все произошло быстро, внесли данные и полис получили на электронную почту минут через 10. Распечатали дома бумажный вариант. Конечно, хотелось бы де…
31 августа, 07:41
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались в компанию Зетта страхование за оформлением полиса ОСАГО через сайт Банки. Ру. За оформление полиса от сайта Банки. Ру были начислены баллы, которые можно обналичить. Вот только минимальный размер, который возможно вывести 1000 руб. Офо…
30 августа, 09:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Заявление о возмещении вреда по ОСАГО было принято 29 дней назад (21.07.2026), до сих пор со мной никто не связался, звонки на горячую линию результатов не дают, переводят на специалистов в моем регионе, но за трое суток и десятки звонков - так никто…
18 августа, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Все прошло замечательно! Оформлял полис ОСАГО на сайте Банки.ру. Единственный момент - оформление заняло более суток, так как не работал сайт по оформлению платежной ссылки, почему-то не грузилась информация. Написал в поддержку и там помогли в мом…
17 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купила полис ОСАГО, необходимо было внести изменения номер и серию ВУ так как получила новые. 3 Дня не могут исправить данные в ОСАГО, в личном кабинете ошибки, на почте отвечают что тех работы ведутся, на горячей линии говорят пишите на почту. Насто…
15 августа, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте! 30 декабря 2025года обращался за пролонгацией полиса осаго от zetta страхование через приложение сбербанк онлайн в городе Кирове. Оплата полиса прошла через сбер. Быстро и удобно, без заморочек и перебрасывает на строение сайты. Всегд…
9 августа, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты 50% от реальной стоимости ремонта. И берут деньги ща собственную экспертизу. Но вы об этом узнаете при выплате. Контора бессовестная. Покрасить бампер стоит в среднем 12-15 тыс у нас в городе. И это В гаражах. выплата 8400. Как вам??? Полис в…
6 августа, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты по страховым случаям мизерные. Так ещё и за экспертизу свою вычтут. По факту ремонт 15000р выплата 8400. Как вам??? Не читайте положительные отзывы это вранье!!! Никогда с ними не связывайтесь!!! Предложили на своём СТО но там 7 дней . Где …
6 августа, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не [censored] там машину. Где угодно только не там. Покраска бампера 10000. Где такие цены???? В меня въехали в стоячую на парковке. И теперь я бегаю в прямом смысле выклянчиввю деньги. На бампере сколы ( они решили что Наверно это уже было.…
6 августа, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Посмотрел отзывы, рейтинги и захотел оформить ОСАГО в Зетта-Страховании. Сделал попытку оформить Е-Осаго на сайте компании. Заполнил там же формы, необходимые для рассчетов. В ответ сайт мне выдал предложения других страховых, а от Зетты - предложе…
3 августа, 13:32
ОСАГО
Страховой случай
В Июне повредили авто, все документы предоставила, прошла экспертизу, выставили акт по ущербу (ПВУ-390-322299/26), стоимость работ (замена, окраска бампера; ремонт и окраска крыла, установка новой фары, доп работы с указателем повора, противотуман. ф…
31 июля, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В связи с продажей авто подала обращение на расторжение договора и возврата денежных средств. С 11 по 27 июля велся процесс, в котором мне моментально расторгли договор, а вот с возвратом денежных средств устроили какой-то хаос: запросили перечень …
27 июля, 22:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
После оформления полиса ОСАГО в банки ру 24 июля 2026 года в приложении Газпром карта лояльности, мне звонят мошенники с разных номеров и молчат. Названивают постоянно с разных номеров. Почему вы даете номера телефонов клиентов третим лицам, тем бол…
25 июля, 12:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался много лет назад в страховую компанию с целью оформления полиса ОСАГО. Мне тогда понравилось, как решили вопрос с выплатой в результате ДТП. Однако, когда я впоследствии обращался в данную страховую, всегда возникали какие-то проблемы с офор…
24 июля, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В Июне 2026 года понадобилась страховка на автомобиль и у Зетта Страхование была самая выгодная страховка ОСАГО 10720 рублей и еще возможность получить бонусы банки мани, потому что оформаляли на сайте Банки ру., На дргуих сайтах цены отличались сущ…
12 июля, 00:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО. До оплаты было написано что полис приходит на почту сразу после оплаты. После оплаты появляется сообщение, что полис придет в течение 15 минут. Прекрасное время! Но так только написано... Спустя 3 часа полиса у меня так и не было. П…
23 июня, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Поначалу все складывалось почти нормально: о страховом событии заявление по телефону приняли (не рекомендую никому тратить время с формами на сайте - итоговый документ выходит кривой и с ошибками), проконсультировали, на экспертизу (М-Р, 88км МКАД) б…
15 июня, 23:24
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте! 06.06. 2026 года в 18.38 по Московскому времени оформила и оплатила онлайн полис ОСАГО в Зетта страховании. Собственник и страхователь М-ва Татьяна А. Полис не пришел на электронную почту. Не довольна работой вашей компании. Впервые на …
14 июня, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
1 мая произошло дтп, всё оформили при сотрудниках, второй участник, то бишь виновник, признал вину сразу, после праздников я забрал из ГИБДД постановление, собрал нужные документы, поехал на осмотр, дальше ждал оценку несколько дней, 21 мая отправили…
3 июня, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. Номер полиса ХХХ-06****48 Полис был оформлен через Яндекс такси (приложение Яндекс про). 11.04.2026 произошло дтп не по вине страхователя. Приезжал оценщик от страховой, ущерб зафиксировал. Всё документы и реквизиты были поданы. Прошл…
1 июня, 12:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая обратилась в казанский офис компании Зетта Страхование 26.02.2026. С ремонта забрала автомобиль 04.05.2026. Почему так долго и в чем были нюансы сейчас коротко поясню. На ремонт мне хотелось попасть в конкретный сервис…
20 мая, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе и проведите работу с сотрудникми КЦ, ведь это ваше ЛИЦО. Первый раз обратилась в КЦ по вопросу продления полиса ОСАГО 24.04.2026, пообещали передать информацию менеджеру по продлению договора и перезвонить в…
28 апреля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-062*****99) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть