Обман!

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/52105». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Спасибо за отзыв. Amfi2601, страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили? 21.02.2022 Отзыв засчитали.

Да, отправила им на почту те же самые данные, что я указывала и при отправке этого отзыва. Фио и номер полиса были мною указаны в разделе ниже, который не публикуется на сайте. Каламбур какой-то...эту информацию не видит ни страховая, ни администрация сайта?

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1133997]Amfi2601[/url], у страховых компаний может быть ограниченный доступ к данным сайта, поэтому мы уточнили у вас, предоставили ли вы данную информацию страховой компании. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1133997]Amfi2601[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании.

Добрый день! Ваш договор заключен на основании Правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства по программе Премиум. Согласно п. 4.1.5.8. Правил страхования возмещению подлежат расходы, связанные с отменой отправления регулярного авиарейса, который впоследствии был заменен на другой рейс, при условии представления соответствующих подтверждающих документов, выданных уполномоченным представителем авиакомпании, подтверждающих такую отмену, из расчета 1000 рублей за каждый полный час ожидания, начиная с 4-го часа, от времени, указанного в первоначальном билете, но не более чем за 12 часов, начиная с первого часа, подлежащего возмещению, по одному страховому случаю, если иное не указано в Договоре страхования. В Особых условиях страхования , являющихся неотъемлемой частью договора, указано, что полисом покрываются расходы на проживание на период обсервации в пределах лимита 2000 евро. Расходы на проживание в связи с отменой авиарейса не входят в объем ответственности по Вашему договору страхования. Исходя из вышеизложенного, АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не имеет возможности удовлетворить заявленные требования. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1133997]Amfi2601[/url], «PS: по телефону Альфе дозвониться нереально» — скажите, пожалуйста, когда и сколько раз, вы пытались дозвониться до страховой компании?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1133997]Amfi2601[/url], «PS: по телефону Альфе дозвониться нереально» — скажите, пожалуйста, когда и сколько раз, вы пытались дозвониться до страховой компании?[/quote] 24.01-31.01 я звонила несколько раз в этот период. Трубку либо вообще не брали, в конце срабатывал автоответчик, который говорил, что все операторы заняты и нужно оставить свой номер телефона, чтобы мне перезвонили. Но мне так ни разу никто не перезвонил :(  Пару раз кто-то брал трубку, спрашивали какой отдел мне нужен, и так же переводили на ожидание. В общем до нужного мне отдела выездного туризма я так ни разу не дозвонилась. Со мной в полисе была ещё мама, она тоже пыталась дозвониться со своего телефона, но так же безрезультатно...