Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
, Кирово-Чепецк (Кировская область)
29 марта, 18:13
Невозможность оформить ОСАГО Онлайн
Полностью поддерживаю то что писал предидущий клиент Зетта : "Полследние 3 года, каждый год сайт не даёт нормально оформить осаго онлайн! Только после написания нескольких обращений и получения мной отписок, сайт волшебным образом даёт оформить. Пишут как всегда бред про угрозу безопасности и бесперебойности.. и т.д. Сегодня тоже самое, только предлагают перейти на сайт РСА, куда перейти тоже невозможно.
На горячей линии отвечают, что это могут быть проблемы у РСА. Хотя проверки в РСА при попытке оформить полис, проходят. Начинается сбой на кнопке "Рассчитать полис". Но! В то же время звонят менеджеры и предлагают выслать ссылку по которой без проблем можно оплатить!
В прошлом году менеджер назвал стоимость полиса завышенную, т.к. после того, как каким то чудом мне удалось оформит полис, сумма онлайн была меньше, чем назвал менеджер! Сейчас, я предполагаю, что такая же ситуация! И, вероятно, что не только в зета страховании!" Все в точности так и есть. Длится уже это не первый год и даже уже утомило. При посещении конторы Зетта страховщицы сразу берут "быка за рога",навяливая кучу допов, потому посещать очно эту "богодельню" нет никакого желания. Не оформят- застрахую в другой фирме. А претензии справедливы, ладно бы раз-два, но все попытки заканчиваются именно так- отфутболиванием с невозможностью оформить онлайн, уже целый месяц и даже порой не раз в день. Скриншоты Я Вам отправил, чтобы не было недомолвок на responses@banki.ru
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование30.03.2022 15:30Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах! При наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, РСА разработал механизм замещения страховых компаний. В этом случае клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другой страховой компании. Однако рады сообщить, что сегодня Вы успешно оформили договор ОСАГО на новый срок. Благодарим Вас за выбор ООО «Зетта Страхование»! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга04.04.2022 18:35Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени? 11.04.2022 Дополнительная информация предоставлена.- Автор отзыва12.04.2022 06:24Со страхованием этой машины да, самостоятельно оформила представительница Зетты как и требовалось мне на 7 месяцев ОСАГО, следующая моя машина ВАЗ-2121 при оформлении все то же самое- невозможность оформить онлайн ОСАГО на 6 месяцев. Представитель областного Кировской области дал ответ, что не занимаются проблемами электронных полисов ОСАГО, а наместники в моем городе не имеют возможности очно оформлять ОСАГО менее чем на 1 год ( 12 месяцев)
- Автор отзыва12.04.2022 06:35Направляю Вам на электронную почту responses@banki.ru ответ с областного филиала (формальную отписку) ,фото своего заявления-обращения туда и скриншоты ошибок при оформлении ЕОСАГО на сайте Зетты, они всё те же самые ошибки, ничего не исправляется и не меняется, хоть ты тресни... Год от года то же самое всё.
- Автор отзыва12.04.2022 06:57Более двух десятков раз были попытки в течение довольно-продолжительного времени ( в пределах диапазона одного месяца,обусловленного наступлением возможности переоформления\пролонгацации договора на новый срок)
- Автор отзыва13.04.2022 19:59Пишу уже второй раз, по второй своей автомашине в личном пользовании. А именно ВАЗ-2121 при оформлении все то же самое- невозможность оформить онлайн ОСАГО на 6 месяцев. Представитель областного Кировской области дал ответ, что не занимаются проблемами электронных полисов ОСАГО, а наместники в моем городе не имеют возможности очно оформлять ОСАГО менее чем на 1 год ( 12 месяцев). В Итоге опять патовая ситуация с электронным оформлением ОСАГО. Руководство предлагает посетить лично офис Зетта и там оформить.. Вот непонятно понимают ли они русский язык или как то на бересте надо ироглифами написать НАЧЕРТА МНЕ предлагаемый ими в офисе полис на ПОЛНЫЙ ГОД фактического использования? Без ругани видимо никак не обойдется и оставляю за собой законное право написать далее жалобу в контролирующие органы. Это уж который год не могут разобраться и заставить нормально функционировать ЕОСАГО, господа и дамы сотрудники Зетта! На дворе 21-й век,если не заметили. 12 апреля я уже направил Вам на электронную почту responses@banki.ru ответ с областного филиала (формальную отписку) ,фото своего заявления-обращения туда и скриншоты ошибок при оформлении ЕОСАГО на сайте Зетты, они всё те же самые ошибки, ничего не исправляется и не меняется, хоть ты тресни... Год от года то же самое всё.Подходит уже срок конца предидущего полиса, а воз и ныне там.
- Администратор Народного рейтинга19.04.2022 21:39К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
«Являюсь постоянным и абсолютно безаварийным клиентом компании „Зетта Страхование“ (мой водительский стаж непрерывен с 1996 года, за все годы — ни одного ДТП или обращения). Однако процедура продления полиса ОСАГО в сентябре 2026 года превратилась в …
10 сентября, 15:16
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз купил ОСАГО через приложение Банки.ру у страховой компании Зетта Страхование. На удивление все произошло быстро, внесли данные и полис получили на электронную почту минут через 10. Распечатали дома бумажный вариант. Конечно, хотелось бы де…
31 августа, 07:41
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались в компанию Зетта страхование за оформлением полиса ОСАГО через сайт Банки. Ру. За оформление полиса от сайта Банки. Ру были начислены баллы, которые можно обналичить. Вот только минимальный размер, который возможно вывести 1000 руб.
Оформл…
30 августа, 09:06
ОСАГО
Страховой случай
Заявление о возмещении вреда по ОСАГО было принято 29 дней назад (21.07.2026), до сих пор со мной никто не связался, звонки на горячую линию результатов не дают, переводят на специалистов в моем регионе, но за трое суток и десятки звонков - так никто…
18 августа, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Все прошло замечательно! Оформлял полис ОСАГО на сайте Банки.ру. Единственный момент - оформление заняло более суток, так как не работал сайт по оформлению платежной ссылки, почему-то не грузилась информация.
Написал в поддержку и там помогли в мом…
17 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купила полис ОСАГО, необходимо было внести изменения номер и серию ВУ так как получила новые.
3 Дня не могут исправить данные в ОСАГО, в личном кабинете ошибки, на почте отвечают что тех работы ведутся, на горячей линии говорят пишите на почту. Насто…
15 августа, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте! 30 декабря 2025года обращался за пролонгацией полиса осаго от zetta страхование через приложение сбербанк онлайн в городе Кирове. Оплата полиса прошла через сбер. Быстро и удобно, без заморочек и перебрасывает на строение сайты. Всегд…
9 августа, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты 50% от реальной стоимости ремонта. И берут деньги ща собственную экспертизу. Но вы об этом узнаете при выплате. Контора бессовестная. Покрасить бампер стоит в среднем 12-15 тыс у нас в городе. И это В гаражах. выплата 8400. Как вам??? Полис в…
6 августа, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты по страховым случаям мизерные. Так ещё и за экспертизу свою вычтут. По факту ремонт 15000р выплата 8400. Как вам??? Не читайте положительные отзывы это вранье!!! Никогда с ними не связывайтесь!!! Предложили на своём СТО но там 7 дней . Где …
6 августа, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Никогда там не страхуйте свое авто. Прикиньте они вместо 10900 заплатили 8400. Это дно, а не контора
Никогда не [censored] там машину. Где угодно только не там. Покраска бампера 10000. Где такие цены???? В меня въехали в стоячую на парковке. И теперь я бегаю в прямом смысле выклянчиввю деньги. На бампере сколы ( они решили что Наверно это уже было.…
6 августа, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Посмотрел отзывы, рейтинги и захотел оформить ОСАГО в Зетта-Страховании.
Сделал попытку оформить Е-Осаго на сайте компании. Заполнил там же формы, необходимые для рассчетов.
В ответ сайт мне выдал предложения других страховых, а от Зетты - предложе…
3 августа, 13:32
ОСАГО
Страховой случай
В Июне повредили авто, все документы предоставила, прошла экспертизу, выставили акт по ущербу (ПВУ-390-322299/26), стоимость работ (замена, окраска бампера; ремонт и окраска крыла, установка новой фары, доп работы с указателем повора, противотуман. ф…
31 июля, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В связи с продажей авто подала обращение на расторжение договора и возврата денежных средств.
С 11 по 27 июля велся процесс, в котором мне моментально расторгли договор, а вот с возвратом денежных средств устроили какой-то хаос: запросили перечень …
27 июля, 22:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
После оформления полиса ОСАГО в банки ру 24 июля 2026 года в приложении Газпром карта лояльности, мне звонят мошенники с разных номеров и молчат. Названивают постоянно с разных номеров.
Почему вы даете номера телефонов клиентов третим лицам, тем бол…
25 июля, 12:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался много лет назад в страховую компанию с целью оформления полиса ОСАГО. Мне тогда понравилось, как решили вопрос с выплатой в результате ДТП. Однако, когда я впоследствии обращался в данную страховую, всегда возникали какие-то проблемы с офор…
24 июля, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В Июне 2026 года понадобилась страховка на автомобиль и у Зетта Страхование была самая выгодная страховка ОСАГО 10720 рублей и еще возможность получить бонусы банки мани, потому что оформаляли на сайте Банки ру., На дргуих сайтах цены отличались сущ…
12 июля, 00:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО. До оплаты было написано что полис приходит на почту сразу после оплаты. После оплаты появляется сообщение, что полис придет в течение 15 минут. Прекрасное время! Но так только написано...
Спустя 3 часа полиса у меня так и не было. П…
23 июня, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Поначалу все складывалось почти нормально: о страховом событии заявление по телефону приняли (не рекомендую никому тратить время с формами на сайте - итоговый документ выходит кривой и с ошибками), проконсультировали, на экспертизу (М-Р, 88км МКАД) б…
15 июня, 23:24
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте!
06.06. 2026 года в 18.38 по Московскому времени оформила и оплатила онлайн полис ОСАГО в Зетта страховании. Собственник и страхователь М-ва Татьяна А. Полис не пришел на электронную почту. Не довольна работой вашей компании. Впервые на …
14 июня, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
1 мая произошло дтп, всё оформили при сотрудниках, второй участник, то бишь виновник, признал вину сразу, после праздников я забрал из ГИБДД постановление, собрал нужные документы, поехал на осмотр, дальше ждал оценку несколько дней, 21 мая отправили…
3 июня, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Номер полиса ХХХ-06****48
Полис был оформлен через Яндекс такси (приложение Яндекс про).
11.04.2026 произошло дтп не по вине страхователя. Приезжал оценщик от страховой, ущерб зафиксировал. Всё документы и реквизиты были поданы. Прошл…
1 июня, 12:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая обратилась в казанский офис компании Зетта Страхование 26.02.2026. С ремонта забрала автомобиль 04.05.2026.
Почему так долго и в чем были нюансы сейчас коротко поясню.
На ремонт мне хотелось попасть в конкретный сервис…
20 мая, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе и проведите работу с сотрудникми КЦ, ведь это ваше ЛИЦО.
Первый раз обратилась в КЦ по вопросу продления полиса ОСАГО 24.04.2026, пообещали передать информацию менеджеру по продлению договора и перезвонить в…
28 апреля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-062*****99) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
