Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
Артак, Москва
15 июля, 16:44

Сервис пока без результата

0 июля 2022 досрочно погасил потребительский кредит. Пакет документов собрал и сканы отправил почтой России заказной электронной почтой. Доступен адрес для выбора: 107078, г Москва, Красносельский р-н, пр-кт Академика Сахарова, д 10. (Не заметил, что можно еще внести адрес вручную. Знал бы, внес бы адрес административного центра АО "СОГАЗ" в Иваново.) Письмо онлайн отправил 11.07.2022. Думал, что эл заказное письмо дойдет быстрее. Сегодня 15.07.2022 и письмо пока в пути. Письмо идет из Москвы в Москву. Звоню на горячую линию... Не все сотрудники знают про заказную электронную почту. Если я правильно понял письмо ЕСЛИ дойдет на московский адрес, потом отправят в Иваново. Пока динамика внутри Москвы вялая. Не уверен, что межрегиональная логистика будет побыстрее. Будет обновление, сообщу, но пока процесс медленный и без результата. Решил подождать пару дней. Если не дойдет, отправлю электронной почтой еще одно письмо, но в Иваново. Отбивку первого письма приложу, чтобы была видна дата отправки первого обращения. Может самому надо было сразу в Одинцово отнести документы...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • 18.07.2022 09:33
    решение примут в Москве, в Иваново только результат отправят
  • СОГАЗ
    18.07.2022 11:04
    Уважаемый user6499745! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Артак
    Автор отзыва
    18.07.2022 21:29
    Уважаемые [url=/profile/?UID=8498556]user-51798498556 [/url]и СОГАЗ спасибо за обратную связь. из апдейтов моего фидбека от 15 июля 2022.  Письмо доставлено сегодня 18 июля2022. Узнал, что если у получателя нет опции принять эл почту, письмо доставляется бумажное/обычное. Что касается выбора адреса при отправлении эл почты: я выбрал доступные в системе адреса и пропустил момент, что адрес получателя можно также внести вручную.  ждемс
  • Артак
    Автор отзыва
    20.07.2022 10:53
    10 июля 2022 досрочно погасил потребительский кредит. Пакет документов собрал и сканы отправил почтой России заказной электронной почтой. Доступен адрес для выбора: 107078, г Москва, Красносельский р-н, пр-кт Академика Сахарова, д 10. (Не заметил, что можно еще внести адрес вручную. Знал бы, внес бы адрес административного центра АО "СОГАЗ" в Иваново.) Письмо онлайн отправил 11.07.2022. Думал, что эл заказное письмо дойдет быстрее. Сегодня 15.07.2022 и письмо пока в пути. Письмо идет из Москвы в Москву. Звоню на горячую линию... Не все сотрудники знают про заказную электронную почту.  Если я правильно понял письмо ЕСЛИ дойдет на московский адрес, потом отправят в Иваново. Пока динамика внутри Москвы вялая. Не уверен, что межрегиональная логистика будет побыстрее. Будет обновление, сообщу, но пока процесс медленный и без результата.  Решил подождать пару дней. Если не дойдет, отправлю электронной почтой еще одно письмо, но в Иваново. Отбивку первого письма приложу, чтобы была видна дата отправки первого обращения.Может самому надо было сразу в Одинцово отнести документы...  18 июля 2022 письмо было доставлено в офис на пр Сахарова в Москве.19 июля2022 получил деньги на карту. Очень быстро. Спасибо СОГАЗ.
  • Артак
    Автор отзыва
    20.07.2022 11:06
    Добрый день  10 июля 2022 досрочно погасил потребительский кредит от июня 2021. Документы отправил в головной офис в Москве на проспекте Сахарова. Отправил электронной письмом на сайте Почты России. Письмо доставлено 18 июля 2022. 19 июля 2022 получил деньги (перерасчет страховой премии).  спасибо большое СОГАЗ.  Пару дней назад я в спешке успел написать не очень положительный отзыв. В комментариях предыдущего отзыва все положительные обновления добавил Начитался много негатива и был настроен слегка пессимистично. Моя погрешность
  • 20.07.2022 11:48
    Уважаемый user6499745! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании. Для консультации по страховым продуктам Вы можете обращаться по круглосуточному телефону 8-800-333-0-888. С уважением, команда СОГАЗа.
  • 27.07.2022 15:22
    Вы отправляли договор страхования (полис) чрез сайт почты россии? У меня не прошел. Какие документы вы отправили им?
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2022 21:44
    Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.08.2022 Дополнительная информация предоставлена.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2022 21:44
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Артак
    Автор отзыва
    29.07.2022 22:14
    [quote][b]user-14368749703[/b] пишет:Вы отправляли договор страхования (полис) чрез сайт почты россии? У меня не прошел. Какие документы вы отправили им?[/quote] Да. Отправил полис, реквизиты, скан паспорта (стр с фото и пропиской), справка из банка о погашенном кредите. Все загрузил и отправил одним файлом.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Выплата за гибель мужа на СВО. Документы получили более 30 дней назад, компания подтвердила получение и на этом связь со мной прервали. Прошу ответить, почему не выплатили, отвечают Вам перезвонят. И уже неделю блокируют мои звонки. В такой тяжёлой с…
21 сентября, 13:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, в начале июля в воинской части было составлено заявление о выплате страховой суммы по тяжёлому ранению, приложены все необходимые документы, воинская часть приложила справку об обстоятельствах наступления страхового случая и направила па…
21 сентября, 12:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
25 08.2026 отвёзла лично документы моего мужа в офис СОГАЗ для получения страховой выплаты при установлении инвалидности застрахованному лицу в течение года после увольнения. Переодически отправляла запрос на установлении статуса заявки, хотя в пам…
20 сентября, 22:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму. Являюсь военнослужащим. Отправил документы в согаз. Документы получены 14 сентября 2026 г. 18 числа звоню уточнить правильно ли оформлены документы и когда ожидать выплаты при условии что они оформлены правильно. На что получаю ответ,…
19 сентября, 23:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полный пакет документов для получения страховой выплаты поступил в АО «СОГАЗ» 11 августа 2026 года, что подтверждается уведомлением о получении. Согласно Федеральному закону № 52-ФЗ страховая выплата производится страховщиком в 15-дневный срок со дня…
19 сентября, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась к данной компании по случаю в июле через сайт. Нужно было сообщить о страховом случае. Операторы быстро ответили, сказали, какая информация им нужна и куда дальше все направлять, и сразу же сказали начнут заниматься и в этот же день позво…
18 сентября, 23:47
3 услуги
Страховой случай
Наши документы поступили в согаз 25.08.2026года. В документах была прикреплена справка о составе семьи где черным по белому было написано состав семьи. 14.09.2026 года нам поступает ровно половина от положенных выплат по № 52-ФЗ и № 306-ФЗ. При за…
18 сентября, 09:44
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
15 января 2026 года я оформил в СОГАЗ индивидуальную программу страхования от несчастных случаев «Дело случая» . Эта программа дает финансовую защиту при травмах, инвалидности или смерти в результате непредвиденных обстоятельств. Однако уже после пок…
18 сентября, 08:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай, компания отказала в выплате. В ответе сослались на какие-то пункты договора, но по-человечески ничего не объяснили. Ни устно, ни письменно я не получил внятного разъяснения, почему мой случай не признали страховым. Такое о…
17 сентября, 23:44
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформлял полис страхования жизни и здоровья как дополнительную финансовую защиту для семьи. Выбрал программу с покрытием основных рисков — несчастные случаи, травмы, госпитализация — чтобы при непредвиденной ситуации была поддержка. Полис нужен был н…
17 сентября, 19:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
Согаз задерживают выплаты за погибшего военнослужащего Сообщили только после 30 календарных дней после получения пакета документов, что якобы что-то ещё не хватает Что именно не говорят Сколько можно ждать, никакой обратной связи толком нет, специал…
17 сентября, 17:48
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
14.05.2026г оформил полис Антиклещ в связи с тем, что занимаюсь покосом травы. Спустя некоторое время, а именно- 26.06.2026г у меня изменился адрес постоянной регистрации, и мне пришлось обратиться в страховую компанию для изменения данных в договоре…
17 сентября, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
28.06.2026 Получил травму, был на больничном месяц, после выхода на работу собрал все документы справки и заключения, отправил все через приложение. Статус изначально менялся но потом уже месяц показывает как "убыток заялен" . Несколько раз з…
17 сентября, 15:39
3 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Подала на решение проблемы, ребенку отказали, НО! По самому первому договору для другой ноги было все одобрено. · Предыдущий прецедент: Тот факт, что год назад аналогичную операцию на другом колене согласовали и оплатили, — это сильный аргумент. Стра…
17 сентября, 12:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Являюсь владельцем полиса страхования жизни от Согаз. 16 сентября обратился к менеджеру по электронной почте, чтобы уточнить сумму страховой выплаты в случаи смерти. Специалист управления прямых и агентских продаж Пикуль Максим ответил…
16 сентября, 17:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Имею полис НСЖ Точный расчет от Согаз. Обратился 2 сентября к специалисту Пикуль Максиму на электронную почту по вопросу, как подать заявление на вывод средств по окончании договора страхования. Максим пояснил, что заявление можно будет…
16 сентября, 15:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил бытовую травму , после закрытия больничного листа подал заявление на выплату , 11.08.2026 , заявление приняли и сказали рассмотрят в течении 30 дней , прошло время звонков и поступлении не было , позвонил на горячую линию сказали ждать ещё 7 …
16 сентября, 12:09
2 услуги
Оформление полиса
Спустя месяц нервотрепки страховая соизволила передать данные в банк, что жизнь застрахована, но на квартиру ( страхование недвижимости) , видимо нужно набраться терпения и вновь вступать в бой! Шел второй месяц - а воз и ныне там.... я НЕ ПОНИМАЮ, п…
16 сентября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
г. Омск Дата обращения 16.09.2026 год Здравствуйте я являюсь военнослужащим по контракту, в марте 2026 года получил тяжёлое ранение, все документы на выплаты были поданы надлежащим образом, выплаты по Страховому случаю от СОГАЗ до сих пор не поступи…
16 сентября, 08:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Работаю вахтовым методом , получил бытовую травму , после окончания больничного направил документы на выплату 11.08.2026 обещали рассмотреть в течении 30 дней но так и не было ответа , позвонил на горячую линию сказали рассмотрят моё заявление в тече…
15 сентября, 23:57
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14 сентября около 18:50 обратилась в онлайн-поддержку на сайте СОГАЗа. Ответили быстро — уже в 18:53. Объяснила ситуацию: ребёнку нужна краткосрочная страховка для участия в шахматном турнире, прежний полис закончился. Консультант уточнила город, зар…
15 сентября, 20:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Через Военный комиссариат был передан полный комплект документов в АО «СОГАЗ» для оформления страховых выплат по Федеральному закону № 52-ФЗ и единовременной выплаты в связи с гибелью военнослужащего Т. А. С. при исполнении обязанностей военной служб…
15 сентября, 16:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня умерла мама, была работником РЖД и застрахована в согаз Приехала согаз, дали мне там бланк, что нужно собрать и куда отправить Собрала весь пакет документов, отправила заказным письмом в Москву в ао согаз, там они его получили 17 августа На…
15 сентября, 13:58
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте! 12.08.26 обратилась в Согаз по несчастному случаю. Застрахована от несчастных случаев. Все заполнила, как написано в заявлении. Пришел ответ: Убыток заявлен. Прошло более месяца, ответа нет. Звонила на горячую линию. Составили запрос.…
14 сентября, 16:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Крайне разочарована работой СОГАЗ и отношением к клиентам. 2 августа я заявила о страховом случае через личный кабинет. В тот же день статус заявления изменился на «Убыток заявлен». Согласно установленным срокам, заявление должны были рассмотреть в …
13 сентября, 09:22

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть