Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
Павел, Озерск (Челябинская область)
5 апреля, 21:01

КАСКОGO

Оформляла полис ОСАГО через сайт Финуслуги. На выбор было предоставлено несколько страховщиков. У Альфастрахования в полис ОСАГО шла навязанная доп услуга КАСКОGO без возможности отказаться. В описание к доп услуге указывалось что она увеличивает стоимость возмещения по ОСАГО с 400 тысяч до 600 тысяч. ОК. Был заключен и оплачен договор на полис ОСАГО и КАСКОGO. При получении оплаченного полиса КАСКОGO (заранее его не показывают и условия не по нему не оглашают) выяснилось что возмещение по нему не более 400 тысяч и только в случае отказа от возмещения по полису ОСАГО в размере не более 400 тысяч, но в рамках условий действия полиса ОСАГО без дополнительных услуг. То есть по факту мне за две цены была продана одна и та же услуга. Заранее эти условия оглашены не были, а была  указана схема с увеличением выплаты до 600 тысяч. На сайте Альфастрахования описание услуги КАСКОGO отсутствует.  Выглядит как мошеничество. Коментарии экспертов в сети интернет то же однозначны: мошенничество!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    06.04.2023 10:28
    Добрый день! Данный продукт оформляется добровольно. Отметим, что данный полис имеет ряд преимуществ. В случае наступления страхового события клиенту выгоднее заявить убыток по полису КАСКО - это сократит срок урегулирования и расширит перечень СТОА, где можно провести ремонт. Для более детального рассмотрения просим Вас написать номер полиса, а также приложить скриншот страницы, которая была при оформлении. Направить данные Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 75387».
  • Павел
    Автор отзыва
    11.04.2023 19:46
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Данный продукт оформляется добровольно. Отметим, что данный полис имеет ряд преимуществ. В случае наступления страхового события клиенту выгоднее заявить убыток по полису КАСКО - это сократит срок урегулирования и расширит перечень СТОА, где можно провести ремонт. Для более детального рассмотрения просим Вас написать номер полиса, а также приложить скриншот страницы, которая была при оформлении. Направить данные Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 75387».[/quote] Данный продукт навязывают: ползунок выбора дополнительного полиса заблокирован. К КАСКО этот продукт не имеет никакого отношения: все его условия полностью дублируют требования ОСАГО, чем вы вводите потребителей в заблуждение. Какие СТОА в нашей деревне? Деньньгами или никак. А учитывая одинаковые требования по активации с полисом ОСАГО, той же суммой выплаты и возможностью использовать только один полис вы навязываете один полис ОСАГО по цене двух вводя в заблуждение (обманывая) потребителя.
  • 05.07.2023 10:38
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Данный продукт оформляется добровольно. Отметим, что данный полис имеет ряд преимуществ. В случае наступления страхового события клиенту выгоднее заявить убыток по полису КАСКО - это сократит срок урегулирования и расширит перечень СТОА, где можно провести ремонт. Для более детального рассмотрения просим Вас написать номер полиса, а также приложить скриншот страницы, которая была при оформлении. Направить данные Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 75387».[/quote] Здравствуйте. Хотел бы отказаться от ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO № Z6921/046/04*****/3 от 04.07.2023 г. Каким образом это можно сделать?
  • 29.06.2024 23:42
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Данный продукт оформляется добровольно. Отметим, что данный полис имеет ряд преимуществ. В случае наступления страхового события клиенту выгоднее заявить убыток по полису КАСКО - это сократит срок урегулирования и расширит перечень СТОА, где можно провести ремонт. Для более детального рассмотрения просим Вас написать номер полиса, а также приложить скриншот страницы, которая была при оформлении. Направить данные Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 75387».[/quote] Обратился по каско go, спустя три месяца мороки, мне сделали выплату, менее половины стоимости от реальной стоимости ремонта, ремонтировать отказались , даже не объяснив толком причины, можете по подробнее рассказать о преимуществах каско go ?
  • 29.11.2024 05:07
    КАСКОGO навязывается автоматическим допом при оформлении ОСАГО. Юридически просто дублирует основной полис и без него не работает. А при страховом случае нужно выбрать что то одно. И этот полис с худшими условиями. Продают его вам втихую, вы об этом узнайте случайно, как в моем случае.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
08.09.2026 оформила два полиса ОСАГО И КАСКО. Все оформили быстро и качественно. Оформляла на Банки.ру. Когда регистрировалась, допустила ошибку в электронной почте. Соответственно оформленные полюса пришли не на мою электронную почту. Позвонила в сл…
18 сентября, 09:04
2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь сервисом много лет, есть возможность сравнить предложения разных страховых компаний и банков. Произвел 14 сентября расчет страховки ОСАГО, выбрал страховую компанию Альфа, в тот же день позвонил сотрудник сервиса все объяснила, без лишних …
17 сентября, 23:16
2 услуги
Оформление полиса
Случилась первая в жизни покупка собственной машины, после приобретения встал вопрос, где оформить полис ОСАГО. Так как ранее я пользовалась сервисом Банки.Ру, я не раздумывая выбрала их. Далее среди всех страховых, именно предложение АЛЬФА-Страхован…
17 сентября, 17:59
2 услуги
Оформление полиса
Общая информация: Недавно я стал клиентом банки ру и хотел бы поделиться своим опытом. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая депозиты, кредиты, банковские карты и онлайн-банкинг. Положительные стороны: Удобство онлайн-банкинга: Интерфейс сайт…
17 сентября, 16:53
2 услуги
Оформление полиса
Оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в 2025 и 2026 годах. Быстро и удобно через личный кабинет онлайн вносить изменения. А также есть разнообразные пакеты по интересной цене вроде КАСКО от бесполисных или увеличение лимита выплат по ОСАГО. Ценник на допы то…
17 сентября, 11:30
2 услуги
Оформление полиса
Все очень удобно и классно, довольно понятное приложение получилось с первого раза, спасибо большое разработчикам за такое чудо, а так же при обращении на горячую линию всегда вежливые сотрудники и помогут решить любой вопрос в общем рекомендую 17.09…
16 сентября, 15:54
2 услуги
Оформление полиса
14.09.2026 оформлял полис ОСАГО на автомобиль Daewoo Matiz. Сервис Банки.ру устроил самое настоящий обман на каждом шагу! Во-первых, принудительно зашили в чек левую страховку КаскоGO от АльфаСтрахования за 2500 рублей. При попытке отключить этот пол…
14 сентября, 19:46
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь ОСАГО от АльфаСтрахование уже не первый год, из всего набора доступных для ОСАГО компаний в этой наиболее адекватные цены и удобно можно приобрести или пролонгировать продукт. 22 августа 2026 г. появилось уведомление от Банки.ру об истечени…
12 сентября, 06:37
2 услуги
Оформление полиса
Уже несколько лет оформляем полисы ОСАГО и КАСКО в этой компании. Всегда всё просто и подробно. Менеджеры всегда на связи и отвечают на все вопросы. В Банки.ру очень простой и удобный процесс оформления. Страховых случаев, слава Богу, не возникало. Н…
11 сентября, 14:28
2 услуги
Страховой случай
Уже несколько лет страхую свой автомобиль Альфа-страховании. Буквально недавно приобрел новый автомобиль, который застраховал в по КАСКО и ОСАГО . В сентябре попал в ДТП не по своей вине. Обратился за возмещением по КАСКО в офис компании в г. Омске,…
11 сентября, 05:39
2 услуги
Страховой случай
Застраховано две машины в данной компании и каско и осаго, машины премиальные, цены полисов не детские, а вот решение возникающих проблем и страховых случаев - на уровне детсада. Вас бы в штатах на сотни тысяч долларов засудили за такую работу. Был с…
10 сентября, 14:01
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Застраховано две машины в данной компании и каско и осаго, машины премиальные, цены полисов не детские, а вот решение возникающих проблем и страховых случаев - на уровне детсада. Вас бы в штатах на сотни тысяч долларов засудили за такую работу. Был с…
10 сентября, 14:01
2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь услугами «АльфаСтрахование» уже около 11 лет, в основном оформляю ОСАГО. Последний полис приобрёл 6 сентября 2026 года. Оформление прошло быстро и без лишних сложностей, условия и стоимость полиса были понятны. За всё время пользования комп…
7 сентября, 18:52
3 услуги
Оформление полиса
Прекрасно решают любые проблемы, быстро и качественно. ДМС вообща часто выручает, особенно, когда есть маленький ребенок! Всегда все общение складывается приятно и хорошо. Сколько ни обращалась, приятные впечатления! Обращалась по поводу КАСКО - полн…
7 сентября, 17:19
2 услуги
Оформление полиса
Сегодня, 04.09.2026, обратилась в сервис Банки.ру для оформления полиса ОСАГО, также очень удобная для меня услуга полис КАСКО от бесполисных (я считаю, это прям находка, особенно за такую стоимость). Полис оформляла через Банки.ру, уже, кстати, н…
4 сентября, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Идеальная компания по всем продуктам. У меня КАСКО и ОСАГО с 2014 года у них. Лучшей цены, качества услуг нигде не видел. Никаких заморочек с ремонтом и выплатами. Одним словом- тяжелый люкс. 5 из 5. Последний раз обращался в мае 2026 г. Соглас…
3 сентября, 11:20
2 услуги
Пролонгация полиса
В прошлом году оформили первый раз полис в Альфа. Цена была лучше, чем у остальных страховых. В этом году решили не менять и продлили свой полис онлайн: без посещения страховой, что очень удобно. Цена была самая привлекательная по сравнению с д…
1 сентября, 22:16
2 услуги
Внесение изменений в полис
Оформил через агрегатор полис ОСАГО (№ ХХХ0685******) и договор КАСКО в АО «АльфаСтрахование» на сумму 10 011,01 руб. После регистрации автомобиля в ГИБДД на нового собственника (члена семьи), я обратился в поддержку АО «АльфаСтрахование» с законн…
1 сентября, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Отличная компания и современный подход к клиентам. Оформляла полис онлайн. Весь процесс занял от силы 10 минут: удобный калькулятор, прозрачная цена, удобная оплата по QR-коду. Страховка активировалась сразу, подтверждающие документы пришли. Если бы …
31 августа, 07:59
2 услуги
Другое
Оформила страховку ОСАГО и каско на сайте. Оформление оказалось лёгким и понятным, единственное стоимость вышла в 50000 так как сына вписала, а у него стажа нет( но это понятно). Когда машину поставила на учёт и мне понадобилось внести изменения в ст…
27 августа, 18:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
В конце июля оформляла полис ОСАГО в компании «Альфастрахование». Выбрала этого страховщика, так как удобнее всего было продлить уже действующий полис компании. Оформление делала через приложение «банки.ру»- интеграция данных настроена отлично. В…
27 августа, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
16 апреля 2026 года помогала знакомым оформить ОСАГО на машину через Банки.ру. Из всех компаний «АльфаСтрахование» предложило самую выгодную цену. Несмотря на то,что раньше страховали в другой организации, в этот раз,посмотрев рейтинг, выбрали «Альф…
25 августа, 08:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Офигенно. Первый раз вернули деньги, кэшбэк 4500 р. Пролонгировал полис ОСАГО, 10962,47 р и ещё прикупил за 2000 р. дополнение от бесполисников. Оформил через сайт банки.ру. Пообещали вернуть 4500₽ бонусами банкимани, 1 банкимани=1₽, через 50 дн…
24 августа, 19:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Сначала конечно был огорчён их работой, купил полис осаго на свою машину, вроде всё хорошо, но заметил ошибку в полисе, сначала не мог дописаться, отвечал бот, потом говорили, нужно подождать, но по итогу всё быстро поменяли и в полисе осаго и в поли…
16 августа, 00:46
Отзыв проверен
5 услуг
Страховой случай
Начнем с того, с компанией Альфастрахование дружим давно, если точнее с 2021 года - оформляли ОСАГО на первую машину. И не случайно выбрали эту компанию - только у нее в то время предоставлялась возможность оформить водителя с иностранным ВУ. Дальше …
15 августа, 17:20

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть