Очень долго и пока вообще не понятно что делать дальше

Заключен договор на страхование новой машины КАСКО при покупке, машина кредитная, особо выбора страховых не было. 19 июля неудачно развернулась, разбила задний бампер. На следующий день все оформила онлайн, еще подумала, как удобно. направление получила 25 июля. Дозвонилась до автосервиса, обещали перезвонить, тишина, потом дали телефон мастера, 3 дня пытаюсь дозвониться, тишина, звоню с жалобой на горячую линию. Ну ок. Через неделю позвонили из сервиса, сказали что мастер В ОТПУСКЕ, поэтому могут сами записать на следующий понедельник. Зачем тогда представление до этого? Приезжаю, проводит дефектовку, и говорит, что у них с их ООО нет сейчас договора, с ИП был, а с июня ООО, и все кроме Росгосстраха подписали, а те нет, поэтому сколько мне ждать неизвестно, минимум месяц, еще 2 нед на заказ запчастей и 2 нед на ремонт. Приезжаю в офис брянский и пишу заявление на смену СТОА. И что? Вечером мне приходит СМС, что я направлена на ТУ ЖЕ СТОА. Никому не рекомендую эту контору. А еще 2 сентября у меня полис КАСКО заканчивается. И как я его буду оформлять на битую машину? А не оформить нельзя, машина в кредите, банк убьет, финансово.