РЕСО-Гарантия обманывает клиентов и партнеров

[b]РЕСО-Гаранитя не выполняет своих обязательств[/b] Страховой случай АТ13522627. 21 августа 2023 г. произошло ДТП, в котором я был признан невиновным. Мой автомобиль был припаркован, в автомобиле в момент ДТП я не находился, виновник аварии скрылся. В этот же день я сообщил о ДТП в САО «РЕСО-Гарантия», сообщил, что после ДТП автомобиль не на ходу (неисправно рулевое управление). Получив справку из компетентных органов (неисправность рулевого управления также зафиксирована в объяснении обстоятельств и последствий ДТП, сотрудники ГИБДД среди полученных повреждений записали детали подвески) после первичного осмотра на месте автомобиль на эвакуаторе 1 сентября 2023 г. автомобиль был доставлен на СТОА.  После проведенной дефектовки сотрудники СТОА отправили список деталей для ремонта на согласование в САО «РЕСО-Гарантия». Во время дополнительной экспертизы по инициативе «РЕСО-Гарантия» 8.09.2023 г. эксперт Л-да Р.К. также подтвердил необходимость замены и наконечника рулевой тяги (он искривлен после удара в вывернутое колесо), и мотора электроусилителя (который сгорел в следствии ДТП). 12 сентября 2023 г. представитель СТОА сообщил, что САО «РЕСО-Гарантия» отказала в согласовании замены мотора электроусилителя, колесного диска (удар пришелся в правое переднее колесо), согласовав только искривленный наконечник рулевой тяги. Экспертом А-ым Михаилом А. (со стороны РЕСО) было вынесено решение, что повреждение мотора усилителя руля, колеса не относятся к данному страховому случаю. Также мной получено 2 письма от САО «РЕСО-Гарантия» об отказе в замене колесного диска (Исх. №133475/К) и мотора усилителя руля (Исх. №135833/К). Мной был написан запрос о замене мотора усилителя по гарантии на СТОА (Каширское шоссе, д. 45, ООО «А-Ц»), т.к. автомобиль на гарантии, проходит регулярное обслуживание у официальных дилеров, и, т.к. позиция САО «РЕСО-Гарантия» - неисправность мотора произошла не в следствие ДТП, значит, ремонт должен быть гарантийным. Проведя дополнительное рассмотрение моего запроса с привлечением специалистов слесарного цеха, СТОА – официальный дилер, специализирующийся на обслуживании автомобилей данной марки  - отказал в гарантийной замене мотора усилителя руля, т.к. «…неисправность электроусилителя руля возникла в следствие дорожно-транспортного происшествия…».  Получив письменный отказ с указанной формулировкой и приложив его к обращению, я направил обращение в САО «РЕСО-Гарантия». Рассмотрев мое обращение, САО «РЕСО-Гарантия» пересмотрела свое решение (письмо от 12.10.2023 исх. № 149117/к), отказав в согласовании ВСЕХ деталей, необходимых для ремонта. Фактически, отказавшись исполнять договор КАСКО.  В итоге, более двух месяцев длилась переписка с РЕСО, более двух месяцев я платил кредит за автомобиль, которым не мог пользоваться. Хочу заметить, три года я страховал автомобиль по КАСКО (да и по ОСАГО) в этой компании и это было мое первое обращение. Также обращаю внимание, что из-за действий САО «РЕСО-Гарантия» мной было досрочно прекращено сотрудничество с банком ВТБ (погашен кредит, банк недополучил проценты по кредиту).