Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование путешествий
Анастасия, Екатеринбург (Свердловская область)
5 января, 13:43
Аллергия на отдыхе
На отдыхе в Таиланде (Паттайя) со мной в первый раз в жизни случилась сильная аллергическая реакция - похоже, что переборщила с витамином С. По рекомендации милой тети в аптеке выпила антигистаминное, но через час поняла, что просто таблетками не обойдусь - крапивница разошлась по всему телу, а вместе с ней все вытекающие - зуд, затрудненность дыхания и тд - в общем, по ощущениям [censored] близка (хотя, конечно, нет).
Обратилась в сервисный центр № 2, Best Service Assistance, удобно, что можно и позвонить, и написать в мессенджерах, в кратчайшие сроки проверили полис и дали направление в госпиталь. Все очень оперативно, максимально быстро, за прием ничего не платила, мед помощь в виде осмотра, укола и комплекта таблеток на неделю вперед оказали. Благодарю Best Service Assistance и Ингосстрах!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Ингосстрах11.01.2024 18:23Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и уделённое время для написания отзыва! Спасибо, что поделились с нами своей историей урегулирования страхового случая по договору страхования путешественников! Мы полностью осознаем, что путешествия могут быть непредсказуемыми, и столкновения с неожиданными обстоятельствами могут нанести серьезный ущерб вашему здоровью и общему благополучию. Поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить необходимую оперативную поддержку в такие моменты. Наша цель - обеспечить вас надежной защитой и лучшими условиями, чтобы вы могли наслаждаться путешествиями с чувством безопасности и уверенности. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше оставаться для вас надёжным партнёром! Спасибо вам за проявленное доверие! Будьте уверены, мы не подведём!
Администратор Народного рейтинга25.01.2024 20:42Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки с сотрудниками страховой компании и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 02.02.2024 20:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.03.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.- АнастасияАвтор отзыва07.02.2024 05:29добрый день! 25.01 направляла в ваш адрес письмо. скриншот в комментариях
- АнастасияАвтор отзыва07.02.2024 05:3826.01 [img]data:image/png;base64,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[/img]
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию 5 сентября 2026 года в связи с непрекращающимися месячными, которые длятся более 12 дней. Полис был куплен 29 августа и начал свое действие 3 сентября. Я сообщила сотруднику, что мне нужен очный осмотр врача в Южной …
5 сентября, 17:06
Страхование путешествий
Оформление полиса
31.08.2026 в мобильном приложении приобрёл полис «страхование путешествующих» за 5 минут на себя и жену для путешествия, цена и так ниже, чем у конкурентов, так ещё и баллы списал, очень удобно!
После оформления полис сразу отобразился в мобильном п…
1 сентября, 12:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали на о. Хайнань. В одно прекрасное утро проснулась с красным отекшим глазом. Обратилась по номеру в Мах указанному в страховом полисе. Через час уже была в местной поликлинике. Встретила девушка принимающей стороны, посетила доктора, выписали…
26 августа, 12:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность этой компании, очень быстро и оперативно помогли моей супруги в организации госпитализации. Всегда были на связи и помогали дистанционо. Находясь в Турции с болью в животе, сделали обследование узи, кт, брали анализы и это…
22 августа, 13:57
Страхование путешествий
Страховой случай
08.02.25 г., находясь на Мальдивах, обратилась в круглосуточный Сервисный центр компании "Ингосстрах" , по месенджеру, в связи с острой зубной болью, продолжающейся более 2 суток. Запросили дополнительную информацию, в том числе в отношении симпт…
17 августа, 09:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам и полная некомпетентность сотрудников
Хочу предупредить всех, кто планирует обращаться в Ингосстрах по страховым случаям. Это компания, в которой клиентов откровенно игнорируют, а на горячей линии сидят сотрудники…
14 августа, 10:59
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе 2026 в Аланье обращались по страховому случаю - острому заболеванию у ребёнка. Звонили на прямую линию страховой компании. Обращение в клинику согласовали за считанные минуты. Сопровождали по email и в MAX. Клиника связалась с нами через 17…
8 августа, 21:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Отвратительная работа компании и поддержки.
Был заключен полис от невыезда 04.08.2026 г. через интернет-приложение. Быстро и легко.
А вот расторгнуть договор - это пройти целый квест! И пока это не удалось.
Во-первых, полис не отражается в личном …
8 августа, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Дочь поехала в языковой лагерь при университете в Южной Корее. Заболела, на фоне кашля начался бронхоспазм. Я связалась по телефону, указанному в полисе. Мне дали контакт сопровождающего в Корее, с ней общались в мессенджере.
Дали адрес клиники, к …
5 августа, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
На протяжении последних четырех! дней я безуспешно пытаюсь связаться с вашей компанией. Я неоднократно звонила на горячую линию и каждый раз ожидала соединения с оператором около одного часа. В общей сложности я провела на линии более двух часов, одн…
5 августа, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день, Нахожусь во Вьетнаме, 23 июля 2026 года обратился в Страховую компанию за помощью( по полису Страхования в Путешествиях), было рекомендовано вызвать скорую помощь из отеля, скорая приехала: сделали 2 укола и выставили счет, который я оп…
23 июля, 05:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
В этом году визовом центре vfs global обратилась за оформлением полиса страхования поездки.Обращаюсь не первый раз.Процесс оформления прошёл быстро и удобно.Впоследствии пришлось звонить из-за границы ( Северная Европа) по страховому случаю.Поддержка…
20 июля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Оформила полис путешественника на себя и ребенка , при покупке , они указали почту для перевода на английский язык, в тот же день 7.07 полисы были отправлены на почту Ингосстраха , но до сих пор полисы не переведены .
Дозвониться в колл-центр не во…
14 июля, 12:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень быстро организовали визит в клинику в Шанхае в вечернее время. Сотрудники всегда были на связи и оперативно отвечали на все вопросы и запросы.
Особенно хочу отметить, что страховая компания от оного банка не смогла помочь в этой ситуации и пре…
11 июля, 17:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Получила солнечный удар и сильные осложнения в плоть до полного лежачего состояния и отсутствие сна более чем 24 часа
По страховому полису связалась по горячей линии + мессенджеру со страховой, быстро приняли заявку, сказали, что делать, закрепили з…
7 июля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
14.05.26 обратились в страховую через Ватсапп, будучи за границей. Благодаря полису путешественника маме была оказана помощь в Черногории в тот же день по полису- прислали врача в апартаменты, медикаменты (спрей для носа, пастилки для горла, антибио…
2 июля, 10:29
Страхование путешествий
Другое
Не успела я купить полис как столкнулась с проблемой полного игнорирования.
Начнем с того, что я оформила полис для ПУТЕШЕСТВИЙ, который мне сделали только на русском языке. Я попыталась найти возможность скачать английскую версию через сайт, личный…
30 июня, 19:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В период отпуска в горах Грузии потребовалась экстренная помощь стоматолога из-за острой боли. Связалась с Сервисным центром по контактам в полисе Ингосстраха. Координаторы отреагировали довольно оперативно, подобрали стоматологию неподалеку и подтве…
18 июня, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Пожилая ролственница попросила оформить для нее полис медицинского страхования выезжающих за рубеж, ддя поездки на отдых. Я выбрала предложение на сайте С*****, заполнила все данные, оплатила онлайн, деньги со счета списались, но полис на указанную п…
17 июня, 08:03
Страхование путешествий
Другое
Не могут сразу на сайте выдать PDF на русском и полный на английском (нужен в Грузию, например), надо получить какой есть, и направить его на их почту, без регламентных сроков ответа (даже в отбивке нет, только адски клиентоориентированное "В зависим…
16 июня, 12:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Весь ужас произошёл за секунды: сын просто шёл к шезлонгу, подскользнулся на плитке, упал и рассек голову. Кровь лилась по лицу алая, он орёт, я в панике-руки трясутся точка звонил в сервисный центр по страховке путешественника кое-как-на грани истер…
15 июня, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день! 06 июня 2026 года мною на сайте Стаховой компании Ингосстрах мною он-лайн был оформлен и приобретен Полис страхования путешествий по договору №9*****42-3, на сумму 1243,83 рубля, чек 90985, порядковый номер за смену 2973, номер смены 53.…
6 июня, 12:07
Страхование путешествий
Оформление полиса
В марте 2026 года обращалась в Ингосстрах для оформления полиса на ребенка для поездки заграницу .В офисе в городе Чебоксары меня обслуживала девушка которая подробно все объяснила про полис ,про то как им воспользоваться в случае необходимости .
О…
3 июня, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Осенью 2025 года обратился в офис страховой компании Ингосстрах, по адресу г. Нижний Новгород пр-кт Гагарина д.109, по вопросу оформления страхования выезжающих зарубеж.
Перед этим купил билеты и снял отель не пакетным туром, поэтому страховка не в…
3 июня, 12:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Хотела отметить быструю реакцию страховой компании на внешние обстоятельства. Так как мой тур был отменен, из за понятных причин зимой этого года, но я заранее оформила страхование от невыезда. Вылет не случился (сработало два фактора).
Я пришла в …
3 июня, 09:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
