Вводят в заблуждение и скрывают деньги клиентов!

У меня абсолютно аналогичная ситуация и суммы - два договора по миллиону и один на три миллиона. Ссылаются на условия договора, мол акции не достигли порога плюс санкции, в итоге я не поличила ни копейки! Хотя при заключении меня подкупили их гарантии что продукт со стопроцентной защитой основного капитала! В марте 2022 года убеждали, что расторгать не надо - на них санкции не распространяются, они же не альфабанк а альфакапитал!

Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».

Напишите мне в личные сообщения, вы далеко не первый у кого это жилье украло деньги. Есть общая групп в т********м по этому вопросу.

Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 21.03.2024 Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Да, все направлено в страховую компанию по указанному адресу

Уважаемый Игорь А., добрый день! Прежде чем ответить на Ваши комментарии относительно дополнительного дохода, страховых выплат и информации о сохраненном доходе в мобильном приложения по Вашим договорам страхования, позвольте дать разъяснения относительно управления Страховщиком активами клиента в рамках договора страхования. Деятельность  Страховой компания не предусматривает  управление  активами клиентов, т.к. это противоречит Закону об организации страхового дела в РФ № 4015-1. Все основные параметры программы страхования, такие как страховая премия, наименование рисков и страховые суммы по ним, условия выплаты по указанным рискам, выкупные суммы, условия расторжения, срок страхования, описание Стратегии инвестирования, параметры программы и формула расчета дополнительного инвестиционного дохода, а также, декларация о рисках, связанных с инвестированием, прописаны в Договоре.   Страховщик несет обязательства по выплатам в рамках заключенного Договора страхования.   Гарантированная страховая сумма по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования» по обоим договорам составляет 1 % от уплаченной страховой премии по каждому из договоров. 99% от страховой премии  - это рисковый фонд, обеспечивающий начисление и выплату дополнительного инвестиционного дохода в рамках Вашей программы страхования. Дополнительный инвестиционный доход представляет собой купонный доход,  начисление которого зависит от реализации выполнения определенных условий купона на определенную дату – дату экспирации.   По Договору  страхования № L0532/560/D0*****/1 в первые 2 квартала условия купона были выполнены, и Вам был выплачен дополнительный инвестиционный доход в размере 2,5 % от суммы страховой премии, уплаченной по данному Договору, за каждый квартальный период.  Далее на даты экспираций, начиная с 05.10.2021 г. по последнюю дату экспирации 05.01.2024 г., условия купона не выполнялись (наименьшее значение динамики акции по стратегии инвестирования «Тренды 2020» на дату экспирации не достигло барьерного значения). В данном случае купон сохраняется до даты экспирации, на которую условия купона будут выполнены. Соответственно, в Мобильном приложении до последней даты экспирации все купоны были сохранены, но т.к. на последнюю дату экспирации условия купона не были выполнены, сохраненные купоны обнуляются. В данном случае размер дополнительного инвестиционного дохода зависит того, насколько  понизилось значение наихудшей акции по отношению к страйку (барьерному значению на последнюю дату экспирации).   По Договору страхования № L0532/560/D0*****/1 в первые 3 квартала условия купона по Стратегии инвестирования «Полупроводники»  были выполнены, и Вам был выплачен дополнительный инвестиционный доход в размере 3,5 % от суммы страховой премии, уплаченной по данному Договору, за каждый квартальный период.  Далее на дату экспирации 10.05.2022 г. условия купона , также были выполнены, но выплата купонного дохода была заморожена в связи с санкциями на стороне эмитента. В последующие даты экспираций, начиная с 10.08.2022 г. по 09.11.2023 г. условия купона не выполнялись, соответственно, дополнительный инвестиционный доход не начислялся, но был сохранен. На дату экспирации 09.02.2024 г. условия купона выполнены, все сохраненные купоны аккумулировались, но, к сожалению, выплата дополнительного дохода заморожена и  пока невозможна.   Согласно раздела 15 Договора страхования, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным нулю. В случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. Через некоторое время не исключено значительное снижение указанных выше рисков с восстановлением возможности взаиморасчётов, что может дать нам возможность оценить величину индивидуального страхового счета (инвестиционного счета) и осуществить выплату его стоимости, а также осуществить выплату дополнительного инвестиционного дохода. В случае восстановления возможности совершения расчетов по ценным бумагам и получения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» дополнительного инвестиционного дохода, Вам будет выплачен дополнительный инвестиционный доход.