Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК

Как перевести поощрительные деньги за отзыв на карту
18.03.2026 г. получил ответ за отзыв с оценкой 5 и зачислениеи мне 500 бит. Но я не могу их перевести на мою карту на рубли. Помогите пожалуйста.
01.04.2026
Ответ дан
Бонус за отчёт о посещении
Добрый день. Не подскажете ли где мой бонус за отчёт о посещении банка? Прошло более 5 рабочих дней
01.04.2026
Ответ дан
обмен валюты в банке
я сегодня написал отзыв о банке Камкомбанк. Из банка написали,что мне нужно убедится,что в нем есть вся необходимая информация. Как это сделать?
02.04.2026
Ответ дан
Отзывы вознаграждения
Я оставил отзыв о камкомбанке, где мои деньги за отзыв? 100 рублей? На счёт? И 500 на телефон???
03.04.2026
Ответ дан
Ввод в заблуждение в наличии доступной суммы
Я ввожу на сайте банки ру сумму, которую хочу купить - 5000 долл старого образцаприезжаютв отделение на Грузинский пер. 16, а там только 500надотрезервироватьно при этос на сайте банки ру отображается доступностт этой суммызвоню на горячую линию и, о чудо, на рубль дороже есть поблизости. Кто бы сомневался
06.04.2026
Ответ дан
Курс доллара на покупку иностранной валюты
Здравствуйте. Вчера я зарезервировала покупку долларов на сумму 6400 на сегодняшний день по курсу 77,78 в отделении банка Камкомбанк по адресу проспект Хасана Туфана 29Б. В заявлении было указано, что специалист банка свяжется со мной. Не дождавшись ответа, я сама позвонила по номеру 88003334071. Оператор ответил, что резервирования нет и покупка долларов нового образца на сегодняшний день 79.90. Хочу получить разъяснения по курсу покупки долларов, указанных на сайте банки.ру , а именно почему Камкомбанк не указывает настоящий курс покупки иностранной валюты по долларам нового образца. Значит банк заведомо вводит в заблуждение потенциальных клиентов в неразберихе между курсами доллароа старого и нового образцов. Сейчас курс указывается как 78, значит это курс покупки по старому образцу долларов? По моему мнению курс покупки долларов, указанный на банки.ру должен быть по долларам нового образца. Спасибо 
11.04.2026
Ответ дан
Обман с обменом валюты, будьте острожны!!
Обратилась сегодня в офис для обмена валюты, предварительно оставляла заявку на сайте. Сайт дает выбрать только минимальную сумму -500 евро. Предварительно посмотрела курс на сайте банки ру и комиссию за операцию в 200 рублей, в этом банке курс оказался наиболее привлекательным. Придя в банк, меня сразу пригласили в кассу , я сказала, что у меня есть сумма ок 30 тыс и я бы хотела на нее купить. Везде курс на табло в банке указан 91 рубль, кассир не сказала курс, только лишь хитро сказав, что это будет «примерно 350 евро» и просто выдала евро!! Обнаружила , что курс был почти 95 рублей!!! Только когда пришла второй раз, чтобы дополнительно докупить и тогда уже сотрудница банка сказала, что курс будет 91 рубль при покупке 500 евро одной бумагой в ином случае курс будет почти 95 (что дороже в 99% банков!!). И тут я понимаю, что меня жестко обманули продав почти по 95. Обман чистой воды и нарушение оферты 
11.04.2026
Ответ дан
Несоответствие курса валюты
Почему у вас на сайте не доведена до клиентов информация о том, что курс доллара нового образца на 1,9 рубля выше, чем указан на сайте и на банки.ру. При том, что у вас на сайте и на сайте банки.ру указано, что доллары нового образца?Почему клиенты должны тратить свое время впустую на посещение отделений вашего банка?
17.04.2026
Ответ дан
Почему на сайте банки.ру публикуется недостоверная информация о курсе валюты?
Мне необходимо было купить $3000, я открыл предложения банков здесь https://www.banki.ru/products/currency/cash/usd/moskva/?buttonId=2&amount=3000Выбрал наиболее устраивающий меня банк и отделение, было указано есть нового образца, можно зарезервировать.Я оставил заявку на резерв.Позвонил ваш коллега для получения подтверждения. Сказал, что в выбранном мной отделении нет купюр нового образца. Мы с ним выбрали другое отделение. Через какое-то время я получил смс-подтверждение.Когда я приехал в отделение, я узнал, что, оказывается, купюры нового образца требуют дополнительной комиссии в 1,90 за один доллар. Что на мою сумму на ровном месте дает 5,7к.Я отказался от покупки, т.к такой курс является одним из самых невыгодных по Москве (можете сами сравнить по ссылке выше). При этом нигде не указывается, что курс для валют разных образцов (хотя бы) может отличаться.Таким образом, я был введен в заблуждение насчет курса, считаю, что вы ведете дела недобросовестноДля понимания ситуации, прямо сейчас в 21.21 я открыл страницу вашего банкаhttps://www.kamkombank.ru/rus/individuals/curren-operat/Выбрал пункт на Балтийской, где сегодня был.Вижу курс доллара в 77.99.Нет ни единой отметки про разницу курса для купюр старого и нового образца.При этом мне на сумму в 3000 долларов (даже с учетом комиссии в 200 рублей), насчитали сумму в 240 700 рублей (т.е по курсу выше 80 рублей)Извините, но 6 тысяч рублей на ровном месте я дарить не хочу.Поэтому требую внятного четкого ответа, кто, каким документом утвердил дополнительную комиссию, а также юридического обоснования возможной разницы между купюрами старого и нового образца.Требую отдельно показать, где эта информация доносится до потребителя до посещения им отделения.И жду вашего предложения по компенсации мне потерянного времениКурсы валют на время написания сообщения могу подтвердить скриншотами, при необходимости
18.04.2026
Ответ дан
Обмен валюты.
Хотела зарезервировать 12000 турецкие лиры,подала заявку ,написали подписание договора и всё на этом,тишина
24.04.2026
Ответ дан
Скрытые комиссии и ложь сотрудников банка.
При попытке обменять валюту сотрудник банка заявил, что доллары старого образца принимают по заниженному курсу. Они разве перестают быть долларом? И на какой бирже отслеживается курс доллара старого образца? Когда я просил его пояснить причину такого своеволия, он сказал, что в некоторых странах их не принимают. Турция, Египет и Тайланд. Откуда я вчера вернулся с этими долларами. И не встретил ни то, что бы их там не принимали, а даже разницы в курсе нет. Очень не хорошо, что ваши официальные представители так нагло лгут потенциальным клиентам. 
25.04.2026
Ответ дан
Не зачтённый отзыв за качественное обслуживание
Добрый день, пожалуйста уточните причину не зачтённого отзыва,который был мной отправлен на сайт banki.ru ,за качественное обслуживание специалистов ДО Камко банка в г.Сочи? Также прошу внести корректировки в текст моего положительнного отзыва для публикации его на сайте banki.ruС уважением, Нарижный Владислав.
27.04.2026
Ответ дан
Меня обманули с курсом
Специально зарезервировал доллары нового образца у этого банка в отделении где курс был ниже остальных отделений (проспект Вернадского). Информация о курсе и резерв с вашего сайта. Перед входом в отделении убедился что курс этого отделения ниже остальных. Но через минуту мне в отделении сказали что курс выше (такой же как и других отделениях). И что банки ру не наш сайт и мы за него не отвечаем. Я ушел. Ещё через 5 минут на вашем сайте курс на Вернадском сравнялся с остальными отделениями, а ещё через 5 минут самый лучший курс продажи переместился на отделение в м Сокол. Вы можете это проверить. Понимаю что ваше дело маленькое, но ваш ресурс пользуют с целью обмана.
29.04.2026
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК

Скрыть