27
При попытке обменять валюту сотрудник банка заявил, что доллары старого образца принимают по заниженному курсу. Они разве перестают быть долларом? И на какой бирже отслеживается курс доллара старого образца? Когда я просил его пояснить причину такого своеволия, он сказал, что в некоторых странах их не принимают. Турция, Египет и Тайланд. Откуда я вчера вернулся с этими долларами. И не встретил ни то, что бы их там не принимали, а даже разницы в курсе нет. Очень не хорошо, что ваши официальные представители так нагло лгут потенциальным клиентам.
Здравствуйте!
Курс, размещённый на официальном сайте Банка, относится к купюрам новой серии. Купюры предыдущего выпуска принимаются по иному курсу, что обусловлено их большим наличием и сниженной востребованностью. Данная практика не противоречит действующему законодательству Российской Федерации и положениям Инструкции Банка России № 136-И, регулирующей порядок осуществления операций с наличной иностранной валютой.
Информация о курсах валют, комиссии и условиях операций доводится до сведения клиентов:
— на электронных табло в отделениях;
— в ходе консультации с сотрудниками;
— по телефону горячей линии. Номер указан на всех информационных ресурсах Банка, и по нему можно не только получить разъяснения по условиям обмена, но и зарезервировать необходимую сумму валюты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы ответить на Ваши обращения по номеру 8 800 200 8638.
С уважением,
Служба контроля качества
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
КАМКОМБАНК
Выгодный
КАМКОМБАНК
Накопительный счет
КАМКОМБАНК
Прибыльный
КАМКОМБАНК
Жара
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Правильный выбор
Продукты банка
Был обмен валюты оператор все нас устроила, обещали одно, а по факту обман Читать полностью
Здравствуйте! Оставила отзывы на сайтах, а том числе Банки.ру, мне написали, что нужно зайти в чат-бот в Максе, что... Читать полностью
Самара адрес камкомбанка ул. Гагарина 109. Во первых аппарат электронной очереди не распечатал номер очереди. Далее... Читать полностью
Здравствуйте, я уже много дней назад написал отзыв, загрузил через бота на сайт, но спустя уже несколько дней нет н... Читать полностью
Хотелось бы поделиться негативным опытом с камкомбанком. В инструкции все было легко, загрузил получил. Но на деле... Читать полностью
Это нужно ждать целых 30 дней от даты коментария который оставила на сайте ? Читать полностью
Добрый вечер. Оставляла отзыв 2 недели назад но зачислений бонусов так и не произошло, почему ? Хотя оператор сказа... Читать полностью
Добрый день. Я исправила отзывы которые ранее были не зачтены на 500 руб. и оба из них я дополнила конкретно подроб... Читать полностью
Общая сумма долга около 500 тыс Читать полностью
Добрый день, уважаемая Фаттахова Эльвирв. Я получила в Максе сообщение с позравленрем от вас, что мой отзыв о КАМК... Читать полностью
Был обмен валюты оператор все нас устроила, обещали одно, а по факту обман Читать полностью
Самара адрес камкомбанка ул. Гагарина 109. Во первых аппарат электронной очереди не распечатал номер очереди. Далее... Читать полностью
Здравствуйте, я уже много дней назад написал отзыв, загрузил через бота на сайт, но спустя уже несколько дней нет н... Читать полностью
Хотел оставить отзыв в Банки.ру, но при вводе названия Вашего банка в окно формы - появляется - "Банков не най... Читать полностью
У вас нет открыто информации о текущем курсе новых купюр ни на офф сайте ни на банки ру, когда другие банки свободн... Читать полностью
Фактически вы обманываете, вводя в заблуждение клиентов. В таком случае необходимо конкретизировать к каким купюрам... Читать полностью
Курс обмена валюты в отделении банка не соответствует тому, который указан на сайте банки.ру Читать полностью
курс на моментбронирования покупки 85,39 ₽ по факту озвучивают 87 Читать полностью
На офф сайте и на барки ру, оказывается указывается стоимость обмена на старые доллары , этой информации нигде нет,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня в 14.00 перевели в ваш банк через (Банки. Ру) рубли для дальнейшей покупки наличных долларов.... Читать полностью
Добрый день. По собственной инициативе выбрал банк ВТБ и открыл зарплатную карту. Всё ранее устраивало, особенно... Читать полностью
Являюсь давним клиентом банка. Сейчас Сбербанк отказывает в выдаче дебетовой карты без объяснения причин. Прошу Слу... Читать полностью
Здравствуйте. Похоже произошел сбой в системе на странице "Дарим Месяц Премиум ". Я переходил на по... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера купил через банки.ру у вас страховку ОСАГО, оплатил картой т- банка. Почему нет обещанного кэшб... Читать полностью
Было сказано что первого числа карта ВБ обновляется. У меня все еще нету возможности ею пользоваться. Но каким то о... Читать полностью
Уважаемая Мария! Когда получу ответ от службы заботы о клиентах по своему вопросу? Читать полностью
Добрый день. Ребенку 14 лет, паспорта ещё нет, заблокировали WB кошелёк, деньги переводили на подарок День Рождения Читать полностью
12.08 вносил д/с в размере 44 тыс руб в банкомате по адресу Омская обл. с.Пушкино, ул. Ленина 67/1. Банкомат принял... Читать полностью
Спасибо за ответ, но он снова не соответствует сути моего обращения. Я НЕ прошу Яндекс Банк исключить меня... Читать полностью